JCD，是个中国人在印度打造的电焊行业领军品牌。如今该品牌入驻速卖通，经过一年的学习研究，已经成功打入俄罗斯等多国市场。疫情当下，JCD仍超额完成了328大促销售目标。他们是如何做到的？JCD的老板从1992年开始就是做工业陶瓷棒等核心配件的外贸供应商，面向印度市场。在印度，当时有些人吐槽中国制造质量不好甚至造假，于是JCD的老板决心在印度打造有质量有口碑品牌产品，并大获成功。2016年,JCD就回到中国建厂。运营总监梅念笙表示，企业2018年参加了速卖通深圳跨境电商招商会，随即入驻，通过速卖通扩展海外业务。经过一年的学习研究，JCD已经成功通过速卖通进入了俄罗斯等多国电焊市场。疫情当下，JCD仍然超额完成了328大促的预期销售目标。他们是怎么做到的？运营总监梅念笙说，这首先要感谢速卖通专项体能培育。速卖通大学教学很扎实，给刚刚入驻的JCD打好了基础。速卖通平台很关注店铺的运营和维护，疫情期间通过直播课的学习，JCD提升了店铺的综合水平，比如好评率、店铺基础分这些，哪里不足就补强哪里，一步步成长起来。跨境服务，时间、空间还有语言上，对商家而言都是挑战。以售后为例，如果订单出现问题又无法第一时间联系上买家，就可能产生纠纷。速卖通328大促期间，平台为商家精心打造了纠纷预防处理课程。即使是JCD这样的老商家，也感到很“解渴”，已经安排了人手做应对。这次能超额完成预期销售，梅念笙认为，也与328大促前速卖通平台的引导和支持有关。主要是在蓄水期、预热期等不同阶段，每天的策略和规划，速卖通平台都会通过钉钉群给予指导。JCD品牌根据平台提供的建议和要求对店铺首页进行装修，对商品主图，详情页进行优化，提升整个店铺的美观度和可浏览性，延长用户的停留时间，促进转化率。并在承接页面加入赠送礼品，来增强粉丝与商家的关联度。针对老客户，商家按照平台教授的以营销邮件的方式去激活。做到连续6天发送营销邮件，主推潜在爆款以及新品，按加购数从多到少给顾客发送邮件，邮件中附加定向优惠券链接赠予老客户。
在站外引流方面，JCD在INS、FACEBOOK等社交平台上做了大量短视频投放，比如产品使用方法、产品原理介绍等，为品牌推广引流的同时也增强品牌专业化和好感度。
在328蓄水期和预热期JCD商家针对店铺爆品和新品直通车投入，大概比日常直通车投入多增加30%，大促正式开始期间，直通车比日常多增加一倍。联盟影响方面，这次328大促JCD商家配合平台联盟code活动，增加店铺三款爆品的联盟佣金，在大促期间达成9000美元的成交额。梅念笙说，平台还给了非常优质的首屏闪现等主会场资源。总而言之，公司按照速卖通平台的指导做营销，最终的转化比预期效果好了将近20%。JCD的主要市场是俄罗斯、乌克兰和白俄罗斯。虽然受了一些疫情的影响，好在企业在大促前依照提示，已经积极备战俄罗斯海外仓，选择线上无忧标准走货，保障328大促订单24小时内发货，商家为此赢得了更多流量资源。提前备战，使得JCD减少了因疫情带来的物流阻碍，新品也迅速被打爆，同时店铺好评率也在短期内提升。尝到了甜头，JCD表示会将328大促的运营模式同样也运用到后面的618大促上，并计划在618大促来临前，将西班牙海外仓也建起来，抓住机会注入新品，扩大店铺规模。“希望平台到时候给予更多的选品建议和指导！”梅念笙说。【依托多年的跨境电商渠道运营经验，可帮助商家解决一切关于跨境电商问题；可帮助商家对接所需要的优质服务公司；所有跨境电商板块均可浏览公众号对应板块的服务内容
【作者：现负责速卖通和lazada业务招商及店铺代运营工作，跨境电商店铺确实不会做的商家，有代运营需求的商家赶紧来找我聊聊吧】
