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2020-04-15 19:33:46

近日，eBay宣布eBay将给买卖双方更多的时间来处理退货。eBay暂时延长退货期限和退款保障政策的时间。

eBay公告部分内容

“我们正在不断适应在当前冠状病毒大流行环境下工作的新方式，以支持所有eBay用户的健康和安全。通过实施持续的居家隔离措施，在eBay正常的退货期限内，买家退货和卖家退款都面临着新挑战。”

延长退货时间的措施使买家有更多时间联系快递公司提货，或寻求外部帮助将商品送到邮局。eBay还为卖家提供了额外的时间来提取退回的商品，检查商品并退款。

eBay退货和退款保障政策的临时调整

♦ 买家–eBay将买家的退货天数增加到了21个工作日，从卖家接受退货请求和买家收到退货标签开始。

♦ 卖家–eBay已经将卖家退款的天数增加到5个工作日，从发货跟踪确认商品已退还给卖家之日开始。

延长的时间表适用于2020年3月25日或之后的退货申请，直至另行通知。卖家不需要采取任何行动。

eBay提醒卖家，因为退货期限延长了，退货可能需要更长的时间才能到达；如果退货未到达，卖家可以继续按照其正常政策对退货提出上诉。

(卖家之家/编译：Nina)

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