自掐人中!亚马逊法国站商品或面临禁售原因竟是......
由于订单取消、交付时间长、伪造订单号、哄抬物价等因素,3月份亚马逊平台的客户满意度创下新低。
Marketplace Pulse 通过对800万卖家的数百万条评论进行分析,最终得出结论——亚马逊全球站点的好评率稳步下降。
✅ 2月份平均好评率为92%
✅ 3月份亚马逊全球平均好评率为91%
但在2019年3月,亚马逊全球的平均好评率高达94%。
在所有站点里,澳大利亚站和日本站的好评率下滑最为明显。亚马逊澳大利亚站3月份只有78%的好评率,日本站的好评率则从98%跌至91%。
而美国站3月的好评率仅为92%,是其三年多来的最低水平,Marketplace Pulse 预计到4月底,这一比例还将降至90%以下。
好评率下降,意味着亚马逊差评率在不断上升。这个时候,很多卖家可能会转而开始刷好评以试图减少差评带来的影响。
在这里,麦多分再分享一个数据,消费者对虚假评论的态度。
Bazaarvoice 在对来自美国、英国、法国、德国和澳大利亚的10000名消费者进行调查后发现,54%的消费者表示一旦怀疑产品有虚假评论就不会进行购买。
所以,建议卖家多花心思在维护评论上,注意评论的数量,更要注意评论的质量哦!
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