超详细！一起认识手动选品的几种不同变式(长文预警)

网商动力

（eceky.cn）实用跨境电商导航工具，致力打造集全球开店服务、！。

2022-09-07 22:13:00

266

OZON运营难题千千万，关注十二妹后少一半！

直入主题，以下是十二妹汇总了身边学员常见的OZON运营难题，在这里以文章的形式展现出来主要是为了帮助更多新来的OZON卖家，在运营的路上少花点冤枉时间，把重要心思放在运营出单上。

以下主要讲的是OZON出单后遇到的一些列难题以及应对方法。

Q: 客户若是不能在收货期限内收到包裹，买家可以申请延长送货期限吗？

A: 买家暂时没有这个延长收货的功能，但是都可以和OZON平台说明情况，平台会延长收货时间。

Q: 包裹中途被退回，取消发货和过了收货期限后由客户提起纠纷退款，哪一种的影响比教小？

A: 包裹被退回属于不可抗因素这个影响不会很大，卖家取消发货的话会影响取消率，过高则会影响店铺，纠纷的话及时处理之后也不会很大的影响店铺。

Q: 如何取消状态为“运输中”的包裹？

A: 通过OZON物流运输的包裹无法取消；在卖家自行配送或通过集成物流公司运送商品的情况下，可以取消处于“运输中”状态的包裹，需要在Orders（订单）栏目中选择自己的仓库或Ozon仓库并转至In transit（运输中）一栏，在包裹所在一行点击末尾的三个点号，再选择Cancel shipment（取消包裹)并说明取消原因。

Q: 被取消的订单会对OZON店铺排名产生什么样的影响？

A: 逾期交货率取决于已取消的订单总数，主要是指在最近7天内由于卖家原因未及时交付给物流公司的包裹比例。当店铺评分质量指标降至危险值时，OZON有权中止服务或解除协议。

Q: 我们卖家可以更改买家选择的物流配送方式吗？

A: OZON平台禁止卖家自行修改买家选择的配送方式，并且规定要通过买家在下单时选择的物流公司运送包裹。

Q: OZON出单后，可以修改单号重新发货的吗？

A: 想要更新包裹追踪号，需通过对话框与OZON技术支持部联系，或将相应的电子邮件发送至marketplace.crossborder@ozon.ru。途径：主题选择按商家选择配送 → 更改追踪号，并备注更改追踪号的原因。

Q: OZON出单后点进去只有显示取消打包，没有显示上传跟踪号的位置，是怎么回事？

A: 这是因为买家护照信息没填，需要联系买家在24个小时内完善信息，才能打包发货。

除了以上常见的OZON运营难题QA外，后续还会分享更多，想要了解更多关于OZON运营知识以及技巧可以持续关注十二妹后期内容。

我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。

现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。

目前30万+人已关注加入我们

长文预警手动认识不同

声明：此文章来源于网络，不代表网商动力立场。如有侵权，请联系我们。

快给朋友分享吧！

0 赞

最新

跨境电商入门指南：如何入驻Mercadolibre平台全解析

跨境电商入门指南：如何入驻Mercadolibre平台全解析正文：在全球化的大背景下，越来越多的国内卖家开始寻求跨境电商的机会。Mercadolibre作为拉丁美洲最大的电子商...

Ozon平台合法性解析：探究Ozon跨境电商业务的可行性与合规性

Ozon平台运营规范：揭秘Ozon跨境电商平台的规则与标准在跨境电商日益繁荣的当下，Ozon平台凭借其良好的口碑和优质的服务，吸引了众多商家和消费者的关注。为了确保平...

Shein平台入驻揭秘：深入了解Shein入驻模式和注册流程要点

Shein注册指南：轻松上手：Shein详细注册流程全攻略在追求时尚与便捷购物的时代，Shein作为一家领先的时尚购物网站，不仅提供了丰富的潮流服饰和配饰，还支持全球快速发...

gmarket官网新用户注册攻略：一步步教你完成注册流程

Gemini交易平台注册全攻略：松创建账户+身份验证流程详解在全球数字货币交易领域，Gemini平台以其安全可靠和合规性著称。想要加入Gemini进行数字货币交易？本文将为您...

2024年Ozon跨境电商市场新机遇：卖家现状与运营策略解析

2024年Ozon跨境电商市场新机遇：卖家现状与运营策略解析随着跨境电商的蓬勃发展，Ozon平台作为俄罗斯最大的在线购物平台之一，吸引了全球众多卖家的目光。面对2024年...

亚马逊官网登录入口：快速链接及详细登录步骤

亚马逊全解析：深度揭秘平台优势与全球站点运营策略摘要：亚马逊，作为全球最大的电子商务平台之一，以其卓越的平台优势和多站点布局吸引了无数卖家。本文将对亚马逊的...

网商动力网商动力，致力于提供一手资讯、干货知识。

超详细！一起认识手动选品的几种不同变式(长文预警)

我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。

现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。

热门文章

热门标签

关于

链接

公众号& 小程序

卖家社群