Shopee跨境丨卖家如何做到日出多单?
最近国外的疫情情况依然不容乐观,除中国以外,海外确诊的人数高达143万多人,疫情对咱们跨境电商的影响也是体现在在方方面面,今天小编在这里整理了最近的物流政策,供各位卖家参考!
1.4月10日起,E邮宝将收取部分路向运输附加费
继中国邮政决定自3月26号0点起停止收寄电商平台所有平常小包路向邮件,中国邮政于4月6日发布通知称,将临时收取部分路向运输附加费,线下E邮宝在列。
受新型冠状肺炎病毒在世界各地扩散的影响,国际航班减班停航,运输成本大幅上涨。
为适应运营成本变化并尽可能确保各项业务运作的可持续,自2020年4月10日零点起,中国邮政将针对线下E邮宝、线下航空国际小包业务和线下e特快业务临时加收运输附加费,结束日期将根据运费变化情况确定并另行公告。
2.Wish紧急上线A+物流计划法国路向
近日法国将紧急上线A+物流计划法国路向,并向所有开启了法国路向的中国商户开放。
自UTC时间2020年4月8日早2时起,A+物流计划法国路向将正式上线。商户平台订单中待处理页面的中国大陆至法国路向订单将被自动纳入A+物流计划中,这些订单将在商户平台中显示“A+物流计划订单”标志。
同时,针对所有商户平台订单中待处理页面中的、UTC时间2020年4月8日早2时之前释放的法国路向订单,在UTC时间2020年4月8日早2时至UTC时间2020年4月15日早2时期间被取消的订单将不被处以商户政策第5.9条中的取消订单赔款;在此期间为促销产品单独屏蔽法国路向也将不被处以商户政策第3.3条中的赔款。
随着A+物流计划法国路向的紧急上线,商户需要使用适当的安速派Wishpost物流渠道来履行其UTC时间2020年4月8日早2时之后释放的法国路向订单。若商户未使用所要求的两个物流渠道之一履行订单,则可能面临赔款和/或因违反政策而导致的其他后果。
其中,选择合适的物流渠道的标准如下:
(1)如果在WishPost中创建的运单中至少有一件产品的(商户设定产品价格+商户设定运费)大于等于10美元,则商户必须选择WishPost的“安速派标准”渠道来履行运单。
(2)如果在WishPost中创建的运单中所有产品的(商户设定产品价格+商户设定运费)都小于10美元,商户可以选择WishPost的“安速派经济”或“安速派标准”渠道来履行运单。
需要注意的是,对于目前只需提供人民币产品价格的商户,以上物流渠道选择标准的门槛值为70元人民币。
而后,商户需要按照Wish商户后台和WishPost上的配送地址,在A+物流计划订单释放后的168个小时内,使用燕文、万色、顺友或以自配送的方式,将订单配送至A+物流计划仓库。
3.Shopee平台针对菲律宾政策调整:物流时效豁免延长至4月15日
4月7日,Shopee发布公告表示,平台在积极配合菲律宾防疫工作的同时,考虑到卖家在运营过程中遇到的困难,特此调整以下政策与卖家共同面对。
变更内容:
1、菲律宾订单处理方案
2、惩罚计分豁免更新
3、物流时效豁免延长
菲律宾订单处理方案
菲律宾当地物流状况陆续恢复,从4月8日起,卖家可以开始处理菲律宾的订单。
(1)已经到菲律宾当地仓库的包裹
已经到达菲律宾当地仓库的包裹,Shopee会继续派送给买家。若仍派送失败,将按照菲律宾站点国际退货标准处理。
(2)已经到Shopee深圳/万色仓的包裹
已经到Shopee深圳/万色仓的包裹,截至2020年4月6日若包裹到仓时间超过20天,Shopee平台会给买家发送优惠券并取消订单(不会产生罚分),对应订单包裹会寄回给卖家。到Shopee仓库时间未超过20天的包裹会继续运送至菲律宾。
(3)卖家仍然没有发出的包裹
仍在卖家仓还没有发往Shopee仓库的包裹,截至2020年4月6日若订单生成时间超过20天,Shopee平台会给买家发送优惠券并取消订单(不会产生罚分)。其他生成未超过20天的订单,卖家可以自行决定是否发货。2020年3月20日至2020年4月12日之间卖家取消订单不会计入惩罚计分考核。
注:若尾程由2go/ego派送的订单均会被取消(不会产生罚分)。
惩罚计分豁免
迟发货率和未完成订单率豁免
菲律宾站点2020年3月30日至2020年4月12日期间迟发货或卖家取消订单将不被计入惩罚计分考核。对于未发送至Shopee仓库的货到付款订单,卖家可以根据店铺运营情况酌情取消。已经发送至Shopee仓库的订单不需要进行操作。若有进一步的豁免,将于第一时间通知您。
聊聊中卖家要求买家取消订单豁免
菲律宾站点2020年3月30日至2020年4月12日期间,若卖家在聊聊中向买家提出希望买家取消订单的请求将不会被计入惩罚计分。若有进一步的豁免,将于第一时间通知您。
物流时效豁免延长
Shopee平台将针对菲律宾站点未扫描订单的物流时效豁免延长至4月15日(原本延长至4月13日)。物流时效豁免只针对卖家预计备货时长 (DTS)中ship_by_date (即最后一个工作日)在4月15日及之前的统一调整为4月15日, (DTS)中ship_by_date在4月15日之后的以及自然日没有物流时效豁免。
货到付款订单无法发出会做出提示
注:以上所有政策适用于所有跨境店铺(包括SIP店铺)。
4.eBay物流管理政策重要更新
eBay近日对物流政策进行如下调整:
非eBay主动邀请入驻企业平台的卖家的所有(不区分物品所在地)交易;以及eBay主动邀请入驻企业平台的卖家,自中国香港和中国台湾地区发货的直邮交易以及美国、英国海外仓发货的交易
必须使用与eBay平台对接的可追踪物流服务,上传eBay平台可识别的物流追踪号;
在订单处理时间截止之前获得物流供应商的揽收扫描(针对Royal Mail 的Large Letter服务,此项要求调整为在预计最晚派送日期之前取得物流供货商的妥投扫描)。
未能满足上述要求的卖家,平台将采取包括(但不限于)刊登移除、销售额度限制与帐号冻结在内的平台措施。
这条新增政策,与2020年3月生效的关于中国大陆直邮交易的物流服务使用规定、美国单价大于5美元交易物流使用政策同时有效。
5.速卖通+菜鸟物流推“千万补贴”计划,保障跨境物流价格
阿里巴巴旗下跨境零售电商平台速卖通联合菜鸟物流,推出“千万补贴”计划,在跨境干线和末端配送两端共补贴千万人民币,以保障中国商家以日常的价格,尽快将商品送达到海外消费者手中。
其中,针对一些销售小商品的跨境商家,由菜鸟国际提供经济类产品保持运营。
针对西班牙末端物流运力骤减的情况,速卖通和菜鸟改用商业快递作为末端物流,平台补贴运费差价,保持商家运费价格不变。同时速卖通也在法国、波兰等重点市场准备了相应的商业快递备选“预案”。
针对部分国家,物流承诺赔付时效也将在原有基础上进行延长。
据了解,今年速卖通平台将力推海外仓服务。
6.菜鸟开通杭州到吉隆坡货运航线
日前,菜鸟联合机场物流、圆通航空和东捷运开通的国际包机航线(杭州—吉隆坡)正式首航,搭载了数万个天猫海外商家发往东南亚的包裹以及中国捐赠的救援物资直达东南亚。据了解,这是浙江首条到吉隆坡的货运航线,未来将成为菜鸟的常态化包机航线,一周运行五班。借助这一航线,东南亚商家的商品也将更为便捷地运抵国内。
7.亚马逊将在6月暂停Amazon Shipping配送服务
因疫情所致订单量激增,亚马逊将于6月份在美国暂停Amazon Shipping配送服务。
受疫情影响,物流政策隔三差五都在变,卖家要时刻注意才能更好应对!