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eBay123获悉,7月4日eBay澳大利亚发布公告称,因为悉尼遭遇洪水和极端天气打击导致道路封闭,影响了邮件和包裹的运输,许多卖家可能因此受到牵连。但请卖家放心,eBay将把卖家保护措施落实到位。
据当地媒体报道,这是澳洲在不到一年半的时间内第四次遭遇洪灾。当地时间7月5日清晨,新南威尔士州的强降雨仍在继续,在悉尼西部和西南以及沿海多地,过去24小时降雨超过100毫米。暴雨在多地引发洪水,淹没了建筑和道路,共有35000名居民被迫离开家园,转移到安全地点,超过一万户家庭电力供应中断。
eBay表示,从2022年7月4日起到洪水消退为止,进出悉尼地区受影响的邮件包裹都将得到保护。为了确保得到保护,卖家需要在预计交货日期前上传有效的物流跟踪。eBay保护卖家的范围包括:
- 将删除延迟发货率、卖家取消订单以及在交易中收到的相关差评和中评;
- 删除卖家服务指标中的未收到物品(INR)计数,以及任何相关的差评和中评;
- 删除因延迟送达而引起的“物品未收到(Item Not Received)”纠纷。
同时,eBay还将延长悉尼地区包裹的预计送达时间(Estimated delivery date),以让卖家有更多时间来完成订单。
最后,eBay指出,受影响地区的邮政编码为:2745-2770,2778-2786, 2170,2570,2563,2568,2325,2790,2795,2873,7875。
以下为eBay公告截图:
小编✎ Nicole/卖方通
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