中国跨境电商战“疫”指南（五）：品牌卖家&站群卖家的差异化分析 | 飞书深诺出品

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2020-04-09 09:30:23

作为营销人员，如果看到自己的广告系列投放数据是0，一定无比沮丧。这时，我们会从最显而易见的地方开始检查：广告是否开启了？是否设置了正确的日期范围？

但如果以上设置都正确，还应该检查什么？

以下是Facebook广告无法投放的四个常见原因，以及如何解决每个问题，使广告恢复正常运行的措施。

误区：

营销人员希望看到自己投放的广告，来确定自己的广告正在投放中。但Facebook广告很难通过自己搜索而看到。通过设置的目标受众，有时我们可以知道自己是否可以看到广告，但有时并不知道自己是否被包含在目标受众中，例如设置了“相似的受众群体”。

因此，如果您没有看到广告，并不意味着它们不在投放中。

原因1：受众群体太小

过去的几年间，Facebook一直致力于提升隐私安全。为了防止不利于用户的情况发生，Facebook要求广告商在投放广告系列时先确定好最小受众范围。

如果您的目标受众达不到1000位活跃用户，则您的广告将不会在Facebook上投放。发生这种情况的原因有很多种：

选择的定位参数没有涵盖足够的用户
为提高效率进行的筛选将几乎所有的受众排除在外
上传的客户列表与预期的人数不匹配
定位层级设置不正确

因此，对于那些想面对小部分特定人群，非常有针对性地展示广告的人而言，可能会导致广告无法展示。

▍解决措施

首先回答一个问题：指定受众群体之外的人可以看到您的广告吗？

如果不可以，那么您将无法向选定的受众群体进行广告营销，因为群体不够大。

如果可以，那么您可以尽可能地扩大受众。添加一些其他的行为或兴趣类别，或是放宽人群限制，亦或是，在上传的客户列表中添加更多用户信息即可。无论如何，都必须设置1,000个或以上的用户受众，才能在Facebook上投放广告系列。

原因2：广告被拒登或限制

为审核可以在平台上展示的广告，Facebook还有类似于上述“受众群体规模准则”的其他规则。

包括图像中可以包含的文字数量也有一定限制。每个广告素材中的图片只能包含20％的文字，否则其展示次数将受到限制或完全关闭展示。

广告商在广告涉及特殊类别（例如年龄，政治，住房，约会等）时也将受到限制。这些都是受保护的类别，需要额外的限制规则，以确保平台上没有歧视。

极少数情况下，会出现广告已被标记为违反这些规定，但实际上并未违反。为防止这种情况，Facebook有时会以警告的名义自动拒绝接近违规的广告。

如果您的广告被错误地拒登，可以通过“帮助”再次获得批准。后续操作也许会花费大量时间，但是在大多数情况下，不正确的拒登是能够重新通过的。

▍解决措施

重新调整广告，使其符合Facebook的参数。这意味着需要填写政策文书，用更少的文字创建新图像，或联系Facebook重新审核等等。

原因3：广告参与度很差

Facebook有责任为用户营造一个具有吸引力及娱乐性的环境。因此，比起积极互动的广告系列，参与度较少或不良互动情况较多的广告系列不会被频繁展示。

以下是三项衡量指标：

质量排名：广告的感知质量排名。质量是通过广告反馈和点击后的体验来衡量的。
参与度排名：广告预期参与度的排名。参与度通过所有点击、点赞、评论和分享等来衡量。
转化率排名：广告的预期转化率的排名。

您的广告会与竞争相同受众群体的广告进行比拼而获得排名。

▍解决措施

最直接的就是制作一个参与度更好的新广告。

如果这招不行，则可以尝试将广告放入一个互动campaign中，然后在广告建立良好的互动性之后，将其用于新的广告系列中。

如果以上方法都不起作用，则可以根据广告相关性诊断采用其他策略。实际上，优化广告的潜在组合实在是太多了，下图是Facebook编写的指南：

原因4：出价/预算参数限制太多

Facebook的最大优势之一就是能确定谁看到您的广告以及谁看不到您的广告的算法。即使是在目标受众群体中，也并非所有用户都能够看到您的广告，因为Facebook会将广告展示给最有可能实现广告目标的人群（这些目标包括落地页浏览量、潜在客户提交的表单、在线购买或广告参与度）。

这个决策的过程是从不同的广告效果中学习而得到的。如果广告商对预算或出价目标过于严格，则会对这一学习过程有所妨碍。

举个例子：

假设我们想以每件20美元的价格出售T恤，但为了节约，我们仅给Facebook每天1美元的预算来提升转化，那么除非这些T恤衫出色无比订单自来，否则这是一个非常不合理的预算和目标组合。由于预算过少，Facebook无法投放广告及获取足够的数据用于优化分析，可能会停止投放您的广告。

同样，假设您拥有Facebook每天20美元的合理预算，但设置了1美元的严格出价上限。与限制预算类似，Facebook很难以上限1美元的最高出价吸引最有可能转化的受众。这样一来，Facebook将会因为无法吸引受众获得可优化的数据而停止投放广告。

▍解决措施

保持预算和出价限制一致，以便给Facebook足够的时间来学习和优化。

对于预算，可尝试将目标每次转化费用的50％作为每日预算。因此，要使T恤达到收支平衡，就需要每天10美元的预算。这不是强硬规则，但请确保您保持合理的投资水平。如果没有那么多预算，建议推迟投放或改变广告系列的目标。

就出价而言，最有效的方法是从最低成本的自动出价开始，然后根据初始效果进行调整。在设置限制之前，可以先尝试投放一两个星期广告系列，或者甚至一个月，看看效果。

总之，广告无法在Facebook上投放的可能原因有很多，但除非完全违反所有规定，否则不会一直失败。希望以上解决措施可以为您提供一些帮助，让您的广告再次展示并进一步在Facebook产生销售转化！

文章来源：wordstream

图片来源：pixabay

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