Shopee超级详细的 “板块运营 ”分享

网商动力

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2020-04-07 11:15:17

新冠疫情已经影响了全球数百万的个人和企业。感谢在这特殊时期，选择了坚守、理解和配合的各位卖家。

如果你遇到了配送、库存、广告预算设置、关键词调整、ACOS控制等疑问，希望我们推出的这期【在疫情期间的常见广告疑问回答】，能为你提供实用的资讯，帮助你做出最佳的决策。

常见问题

“我如何了解亚马逊优先接收哪些产品？

我们会通过多项标准决定商品入库资格，包括消费者现在需要的高需求商品，当前的库存量和在运输中的库存，运营中心运营能力，以及遵守最新健康规定。在美国和欧洲，卖家可以使用卖家平台中的补充库存页面和补货报告来查看哪些商品可以入库。

（在卖家平台菜单栏找到库存，选择“管理库存”→点击“库存管理面板”→找到“补充库存页面”和“补货报告”）。

（点击查看大图）

“我很担心我的库存量。我是否应该暂停我的搜索广告活动？”

搜索广告活动在缺货时会自动暂停——您无需任何操作。以下是每一个广告产品在缺货时的具体情形：

● 商品推广(Sponsored Products) 和展示型推广 (Sponsored Display) 会在推广商品缺货时自动暂停。当货源补足后，只要您的广告活动仍然处于激活状态，它们就会自动恢复。

● 对于品牌推广(Sponsored Brands) 而言，如果该活动链接的产品页上有货的产品低于两种，活动也会自动暂停。如果该活动链接了品牌旗舰店 (Stores)，则无论库存水平如何活动都会继续。使用品牌旗舰店，您可以将全部产品都添加到您自己的品牌旗舰店里，这样可以降低您对于某些特定产品库存量的依赖。通过使用商品网格模板 (product grid) 和全尺寸商品内容模块 (full-size product content tiles)，您可以将缺货商品从品牌旗舰店中隐藏起来。如果您使用该功能，一旦库存恢复，这些商品将自动出现。

“如果我的库存紧张，我是否应该对我的展示广告、视频广告、定制广告以及亚马逊DSP活动采取任何措施呢？”

我们建议您与您的亚马逊专员取得联系，与他们讨论库存状况并为您的广告活动制定方案。

“如果我品牌旗舰店里的商品缺货会怎么样？”

通过使用商品网格模板和全尺寸商品内容模块，您可以选择将缺货产品从品牌旗舰店中隐藏起来。如果您使用该功能，一旦库存恢复，这些商品将自动出现。

“我有哪些可以直接配送产品的方式？”

卖家可以通过“卖家自配送网络 (MFN)” 配送亚马逊订单。您可在这个网址https://sell.amazon.com/zh/fulfill.html查询获取更多信息。供应商可以向您的供应商经理了解“直接派送(Direct Fulfillment)”方案。

“我有一些广告活动中的产品运送时间变长了。需要调整我的广告活动吗？”

如果您广告商品的配送时间延长，这里有一些优化广告活动效果的小建议：

● 商品推广：选择“动态竞价 - 只降低”或者“动态竞价 - 提高和降低”。这些竞价策略会将转化率纳入考量，并据此调整您的竞价。“固定竞价”不会自动进行调整——您需要进行手动调整。

● 展示型推广：展示型推广的竞价是动态的，所以竞价会自动将转化可能性纳入考量。您可以重新规划预算，将其拨向销售额更高的商品。

● 品牌推广：评估哪些关键词和产品投放策略对您的业务有效。对能够增加转化的策略，您可以提高竞价，同时降低那些表现不佳的策略竞价。

“有没有哪些关键词现在不应该使用在搜索广告中？”

为了应对2019新型冠状病毒疫情，我们对防护设备的广告采取了关键词限制，包括口罩、消毒洗手液、外科手套，以及其他相关的关键词。您应当继续为您的产品选择有关联的（非限制性）关键词。

“现在我应该如何管理搜索广告的广告成本销售比（ACOS）？”

● 对于商品推广活动，使用“动态竞价 - 只降低”或者“动态竞价 - 提高和降低”。当您选择这两种竞价策略任意之一时，如果您的广告发生销售转化的可能性下降，亚马逊会自动降低您的实时竞价。我们在此期间推荐使用这两种策略而非“固定竞价”策略。

● 对于商品推广活动和品牌推广活动，评估哪些关键词和产品投放策略是有效的。一如既往地，您可以提高那些能够增加转化率的策略竞价，也可以降低表现不佳的策略竞价。

● 对于商品推广活动和品牌推广活动，您还可以使用否定产品投放来移除没有点击或销售的产品。

“现在我应该如何管理DSP活动的广告支出回报（ROAS）？”

请记住这些关于管理 DSP 活动广告支出回报的事项：

● 自动优化会基于转化率的变化以及您选择的关键绩效指标，调整您的竞价、预算分配和速率。

● 使用受众细分报告来看具体广告活动的细分受众表现。您可以添加高转化率的受众，以及移除表现不佳的受众。

● 使用订制报告模板来看不同广告活动和订单项参数（例如库存）的表现。您可以基于这些结果去调整您的投放设置。

“在哪里可以看到亚马逊针对2019新冠疫情调整的实时更新？”

关于亚马逊向员工、合作伙伴、客户以及社区所提供的支持以及相关更新，请阅读我们的博客The Amazon Blog: Day One查看，复制链接到浏览器打开 https://blog.aboutamazon.com/company-news/amazons-actions-to-help-employees-communities-and-customers-affected-by-covid-19 。

其中包括亚马逊暂时优先接收生活必需品、医疗用品及其他高需求商品进入运营中心的信息。