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2020-04-04 22:56:44
33

自己的亚马逊链接被人改了品牌名,然后被对方投诉假货,链接被亚马逊删除,该如何处理?

昨天的有位卖家朋友,给我私信一个这样的问题:


自己链接被人改品牌名,然后投诉我们假货,我们的被删,他自己跟走,这种要怎么处理?



第一反应看到这个问题的时候,就想到,感觉得想办法拿回编辑权,不然现在这个Listing都不是自己的了,编辑权不是,品牌也不是,还被投诉假货,要弄回来还真的很难。


于是发到朋友圈,想看看大家会如何处理这个问题。


各位有缘看到这篇文章的卖家朋友,也欢迎在留言区分享你的解决方案。


以下方案,均来自朋友圈的评论区:


方案1:By X


这种类似捡僵尸中的捡活尸,提供证据应该可以吧,就算listing改的没有之前的品牌信息了,review图片假不了


方案2:


尝试用UPC证明产品是自己公司的,和自己上架的


方案3:

备案了就很好处理,可以开case,拍UPC照片或者给官网链接,都可以改回来品牌


方案4:

很难,基本申诉不回来了,去年我有个朋友的链接也被跟走了,申诉了三个多月无果,只能移除库存,虽然后来是被申诉回来了,但是链接基本已经废了,发了警告邮件给那个跟卖的,结果那个卖家竟然又反过来搞他,他现在的那个店铺几乎处在被封的边缘,现在已经移除了那个店铺的所有库存,怕被封。很气人但是又没有办法


方案5:

1.产品上要是印有logo,可以下载之前出单的情况和最早出单日期投诉,产品附上upc和官网请求客服修改回来吧

2.找VC账号去把品牌名改回来



方案6:


有品牌备案的话可以让亚马逊冻住listing品牌编辑权限,没有备案被改提供产品实物和商标UPC拍图申诉


方案7:


应该是品牌名被别人注册了。我们公司也遇到过这种情况。最后只好放弃链接啦


PS:以前也遇到过被跟卖,然后没有编辑权限了,开Case询问应该要怎么样才能拿回编辑权,也是带UPC的图片+官网的网址,不过呢,最后弄到奔溃,完全不想那个产品了。。卖完库存,后面也就没管了



针对这个问题,大家如果有遇到过被人修改了品牌名,丢失了编辑权,也欢迎在文章末端的留言区,分享你的经验。




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