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2020-04-03 17:28:39

时间已经进入4月，新冠病毒疫情已经陪伴这个世界度过了春节、情人节、妇女节，不出意外，应该还有接下来的清明节、复活节……

全面“抗疫”，不只是无数的逆行者，对于Wish商户来说，还有及时的平台政策支持。从疫情爆发以来，Wish就从平台政策、物流服务、流量支持等多个方面为商户提供多重支持。这么多政策，你还捋得清吗？

Wish“抗疫”行动 - 返利篇

这是一个全新的政策，为帮助商户在疫情期间继续开展运营、持续开拓新兴潜力市场，Wish特别推出对指定订单的返利支持！

对于UTC时间2020年4月2日0时至2020年4月16日0时期间释放给商户的订单（不包括Wish Express海外仓订单、FBW订单、FBS项目订单），如果这个订单是配送至“策略目的国”，并且满足以下3个条件，就可以有资格获得Wish平台提供的返利支持！

1、订单及时确认履行

订单履行满足商户政策5.5的要求，也就是订单需要在释放后的指定时间内确认履行。

2、订单未被退款

符合返利要求的订单，需要没有被退款，如果订单被退款了，该订单也就丧失了获得返利的资格，不再获得返利支持。

3、产品在指定时间之前上架

订单产品本身需是在UTC时间2020年4月2日0时前上传的，该时点之后上传的产品产生的订单不参加返利支持活动。

目前，“策略性目的国”包括印度、意大利、马来西亚、墨西哥、西班牙、瑞典6个国家，Wish会持续根据市场发展更新“策略性目的国”列表。

符合返利要求的订单，商户将会获得订单金额4.25%的返利，更具体的说明是：

符合要求的订单可获得订单金额4.25%的返利。
每笔订单最高返利金额为3美元，对于本地货币代码为CNY的商户，最大返利金额为21元人民币。
订单金额是指数量×（商户设定的产品价格+商户设定的运费）。
返利金额会包含在对应订单的结算日一并支付，和订单一样，返利也受限于付款资格政策。

更多关于“策略性目的国”返利支持的说明，请点击本文文末“阅读原文”进行查看。

为什么“策略性目的国”基本都是新兴潜力市场国家呢？不仅是Wish在支持商户应对疫情影响，更是支持商户在特殊时期抓住机遇积极拓展市场！这个政策你get到了？

Wish“抗疫”行动 - 政策篇

自疫情爆发以来，Wish平台及时多次更新相关商户政策，涉及了产品价格、物流交付等多个层面，截止目前，以下政策依然在为每一位商户的持续发展提供帮助！

政策5.9：免除取消订单赔款责任

北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年4月5日23:59在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被免除每单2美元的赔款。

政策3.2：促销品库存降低无限制

商户现可无限制降低其促销产品的库存。各位商户可以将此前因库存问题而下架的促销产品重新上架，为可以销售的产品SKU设置准确的库存信息。如果有必要，你也可以将促销产品库存降低为0。

>>>点击此处查看详细政策说明

政策2.11/3.1:产品价格可申请提高

运费在涨，成本也在涨……为应对疫情带来的各种上涨，现在，商户可以申请提高黄钻产品（即促销品）的产品价格、运费价格；也可以申请将非黄钻产品的产品价格（或运费价格）提高到超过原政策要求的“1美元或20%”！

>>>点击此处查看详细政策说明

政策7.5：35个国家确认妥投时间延长

对于北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年4月15日23:59期间（在此前通知的2020年4月12日23:59的基础上进一步延长）释放给从中国大陆发货的中国商户的发往下列35个路向国（或地区）的订单（除WE海外仓、FBW、FBS订单），Wish将延长相应的确认妥投时间。

较之前，法国和西班牙目的国的确认妥投时间延长的时间都从之前的15个自然日增加到了30个自然日，同时，新增了奥地利、哥伦比亚、克罗地亚、马来西亚、新西兰、巴基斯坦、沙特阿拉伯7个国家。

以上各路向国的订单释放之后，若在（X+上述延长天数）个自然日内确认妥投（各国对应X值请访问merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018查看），商户将无需承担与物流相关的订单退款责任。

小提醒：

因为物流时效增加，全球用户的收货时间也有很大的可能增加，Wish及时延长了重点国家的确认妥投时间要求。为保障全球消费者的购物体验，完善这个特殊时期的订单付款流程，对于北京时间2020年3月15日0时至2020年4月15日23:59释放给所有商户的目的国为上述35个国家（或地区）的订单（除Wish Express订单、FBW订单、FBS订单）的付款资格政策也做了相应的调整，详细调整请访问：https://mp.weixin.qq.com/s/SYYFZvlsAgAC5p0ZBAkZFA 进行查看。

WE订单确认妥投时间延长5个工作日

所有2020年3月2日0时（UTC时间）之后释放给商户的Wish Express海外仓订单的确认妥投时间，将额外增加5个工作日*。

*工作日指周一至周五，更多关于WE海外仓的时间要求说明，请访问https://merchant.wish.com/wish-express/tos查看

Wish“抗疫”行动 - 物流篇

在政策持续更新支持的同时，Wish也在尽可能打通物流各个环节，为当前的产品运输提供更有实效保障的物流服务。

铁路运输配送欧洲路向订单

在这个特殊时期，Wish积极开发国际运输的物流方案，如铁路运输方案。目前，已经有多个WishPost物流渠道对应的物流服务商开始提供欧洲路向的铁路运输，详细的目前提供欧洲路向订单铁路运输的服务商及更多说明，请阅读今天（2020年4月3日）Wish官方微信号“Wish商户平台”发布的文章《坐火车去欧洲！WishPost铁路运输方案，真香~》。

A+澳、加、意紧急上线

受疫情影响，部分国家的直发物流出现了积压、延迟等现象，澳大利亚、加拿大、意大利是Wish重要的TOP10的大市场，为了帮助商户做好三个市场的物流运营，A+物流计划澳大利亚路向、加拿大路向、意大利路向已经紧急上线，开始为各位商户提供优质的物流服务。

>>>点击此处查看A+加拿大路向说明

>>>点击此处查看A+意大利路向说明

Wish HUB开始内测

为解决部分偏远商户自寄不便且成本相对高、订单被分别指派邮寄到各个EPC合并仓导致的操作不便和物流成本相对高企的问题，Wish推出了华东华南EPC中转仓解决方案——Wish HUB，目前该项目的第一批内测已经开始，请收到内测邀请的商户积极使用，并及时反馈使用过程中的问题，帮助Wish改善项目。

>>>点击此处查看Wish HUB项目说明

EPC自寄有补贴

对于使用EPC合并订单服务和A+物流计划项目的商户来说，如果采用自寄的方式，在订单释放后的168个小时内将包裹寄送至EPC指定仓库，就可以获得Wish官方提供的每公斤0.85元的物流补贴，具体的补贴方式及要求，各位商户可以咨询WishPost客服。

Wish“抗疫”行动 - 流量&资金篇

疫情的影响是全面的，Wish的支持也渗入到各个方面。流量支持、资金支持，我们都不放过~

PB：部分免除最低总花费限制

ProductBoost产品引流活动的市场对于活动效果具有较大的影响，持续时间5天甚至更长的PB活动，更有可能获得更多展现量。UTC时间2020年4月2日上午7时后，新创建的PB活动中如果包含了该时间之前未做过任何PB活动的新产品，如果这个新创建的PB活动的持续时间大于等于5天，活动将可以免除最低花费的限制。

*关于最低总花费的更多详情，可在商户后台创建活动时查看

在这个特殊的时期，更多流量是你对抗疫情影响的重要举措！当消费者们都宅在家里剁手的时候，你还不赶紧让他们看到你的产品？

提前付款：缓解资金困境

疫情期间，资金问题也是商户们要面对的潜在风险之一。Wish也推出了“提前付款”功能，允许商户请求收取其近期确认履行订单总成本金额的一部分作为一项“提前放款”。目前该功能已经向部分商户开放，如果您对此功能有兴趣，可以和您的客户经理沟通。

*访问http://merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360043372513查看功能的详细说明。