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2020-04-02 08:13:17
7
01

关于Tophatter

Tophatter是一家新崛起的专注于移动端拍卖购物的新型电商平台。在旧金山、上海和深圳均设有办公室,目前拥有150名员工。

90秒快速出单,成功售出率85%,日均销售15万单,目前在14个国家拥有3000万忠实消费者,连续4年增长率超过100%,年销售额高达4亿美金!

——关键是,Tophatter作为新兴平台的闪耀之星,目前卖家竞争还不算太激烈。

02

入驻要求&入驻优惠

入驻要求:
—个人卖家和企业卖家均可入驻;
—有电商经验,对广告流量及竞价模式有所了解;
—最少上架一个SKU;
—不可多账户运营。
03

重要丨Tophatter的物流政策

所有订单结账后5天内,都必须经由已获批准的运输商进行配送。所有标记为已发货的订单,均需在2天内由运输商揽件。所有发货订单必须邮寄至发票上注明的地址处,并在合理到货日期内妥投(中国寄美国需要在上网后40天内妥投,现在疫情时间可延长至60天)。

此外,Tophatter要求,所有邮寄至美国的订单都必须包含最后一公里跟踪(必须使用妥投渠道)。若卖家出现大批量订单未及时发运或者妥投,Tophatter保留关闭订单/账户的权利。同时,如果是卖家有恶意发货的行为,Tophatter可对订单进行罚款。

除买家或Tophatter要求外,所有订单必须兑现执行。禁止寄送便条、预留位置产品、空包裹或偷换卖家购买物品内容。若卖家违反该政策,Tophatter保留关闭销售订单或关闭账户的权利。此外,若违反该政策,卖家对每笔订单均需承担退款费用和/或罚金。

04

重要丨疫情期间Tophatter的特殊物流政策

1、延长妥投时效要求:
平台将延续疫情期间的物流政策,1月24日00:00(太平洋时间)以后产生的订单,中国地区发货的妥投时效要求延长至60天。即从中国地区发货的订单在标记发货后,有60天的时间完成妥投。如果60天后依然未收到妥投信息,只有客户发起争议或要求退款时,才会根据物流情况判定退款与否,否则将默认为订单已妥投。

2、不对订单做主动退款:
基于第一条政策,平台对未妥投订单不做主动退款。只有客户发起争议时,才会根据订单物流情况,按照已更新的物流政策判定是否需要为客户退款。

3、延长产品页面显示的预计妥投时长:
已为产品页面显示的预计妥投时长做延时处理,并通过各个渠道通知平台消费者,买家将会知晓近期订单的妥投时间比平时延长,引导买家等待订单妥投,避免退款。

Tips1:Tophatter非常注重卖家运营成长,官方现已入驻了B站,上传了不少平台操作、运营的干货视频,如果小伙伴还感兴趣的话~不妨点击一看~


B站指引:Tophatter-2020入驻政策和入驻指导(点击跳转),包含以下优质内容,赶紧一睹为快吧 :

- 新卖家入驻流程和审核资料

- 可销售品类

- 饰品规范性刊登提示

- 价格设置(视频)

- 开通全球销售

- Upsell大法好

- CSV下载专区(卖家中心)

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