电商运营知识:全球速卖通运营之店铺装修技巧
无论何时,我都不会骗你
电商直播带货是这几年国内新兴的热门营销手段,很多国内电商从业者都在这里面尝到了甜头,而且部分跨境电商卖家也想通过海外抖音—TikTok做视频引流,提升自己店铺或者独立站的销量。
海外抖音的增量让人眼红
抖音的魔力,相信玩过的人都知道,一旦刷起抖音来,一个小时就没了。而正是这一种魔力使得Tik Tok(海外抖音版)在海外迅速发展起来,2018年,Tik Tok收获了日本地区最受欢迎APP称号,但也是在同一年里,Tik Tok因内容存在不良影响,在印度尼西亚被下架封禁,直到2019年4月,印度才撤销下架禁令。
不过这并没有阻碍到Tik Tok的发展。据数据公司Sensor Tower的报告显示,2019年四个季度中,有三个季度都位列“全球下载量最多App榜单”的前三名,而这个榜单综合了全球的苹果与谷歌应用程序商店,可以说是覆盖到了海外绝大多数的手机用户。如果单独看苹果商店的应用数据榜单的话,TikTok在2019年第一、第三、第四季度都位列“全球下载量最多App榜单”的第一名。
而今年最新的数据表明,海外抖音Tik Tok下载已经达到了20亿。
因此,现在的Tik Tok对我们跨境卖家而言就是一个巨大的流量池,越早了解对你越有利。
想用Tik Tok做流量变现却很难
既然Tik Tok现在是一个巨大的流量池,那么自然很多卖家想在这里分一杯羹。有人是赚到了不少钱,不过也有买家亏到要关店。和国内抖音带货变现相比,Tik Tok又有什么区别呢?
抖音和Tik Tok所在的发展阶段不一样
这个简单来说,就是Tik Tok还是处在发展时期,而抖音则是到了变现期,所以你在国内抖音上做广告很简单,方式也很多,像是企业号,信息流,橱窗广告等都可以帮你做变现,而在国外,你只能在部分国家做店铺跳转链接,更多的情况是先跳转到youtu,再到店铺。流程多了,效果自然就差了。
Tik Tok更年轻化
在国内,你可以看到各个年龄段的人都在玩抖音,而在国外,Tik Tok更多是年轻人在玩,而且平均年龄在18~22岁左右,所以不是每一款产品都能很好在上面找到自己的客户群体。
Tik Tok带货所引发的退货率和差评率
到底这个有多严重?可以举一个简单的例子,带货一哥李佳琦,你应该不陌生吧,前几天他又翻车了。3月19号,李佳琦在直播间内展示了优惠价为1599元silkn脱毛仪后,7000件产品库存快速清空。
本来是一件日常好事,不过很多买家在收到产品都说没有发现蓝光清洁灯盒,出现了货不对板”的情况。后续李佳琦团队和silkn海外旗舰店都做出了解释,表明这款产品套餐本身就不带蓝光清洁灯盒,而赔偿方式则是李佳琦团队愿意给每一位赔付200元,买家可以直接拿这200元补差价升级套餐,获取蓝光清洁灯盒。
从这件事,你也该明白淘宝直播带货也不是没有风险的。7000位卖家,每人可获200元赔付,那就是140万,试问一下,你能承担这笔支出吗?如果你觉得这仅仅是渠道方会有的风险而已,那就更加错了。Silkn这个蓝光清洁灯盒售价是499元,而现在补款200元就能拿到了,不能能说完全受到冲击吧。
更关键的是我们这些跨境卖家在退货时要承担的风险。不退,有差评,过高有可能会被封店。退,则是运费高,得找到海外地址接收,处理起来很麻烦,最后有可能财货两空。
其实,Tik Tok的退货率高或者和其平台自身的特点有关。抖音之所以能快速传播,就是平台快节奏能不断刺激观看者,因此就有很多买家是因为一时冲动而购买的。你的广告对买家刺激力度越大,产品的退货率就有可能越高。
要是你是新手,接触亚马逊不久,那在疫情这段时间真的不建议你做Tik Tok的广告投放,现在先可以了解,研究一下Tik Tok的运作机制。
毕竟在国内要查看Tik Tok上的视频也是一件麻烦事。
不同系统的手机,方法也不一样的。