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揭秘亚马逊FBA:货物乱放、人机共舞?卖家库存都是这样入仓的……

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2020-04-01 15:45:45
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什么是待处理状态?

 

我们的信托和安全团队一直在确保没有任何欺诈行为发生。如果买卖双方的沟通方式符合某种模式或标准,我们的信托公司和安全团队将会对此进行进一步调查。这次调查期间,我们将交易置于暂停状态,并以“待处理”的形式显示在订单上。

 

当看到待处理时该怎么办?

 

什么都不要做!当你看到这个待处理订单时,你不需要做任何事情。Tophatter将调查该交易。在此状态下,请不要与买家联系或发货。交付订单时处于这种状态将使卖方保护失效。

 

大部分交易可以在待处理当天完成评估。一些可能需要更长的时间。若确定该交易具有欺骗性,将自动退还买方并直接向其发送信息。如果订单从待处理中解除,那么您可以自由发货。

 

请勿担心从待处理中解除的订单,发货时间会被重新设定!而且,仍然会有和最初声明一样的发货时间。

 

这对卖家意味着什么?

  • “待处理状态”中保留的订单,没有“发货”日期,订单不会延迟或阻碍拍卖的安排,或影响任何卖方评级数据。
  • 在待处理状态下,卖方不能标记订单为已发送、购买邮费或退款。
  • 如果不再处于待处理状态,则发货时间范围将被重置,并且将拥有与初始声明相同的发货时间。
  • 如果订单已经退款,并且收到非正面评价,那么就会被忽略。
  • 处于待审核状态的发货订单不享有Tophatter卖家保护政策。

 

这对买家意味着什么?

  • 大多数的订单都在同一天得到处理和解决,买家不会意识到订单已是待处理状态。
  • 如果需要买家提供更多信息,信托与安全团队将与他们联系。
  • 如果订单退款,Tophatter将通知买方。
  • 若订单处于待处理状态,则卖方不应与买方联系。Tophatter将直接与买家合作验证此次购买行为。

 

如何获知可以重新发货的时间?

  • 订单不再处于待审核状态时,显示为“已付款”。款项已经被核实后就可以发货了。

 

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