突发！日本拒绝美中韩欧人入境！西班牙实施最严“禁足令”！巴西暂停入境！暂停航运！

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2020-03-31 16:30:48

2020年清明节放假期间(4月4日~4月6日)，敦煌网业务服务调整如下：

1、备货期：2020年4月4日~4月6日，在此期间不计算备货期，从2020年4月7日起开始计算备货期；

2、结算业务：由于银行处理业务时间调整，2020年4月4日~4月6日期间美金、人民币均暂停结算。2020年4月7日起恢复正常，给您带来的不便敬请谅解；

3、敦煌网卖家客户服务：清明假期期间在线客服仍然24小时全程服务，期间如果有需要帮助的卖家也可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务；

4、产品审核：清明假期期间产品审核服务正常进行；

5、纠纷业务：清明假期期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用在线客服或者在线留言服务。2020年4月7日起恢复正常；

6、商户服务评级：暂停2020年3月份的商服务评级考核（即4月5日评级考核暂停），恢复考核时间请关注平台公告。

温馨提示：

1）因买卖家地域差异和风俗习惯的不同，清明假期期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题，为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响，请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通；

2）针对近期备货的订单，请您设置合理的备货期，并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护，避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现，争取订单能顺利交易、成功交易，为您的生意锦上添花；

3）在清明节放假期间有任何问题请使用在线客服或者在线留言服务。感谢各位卖家的理解与配合。

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