之前我们是讲了亚马逊listing的页面,亚马逊前台页面什么样的?既然决定好做亚马逊,了解亚马逊前台页面就成了我们的首要任务。因为运营必须要知道买家是从哪些入口进入,如何搜索、如何下单?今天我们就以美国站为例,好好看下亚马逊前台页面是如何构成?
当买家进入亚马逊寻找自己想要的产品,如果有明确的购物方向,首先会在页面最上方的搜索栏上搜索,之后会出现买家搜索的相关产品,这个页面也就是我们所说的搜索页面。a、类目导航进入。
①点击department。②根据类目导航逐级筛选。
b、Bestsellers/Newreleases排行榜分类页面进入这两个排行榜,亚马逊已经把它们放在搜索栏下面,可想他的流量之大。一般买家都是在搜索栏搜索关键词(如产品名称、品牌、用途等等),找目标产品,在搜索的时候会出现一些相关的长尾关键词和精准关键词,买家可能会直接从下拉菜单中选择,找自己喜欢的产品,注意这个搜索下拉栏的关键词可以放入自己listing或者广告里投放。卖家比较多用来查看自己的产品,买家较少用。刷单也是不提倡用Asin搜索下单的,因为不符合买家搜索习惯,会提高刷单风险。买家的亚马逊账号和账号信息,点击右上方“Account&Lists”,进入“Your Account”就可以看到买家账号信息。初期实在觉得英文看着吃力,也可以调换为“中文”,可以尽快地熟悉界面。我们使用美国站时,因为国内IP一般它会自动变为“China”,要搜索产品前,记得中国地址切换成美国常用地址(如:20001),(很多学员经常会问,为什么找不到自己的产品?如果地址不改为美国地址的话,不开通全球配送的产品是搜不到的。)Order:订单买家订单。现在有两个路径可以进入:Account&Lists-Your Order/Returns&Order。作为一个卖家,需要了解下买家的基本信息入口所在,如你遇到一个不太懂亚马逊的人,你想让他帮你移除Feedbook、删除差评什么的,你需要指导买家去操作。
条件筛选。部分买家通过关键词搜索之后,还会筛选价格、评价、配送方式等来找到自己的心仪的产品。所以右上方的“Featured”,我们不能忽略。搜索栏这个页面主要是为了方便让买家能够快速找到自己心仪的产品,所以就会有Bestsellers、Newreleases各种排行榜,以及左侧边框根据不同分类、星级、配送方式等帮助筛选的按钮。
以上所有的检索方式和筛选按钮都是十分重要的,且部分运营忽略的。买家搜索方式除了关键词以外,还可以通过产品类目(Departments)、会员服务(Amazon Prime)、品牌(brand)、产品属性特征(包含尺寸、颜色、评价星级和价格等)、配送方式等细分条件进行搜索,因此,运营需要注意到方方面面,一定要把类目选择和品牌相关属性的地方做好优化。