来自卖家C转述：店铺所有链接被跟卖，链接都被修改成KZ等抗病毒医疗产品，集体下架，求同样遭遇的卖家一起向亚马逊申诉

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2020-03-30 23:06:15

绝版祥Cary，跨境电商从业者，入行时间近三年，平台操作经验不算丰富，仍在不断学习中。踩过的坑不少，总结的经验也不算多。想着入行之初摸索之艰难，遂决定撰写跨境电商相关的文章，一来为初入该行业的朋友提供一些参考，让他们少走弯路；二来也是将自己的经验教训输出，算是一个再学习的过程。相信“越分享、越成长”！共勉！

本文为 “绝版祥Cary”系列第237篇文章，如需转载，烦请注明来源，深表感谢。

图片来源：图虫创意

Question 274：欧洲站最近限制了单箱货不能超过15kg，请问美国站是否有一样的重量限制呢？

根据亚马逊客服反馈，他们目前没有收到美国站规定单箱货物不能超过15KG，不然会被FBA仓库拒收的相关通知，目前卖家正常发货即可（单箱不能超过50磅，大概是23kg）。

Question 275：我的亚马逊账号绑定的电话号码过期了，现在无法登录亚马逊账号（无法收取验证码），请问有什么办法解决吗？现在电话号码没办法补回来了。

如果卖家用于两步验证的手机丢失或被盗，需尽快联系运营商，让他们暂停该手机号码的使用。

卖家要获取账户的访问权限 , 先登录卖家平台 , 然后点击“没有收到验证码 ?” 尝试通过备用设备访问账户。如果卖家无法使用备用设备，则需要完成账户恢复过程。卖家需要提交政府发放的身份证明，用于确认卖家身份。恢复账户可能需要 1-2 天时间，但通常会在 12 小时内完成。账户恢复后，卖家需要重新启用两步验证。

另外，有卖家建议说可以给姐夫的邮箱发邮件，姐夫的秘书/行政团队会协助处理。如果发一次没有人回应，可以尝试多发几次。

Question 276：请问在亚马逊上销售LED灯需要什么资质吗？

就目前根据自己的经验和身边朋友的反馈，比如做LED植物灯和LED照明灯是不需要资质的。但由于LED类目产品众多，而且每个国家的政策也会不一样，所以卖家在选择做某一款LED灯之前最好开case咨询一下客服看是否需要相应资质。

Question 277：为什么有些产品从昨天开始广告有显示出单，前台却没显示？

根据广告订单的定义，买家通过点击A产品的广告之后购买了B产品，也算是广告订单的。

另外，订单数据最长可能需要12小时才会更新，买家看到的“今天”日期范围内的订单数据可能有延迟。

Question 278：什么是亚马逊FBA头程配送服务？

亚马逊FBA头程服务就是国内的物流服务商负责把卖家的商品运送至亚马逊FBA仓库，并提供清关、代缴税等一系列的服务。

Question 279：什么是亚马逊FBA尾程配送服务？

亚马逊FBA( Fulfillment by Amazon)，就是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中，客户下订单后，亚马逊提供拣货打包、配送、收款、客服、退货处理一条龙物流服务，同时，也会收取一定的费用。

Question 280：亚马逊后台开通B2B业务有什么好处？

主要是为了增加一个销售渠道，增加更多的销售机会，而且B2B买家的采购量也会高于2C买家。