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2020-03-30 14:16:58

根据WHO公布的数据，截至2020年3月28日16:00 CET，美国新冠确诊人数103,321，跃居全球感染人数最多的国家；意大利确诊人数92,472，位居全球第二。

Source：WHO

我们着手从两个方面回答冠状病毒大流行迄今如何影响亚马逊线上购物趋势：

看看受COVID-19打击最严重的国家之一：意大利市场的需求如何发展？
人们在不同的市场（美国，德国和意大利）购买什么？在当前情况下，哪些产品是“赢家”？

亚马逊买家的购物习惯有何变化？

我们看看遭受新冠状病毒大流行打击的意大利，了解那里的线上购物需求如何发展。

Source：Sellics

就整体来看，图表开头的下降在一月份是正常的。在年底的购物季之后，新年的第一个月购买趋势会稳定下来。值得注意的是最近3次的销量攀升。

与意大利的疫情发展轨迹联系起来，不难看出社会隔离和政府封锁，可能会导致亚马逊销量出现相对陡峭的增长。（2月23日在意大利开始了隔离检疫，并且3月9日在全国实行封锁。）

尽管现在得出任何明确的结论还为时过早，但早期数据确实表明，对现在面临类似社会隔离措施的市场的消费需求可能会增加。

为了更好地了解亚马逊的交易状况以及供应商和卖家的期望，我们必须深入研究消费者在网上购买了什么。

新冠疫情影响下的线上购物趋势

我们了解到意大利的当前状况可能会在需求和产品选择方面对亚马逊的购物行为产生深远影响。受疫情影响同样严重的美国和德国，也可以观察到某些产品需求的显著变化。

TOP 5 畅销类目

美国

Source：Sellics

德国

Source：Sellics

意大利

Source：Sellics

在意大利，除了显着的市场增长外，“趋势”类别中的百分比增长最为明显。值得注意的是，“Sports & Outdoors”在德国和意大利市场均显著增长，但意大利的增长率比德国市场高674％。这暗示着当美国和德国现在面临越来越多的家庭隔离时，已经确立的趋势可能会继续。

到目前为止，在美国，德国和意大利可观察到的购物趋势包括：

Groceries & Home Basics
Survival Shopping
Backyard Betterment
Entertainment & Activities
Indoor Fitness & (Solo) Outdoor Sports
Home Office
Bringing the Outside In

线上购物趋势 #1：Groceries & Home Basics

线上Grocery购物激增的原因：

作为“替代购物”：可能是在迫切需要留在家中之前在亚马逊（实体店）购买的。

为了“储备”必需品，特别是不易腐烂的物品，既出于安全考虑，又减少了未来购物旅行的频率或必要性。

Food and home care（意大利+ 47％）
Grocery & Gourmet Food （美国+ 26％，德国+ 34％）

线上购物趋势 #2：Survival Shopping

Survival Shopping是指在新冠病毒和产品需求之间具有直观联系的商品。一般指医疗用品，更具体地说，例如空气净化器：

Health & Household（美国+13％）
Health & Personal Care（德国+ 19％*）
Appliances （美国+14％）–主要由空气净化器驱动（+74％）
Business; Industry & Science（意大利+ 39％–“Health and Safety Products”子类目+ 98％）

线上购物趋势 #3：Backyard Betterment

尤其是随着春季假期计划的取消，亚马逊的消费者们想出一种创造性的方式来充分利用自己在家的时间。

Patio, Lawn & Garden（意大利+ 44％，德国+ 35％，美国+ 9％）

我们预计，随着出行限制的收紧，这一趋势将会加强。

线上购物趋势 #4：Entertainment & Activities

也许这是整个市场中最令人惊讶的趋势，人们当然正在寻找利用现有手段进行娱乐的方式。

Video Games （德国+ 31％）
Toys & Games （美国+ 10％，德国+ 36％，意大利+30％）

浏览每个市场中增长最快的子类目，表明购物者也正在寻求创造和建立联系：我们将在稍后进行介绍。

线上购物趋势 #5：Indoor Fitness and (Solo) Outdoor Sports

社交疏远并不严格意味着要呆在室内，这意味着可以单独进行或需要有限接触的“户外”运动是一种流行的选择。

Sports & Outdoors（意大利+ 236％，德国+ 35％）

当然，室内健身器材也很受欢迎，因为消费者被迫放弃去健身房运动。我们预计，随着美国和德国现在体育赛事取消的增加，这种趋势将继续下去。

线上购物趋势 #6：Home Office

在美国，尽管各州的命令和规定相差很大，但大多数地区在3月13日至16日之间宣布了（强制性）学校和企业关停等重大举措，同时CDC发出了建议取消超过50人的活动。

德国的学校停课时间大致相同，时间是在13日宣布关闭，并于3月16日在所有州实施。

在13号之前，很少有人感到在家工作的紧迫性。当然，这些日期尚未在此数据集中显示（这是直到3月9日为止的购买趋势）。

Office Products（意大利+ 43％）

现在可以确定这种趋势的发展，因为我们有充分的理由期望不久的将来德国和美国也会紧随其后。

线上购物趋势 #7：Bringing the Outside In

消费者们在进行购买时会意识到他们将在室内花更多的时间。类似于Grocery的“替代购物”，但范围更广。消费者自然希望在家也能活动：购买能够帮助他们能在自己家中维持常规“户外”活动的产品。

具体的表现将因文化而异，我们通过子类目的销售趋势来作进一步说明。

COVID-19线上购物：最畅销的子类目

我们已经探讨了哪些产品正在推动这些更大的类目销量趋势，但现在让我们更详细地介绍每个市场的TOP 10 子类目，提供更清晰的见解。

TOP 10 子类目：美国

Source：Sellics

在美国市场上，易腐食品和新鲜食品（＃1），杂货的购买都有明显的增长趋势：

Meat & Seafood (+173%)
Canned, Jarred & Packaged Foods (+101%)
Produce (+40%)
Breakfast Foods (+36%)
Snack Foods (+36%)
Dairy, Cheese & Eggs (+36%)

我们还看到，空气净化器的购买量增长了74％。运动和创意教育类商品也有大幅增长。

Sports & Outdoor Play (+54%)
Arts & Crafts (+44%)
Learning & Education (+38%)

TOP 10 子类目：德国

Source：Sellics

我们看到这个数据很有意思，乒乓球的购买增长趋势竟然高达209%。这是因为，乒乓球在德国已经成为一种全国性的运动，由于乒乓球桌通常都是安装在公共场所，疫情期间只好买回家咯。

其他明显增长的户外运动活动包括：

Sport & outdoor (+160%)
Basketball (+86%)
Inline skates & roller skates (+72%)
Fitness (+76%)
Skateboarding (53%)

与美国“Arts & Crafts”的增长类似，德国消费者对“Crafts & Painting”的兴趣增加了（+ 92％）。

最后是自己庭院的装备采购：

Pools, garden saunas & whirlpools (+88%)
Grills & equipment (+55%)

TOP 10 子类目：意大利

Source：Sellics

面对严格的隔离措施，对于意大利消费者来说，购买健身和（家庭）健身房（+347％）产品来满足基本的运动需求，再正常不过了。

而且，像德国对乒乓球的痴迷一样，武术类目的增长（+ 82％）；创意和业余爱好材料以及纸和笔记本的增长为119％，看来这三个市场的消费者都很喜欢手工艺品。

由于意大利人民感染新冠病毒的人数越来越多，因此健康和安全产品继续增长（+98％）也就不足为奇了。

对于某些人来说，在网上订购食品杂货可能已经成为必要选项，并且有可能将烘焙作为一种消遣方式；同时家居和庭院的一些基础用品也有不少增长：

Food & nutrition (48%)
Kitchen and bakery preparations (+37%)
Gardening (+71%)
House cleaning and care (+50%)
Garden decorations (+19%)

亚马逊最新政策

上周，亚马逊美国、欧洲站同步FBA入仓商品优先级调整，虽然将入仓限制延迟至4月5日之后，但卖家可通过后台查看是否有符合补货资格的SKU。

必需商品的优先处理政策在4月5日后仍然适用，与此同时我们正在将更多商品加入必需品名单。

鉴于仓库库容有限，我们将逐个增加商品。我们更新了卖家平台中的“补充库存”页面和“补货报告”页面以便您查看哪些商品符合创建配送要求。

卖家平台“补充库存”页面：

https://sellercentral-europe.amazon.com/restockinventory/recommendations

卖家平台“补货报告”页面：

https://sellercentral-europe.amazon.com/restockinventory/reports?reportTypeId=94300

Tips

有些卖家朋友收到邮件，但是打开后台还是不能创建发货计划也属于正常现象，只有库存绩效页面提示“今天要补货的SKU”有对应数量，才可以创建发货计划！

但是，亚马逊物流的邮件也说了会定期更新“补充库存”页面和“补货”报告，卖家朋友们可定期查看自己的最新进展。

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