shopee（虾皮）店群经营策略与店铺运营方法分享
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新型冠状病毒在国外蔓延，跨境行业的我们受到了巨大的影响，空运暴涨、航班停运……跨境卖家面临众多困难和挑战，跨境电商平台亚马逊、Wish、eBay等陆续发布相关政策度过这次疫情，小编为大家整理了亚马逊、Wish等最近的一些政策，供卖家参考。
亚马逊
1.亚马逊宣布卖家5月1日前可暂停偿还贷款
由于新型冠状病毒疫情的蔓延，亚马逊平台卖家普遍面临着销售额下降的问题，因此5月1日前，亚马逊暂时不要求卖家偿还贷款。
亚马逊通知卖家，“亚马逊贷款”(Amazon Lending)的服务计划从本周四开始暂停还款，直至4月30日。亚马逊表示，在此期间不会产生利息和滞纳金。
“亚马逊贷款”向需要资金购买库存、扩大产品线和在亚马逊上做广告的商家提供1000美元至75万美元不等的贷款服务。
亚马逊告知卖家，贷款偿还将于2020年5月1日重新开始……恢复还款后，卖家的剩余还款额一切照旧。
2.亚马逊FBA宣布暂停移除操作！
最近亚马逊又发公告，宣布暂时停止部分运营中心的移除操作，所以卖家要面临移除订单延迟、甚至被取消的情况了。相关公告如下：
为了确保有足够的资源来接收、补充高优先级商品(如家庭必需品和医疗物资)的库存并进行配送，亚马逊暂时停止了部分运营中心的移除操作。
卖家可以继续创建移除订单，但亚马逊完成订单的时间将会有所延迟。自动移除也同样会有延迟。
另外，亚马逊决定免除美国、英国、德国、法国，意大利、西班牙、波兰和捷克共和国运营中心的库存将于4月15日产生的长期仓储费。
3.通知！亚马逊FBA暂停接受意大利和法国站上非必需品消费者订单
亚马逊FBA暂停接受意法两国非必需品消费者订单
亚马逊全球开店官方网站宣布，即日起，亚马逊将在意大利(Amazon.it)和法国(Amazon.fr)站点暂时停止接受消费者对非必需品的FBA订单，以便运营中心的员工可以专注处理和配送消费者目前最需要的订单。如，生活必需品、医疗用品和其他疫情期间需求较高的商品。
4.印度站关闭非生活必需品之外的所有Listing
亚马逊印度暂停了非必需品订单。继上周六亚马逊法国、意大利关闭了非生活必需品之外的所有Listing之外，印度站的卖家也面临同样的境遇。
亚马逊印度也终止非必需品销售，优先处理关键需求！
5.亚马逊延长非必要商品交付时效至1个月
受冠状病毒的影响，亚马逊宣布某些非必要商品的交付期被延长至4月21日，即便是Prime会员也无法幸免。而后，亚马逊发言人再次证实了该消息，称4月21日交付期并非系统显示出错，而是准确反映了当前的现实。
eBay
1.eBay宣布了新计划，帮助小企业卖家渡过COVID-19危机
延期付款： eBay将对符合条件的卖家，延期30天收取大部分销售费用。
10万个新增的免费 listings：eBay卖家现在可以在3月免费列出5万个额外的固定价格listings，在4月免费列出5万个额外的固定价格 listings。
卖家保护：卖家绩效标准在未来90天内不会受到负面影响。
物流运输：eBay正与美国邮政（USPS）、联合包裹(UPS)和联邦快递(FedEx)进行直接沟通，而国内快递仍在照常进行，只是所需流程略有不同。
可信的市场：eBay继续采取措施确保市场的安全和可信。这包括删除包含健康声明和滥用关键词的listing，以及口罩和洗手液等产品的任何虚高价格。
其他内容：由于COVID-19的影响，很多东西还在继续变化，eBay向卖家保证，将致力于帮助卖家应对这种不确定性。
这些内容适用于eBay的美国市场。其他国际市场可能为卖方提供类似或不同的利益。
2.eBay暂停SpeedPAK与中国邮政部分路向收寄服务
eBay暂停SpeedPAK与中国邮政部分路向收寄服务!
受疫情进一步扩散影响，国际航空运能持续减少，针对当前严峻形势，中国邮政决定自3月26号0点起停止收寄电商平台所有平常小包路向邮件。
2020年3月27日起暂停SpeedPAK中国大陆和香港至西班牙标准型方案服务以及香港至澳洲经济型方案服务，并暂停SpeedPAK中国大陆和香港至法国部分地区的收寄服务。
eBay请各位卖家做好相应准备。
Wish
1.Wish A+物流计划意大利路向将于UTC时间2020年3月27日上线
自UTC时间2020年3月27日早2时起，为应对近期新型冠状病毒疫情在全球的扩散所造成的意大利路向物流的限制，A+物流计划意大利路向将紧急上线，并向所有开启了意大利路向的中国商户开放。A+物流计划旨在全力帮助商户们提升其物流表现和总体的Wish用户体验。自UTC时间2020年3月27日早2时起，在商户平台订单 > 待处理页面的中国大陆至意大利路向订单将被自动纳入A+物流计划中；这些订单将在商户平台中显示“A+物流计划订单”（“Advanced Logistics Program Order”）标志。
由于近期新型冠状病毒疫情在全球持续扩散，以下变更将生效并适用于所有商户平台订单 > 待处理页面中的、UTC时间2020年3月27日早2时前释放的意大利路向订单：
• UTC时间2020年3月27日早2时至UTC时间2020年4月3日早2时期间被取消的订单将不被处以商户政策第5.9条中的取消订单赔款；
• UTC时间2020年3月27日早2时至UTC时间2020年4月3日早2时期间为促销产品单独屏蔽意大利路向将不被处以商户政策第3.3条中的赔款。
2.应对疫情下的物流，Wish延长订单到货时间
为应对新型冠状病毒疫情在全球范围内（尤其是欧洲和北美地区）的快速发展和变化，Wish进一步调整卖家政策第7.5条，全力支持卖家们在疫情期间向受到运输限制的目的路向国配送订单时所面临的物流困难（例如空运物流的限制）。具体如下：
(1) Wish在此希望分享给卖家的一个好消息是，近期Wish平台的全球新用户注册、用户互动、购买等均显著上升。请卖家们放心，全球用户对卖家产品的需求量是很大的。因此，Wish强烈鼓励卖家们继续在Wish平台销售产品并配送订单至卖家的全球用户。同时作为一项提醒：Wish在继续通告卖家的全球用户，请他们等待更长时间来接收订单，并在Wish APP和wish.com中为卖家的产品延长了订单的预计到货时间（见下方第3点信息的更多细节）。
(2) 卖家应继续履行订单而无需担心潜在的物流服务商订单确认履行扫描的延迟。请注意，一旦卖家的订单包裹被物流服务商接收并扫描，且物流服务商将订单跟踪信息由电子方式传达给了Wish，卖家的订单将被视为已“确认履行”。
(3) 为全力支持卖家配送订单至以下受新型冠状病毒疫情影响严重的目的路向国，Wish已经为这些路向国用户端的预计到货时间延长了以下天数；因此，卖家位于这些路向国的用户知晓他们需要等待更长时间收到订单。同时，Wish也进一步调整了和订单退款责任相关的卖家政策第7.5条，具体为：对于北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年3月29日晚11:59时期间释放给从中国大陆发货的中国卖家的订单，Wish也将以下路向国的确认妥投时间要求延长了同样的天数（以下天数均为自然日）：
• 厄瓜多尔：延长15天
• 科威特：延长15天
• 摩尔多瓦：延长15天
• 秘鲁：延长15天
• 菲律宾：延长20天
鉴于该项延长，以上各目的国的订单释放之后，若在（X+上述延长天数）个自然日内确认妥投（各国X值请参考这份常见问题解答文章），卖家将无需承担与物流相关的订单退款责任。
(4) Wish理解诸多卖家们正在面临着资金压力。为应对这一困难，Wish在近期向部分卖家推出了一项名为”提前付款“的新功能。该项新功能允许部分卖家请求收取其近期确认履行订单总成本金额的一部分作为一项“提前放款”。
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