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前段时间，国内外不少卖口罩类产品的Shopify账户被封，有些朋友成功的申诉回来，有些朋友邮件回了，客服找了，至今仍然没有解封。我不评判这里面的对与错，最近重读《搞定》，里面刚刚好有句关于焦虑的话很适合今天的话题
焦虑是由缺乏控制、组织、准备和行动引起的
因此，要摆脱“焦虑”的状态，我们就要有能力控制风险，时刻为最坏的情况做好准备，放在网站这件事情上就是：
做好网站备份
做好网站备份
做好网站备份
今天在这里详细的聊下，如何做好Shopify网站的备份工作，以防止突发事件导致网站出现问题，影响到整个独立站业务的正常运营。
独立站最最最重要的两个资产，一个是域名，一个是客户数据。
Shopify网站域名“备份”
域名是没有办法备份的，只能买域名或者续费域名的时候多买些年头，再或者设置好域名到期自动续费。
如果你在Shopify买的域名，然后Shopify账号封了，域名怎么办？
当然是联系客服要回来，你可以注册一个Namesilo或者阿里云之类的域名服务平台，然后联系Shopify的客服，将域名从Shopify转移到Namesilo或者阿里云。然后再注册一个新的Shopify，将这个域名重新解析到Shopify的IP地址就可以了。如果提示该域名已经添加到了另外一个Shopify网站，还是联系客服，让客服帮你操作下，你就可以重新将域名添加到新的Shopify网站了。
Shopify客户数据的“备份”
客户数据手动备份有几种方法
一种是将客户数据通过Shopsync同步到Mailchimp，这个是实时同步的，有新的客户或者订阅用户，这些数据都会自动同步到Mailchimp，同步的信息除了客户姓名，邮箱电话，还有客户的订单信息。不过免费的Mailchimp账户能存储的客户信息数量有限，超过免费账户数量限制的话，就会自动暂停信息的同步。所以要注意到这点。如果只是自动备份客户数据，不建议使用其他邮件营销应用。为什么是Mailchimp而不是其他邮件营销应用？你细品下2019年5月Shopify和Mailchimp分手的原因。
另外一种数据备份方法相对比较麻烦，需要你在手机上定一个闹钟，然后定期下载客户数据到你的电脑上，至于定期是多久，要看你网站每天的订单量，自己把握吧，应该不会有人一周就3个订单，还每天做订单备份的吧。
客户数据的手动备份有两个地方：
一个是订单 Orders
一个是客户 Customer
建议这两个文件都要备份。订单备份的数据是你网站的所有订单数据，里面详细记录了客户的所有信息，以及其对应的订单信息。而客户数据的备份只有客户的姓名邮箱电话地址等等信息，没有订单信息。但是，客户数据里面也有很多只是在你的网站上订阅提交了邮箱地址，但是没有下过订单的客户邮箱地址。这些邮箱数据在订单备份的数据里面是没有的，即使这些人只是提交了邮箱，没有下单，但是也是一项非常重要的数据资产。
虽然备份的过程很简单，在Order页面点击Export，然后在弹窗中选择All orders，文件格式选择CSV，然后点击Export orders按钮，就可以把所有的订单数据都发送到邮箱里。不过这里要重点强调的是：
一定是要把客户数据下载到你的电脑上，
才是真正的备份
一定是要把客户数据下载到你的电脑上，
才是真正的备份
一定是要把客户数据下载到你的电脑上，
才是真正的备份
而不是存在邮箱里，为什么？往下看！
打开邮箱可以看到Shopify发送的客户数据的邮件，有没有发现，邮件中显示的“orders_export_1.csv”其实是一个指向Shopify服务器的下载链接地址，而不是邮件附件？！那这有什么问题吗？问题就在于，如果这是一个附件的形式存在的，那客户数据是存储在你的邮箱服务器里面的，只要邮箱能打开，你随时可以下载这个文件。但是如果是指向Shopify服务器的一个下载链接地址，那么文件本质上还是存储在Shopify的服务器上的，虽然我这里有下载链接，但是如果今晚我的Shopify网站挂掉了，那么明天，我是无法打开这个链接下载客户数据的！
下面这个链接就是邮件中备份文件“ order_export_1.csv ”的链接地址。链接中有admin，也就是要能够登陆到Shopify后台才有权限下载订单数据的备份文件。你可以尝试复制并打开下面的链接，看下是什么效果。如果你没有权限登陆到你的Shopify后台了，那这个下载链接也就失效了。
https://waimaob2c.myshopify.com/admin/files/e62ccfdbb843d27cc4fd849f00615897/orders_export_1.csv/download
别问我为什么知道的这么清楚，因为我最早运营的那个乱七八糟各种玩意儿的杂货铺 8000 多个订单数据就是这么丢失的。因为产品质量问题，服务又没有跟上，那个网站迫于来自全球的“网络舆论”压力，做好数据备份就关掉了，结果关掉之后很久很久才发现，备份下来的居然是一个下载链接而不是文件。网站关了，你当然就再也没有权限去下载这个数据了。这是一个坑，别说我没告诉过你啊。
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