• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

新贸节防疫医疗用品订单猛增,这个出货方式值得重点关注

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2020-03-25 22:21:38
36
大多数电商卖家都很少和中东买家直接沟通,那么,在中东疫情爆发的情况下,当地客户是如何反应的?

本文作者为深圳易境通科技有限公司(Hala通)创始人徐惠子。Hala通为出海中东的电商公司提供客户呼叫服务,包括售前审单、异常处理、售后服务等,长期与一线客户打交道。


我们的客服团队每天都和不同的卖家沟通目前的状况,以便及时调整售前,售后安排。我们发现有几点变化:


1、卖家/买家心态变化


当新冠病毒刚刚出现时,大部分卖家仍然是信心十足。即使在2月份国内各个城市开始封城,并且复工需要资质时,大部分卖家都认为在3月底疫情结束后,中东市场将会迎来一个购买的小高峰。


但是谁都没想到,3月底,中东疫情也爆发了。科威特、巴林、阿曼、沙特、阿联酋都开始封国,甚至执行严格的宵禁(即夜晚严禁外出,否则将面临巨额罚款与坐牢等惩罚)。


同时,客运航班完全停止,只有海运比较顺畅。运费不仅水涨传高,还不能保证时效。眼看一年一度的斋月高峰也要泡汤,大部分卖家都是很头疼很郁闷的。但不管怎么痛,也只能挺着,难受着,期待接下来的高温天气可以杀死病毒。


目前我们接触到的买家客户中,大部分都可以理解并接受时效的延长;而且更多的买家认识到这次的疫情是全球性的,并非是来自某个国家。


2、订单量变化


航班变化导致配送时效延长,签收率受到不小的影响,迫使卖家不得不谨慎投放来减小损失。普遍来看,卖家的订单数量都在下降。


在中国疫情严重的时候,政策限制无法复工,卖家是有心无力。但是中东疫情的爆发让攒足力气的卖家像泄了气的皮球。人员,供应链均已到位,但是没有充足的航班,无法抵达到终端买家手中。


理论上说,现在中国各国严格的政策会禁止人们外出,对电商会是一个促进作用。但是我们并没有看到中国跨境电商卖家订单的显著增长,主要原因还是受制于物流。航班不够、舱位不够、时效过长影响签签收率;另一方面,由于封国,封城,中东的本地物流派送时效延长。


卖家为了降低损失,只能减少流量的投放,恶性循环,单量继续下跌。


3、各个国家目前的物流情况


目前空运头程和末派都正常的国家有阿联酋和埃及,但是价格越来越贵;沙特个别物流公司可以接空运订单,采用的是客机包机的方式,价格毫无疑问也很贵;约旦可以接空运但无法进行末端派送;阿曼和科威特头程和尾城都停运。

二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口与详细流程 在当今数字化时代,跨境电商已成为连接全球买家与卖家的重要桥梁。作为领先的跨境电商平台之一,Kilimall为众多商...
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南 随着全球电商市场的持续发展和融合,跨境电商平台已成为众多商家拓展国际市场的重要渠道。面对琳琅满目的平台选择,卖家...
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解 随着全球化进程的加速,跨境电商已成为越来越多企业和个人的选择。为了在跨境电商领域取得成功,需要具备一定的条件和准备...
探究TikTok最新动态:当前状况深度分析
探究TikTok最新动态:当前状况深度分析
国外抖音电商发展现状:短视频平台引领电商新潮流 随着移动互联网的飞速发展,电商行业已成为全球经济的重要支柱之一。近年来,国内抖音电商作为一股新生力量迅速崛起...
国外电商平台有哪些?2024国外最火的跨境电商平台
国外电商平台有哪些?2024国外最火的跨境电商平台
全球跨境电商平台大汇总:探索各大洲的主流电商平台 在全球化的今天,跨境电商已经成为连接不同国家和地区消费者与商家的重要桥梁。本文将为您详细介绍全球各大洲的...
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享 在全球化的今天,跨境电商已经成为许多企业拓展海外市场的重要途径。然而,海外运营并非易事,需要遵循一定的流程和策略。...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。