【卖方通跨境早报】亚马逊物流(FBA)暂停接受意大利和法国站上非必需品消费者订单;订单剧增 亚马逊将向美国仓库员工支付双倍加班费;Shopee:禁止卖家上架所有类型的口罩
回望2019年,亚马逊接连不断地推出了对准review的政策,从”商品包装和宣传单“、到”请求评论“,”沟通指南“等等,每一条政策对与Review密不可分,都透露着亚马逊对”虚假评价“的整治态度,对”评价真实性“的重视程度。
亚马逊对虚假评价的打击力度绝对是越来越严的,2020年刷单测评这类虚假交易的风险必然持续攀升。
即使如此,但因为Review的重要性,大家也只能不抛弃不放弃,继续迎难而上。即使遇到靠谱的合作商,也不可能完全规避风险,要是遇到不靠谱的,更是要说goodbye了。
2020年每一个卖家都应该重新思考,要如何紧跟政策,找到更加合规有效的索评方式,成为在苛刻政策下少部分的受益者。
“Request a Review”功能已经上线近半年时间,让卖家喜忧参半。虽然新增了一条合规索评的途径,但是也给卖家带来了很多麻烦。需要消耗大量时间逐个点击不说,打开率不高,而且索来一堆差评。
既然姐夫给了这条路,我们就只能接受,但不能毫无章法滥用,需要规避风险,挖掘机会,把这个功能充分利用起来。
早期评论人计划主要针对平台上的新产品,申请的产品必须是少于5个review且售价大于7美金。该计划的收费是60美金。需要注意的是,如果你的产品质量存在缺陷,或者你对自己产品的质量没有足够自信,请谨慎参加这项计划,因为这项计划可能也会给你带来差评,这对一个新品来说无疑是致命的打击。
Vine计划的全面下放,让只要是完成品牌注册的专业卖家,都有获得VineVoice测评的机会。该计划的测评人都是亚马逊官方从顾客中选出的信誉度较高的买家,评价的权重很高,这也意味者,卖家收到的评论有可能是权重很高的差评。所以如果对自身产品没有充分自信,建议不要尝试。
售后延保网站方式增评,是一种合规、安全的增评方式。通过提供增值服务(延长售后保修期)来吸引买家登录网站,留下真实邮箱,同时,网站内会有更多服务选择,比如会提供免费礼物给买家,但前提是需要留下评价。通过售后延保网站,可以在不触犯亚马逊规则的基础上,获取买家真实邮箱,并提高留评率。
但是这种增评方式,更多是大卖圈子在玩。没有在中小卖中普及的原因,是自建售后站的技术和成本要求较高,大部分中小卖搞不定。