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【卖方通跨境早报】亚马逊日本站8月1日起将更改卖家信息政策;亚马逊推出抽奖活动刺激买家消费;CPSC宣布召回在亚马逊等多个网站上出售的摇摆吊床椅

网商动力
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2022-07-04 09:34:00
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卖方通获悉,亚马逊日本站发布公告称针对Prime Day前夕Sakado FC (TYO6)运营中心(FC)接收FBA产品出现延迟的情况作出常见问题解答:

 

Q. 除上述FC以外,运送到其他 FC 的产品是否有延迟?

A. 没有,除上述以外的FC 出现延误外其他FC没有延迟。请查看“我需要等待多久才能收到我的产品“了解更多详情。

 

Q:我可以更改 FC(发货目的地)吗?

A:不可以,很遗憾,卖家无法选择FC。

 

Q. 我要等多久才能收到我的产品? 虽然发货状态已经完成,但产品一直迟迟不到FC。

A. FC 接收出现延迟:我们正在努力,但目前无法保证收到产品的确切日期。

在延迟接收解决之前,请在卖家中心>库存>管理FBA发货>打开发货计划,然后点击“发货”选项卡。

FC查看状态:请从发货状态完成之日起等待 8天。8天后如果收货流程未开始,并且在“管理FBA发货”页面可以查询状态,请与亚马逊联系。

* 上述8天只是一个参考,并不代表亚马逊承诺在8天内能完成收货流程。

 

Q. 你能优先接收我的货吗?你能把我的产品转移到没有延迟的FC吗?

A. 不能,即使卖家联系技术支持,亚马逊也不能为您的产品库存提供特殊支持。感谢您的理解。

 

Q.为什么我的产品一起发货,有的还没收到,有的已经收到了?如何查看我的货件状态?

A:请访问卖家平台,点击“库存”,“管理 FBA 货件”。卖家可以选择货件ID,然后点击“货件事件”选项卡查看。如果输入了单号,卖家可以从“发货”选项卡中查看当前物流状态。


以下是公告原文截图:

小编✎Estella/卖方通

声明:此文章版权归卖方通所有,未经允许不得转载

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