一封让跨境电商们紧张的德国税局罚款信
受疫情持续影响所致,各大跨境电商平台纷纷出台抗疫的最新政策措施,包括:亚马逊、Wish、速卖通、Lazada等。
为了方便国内出口跨境电商卖家及时了解这些平台的运营规范变化,我们将平台最新发布的通知整理汇总,希望对大家的工作有所帮助。
1、疫情致家庭必需品等缺货 亚马逊暂停非必要商品入库
2、亚马逊针对防疫用品销售的通知
3、亚马逊FBA暂时优先接收特定品类的商品入库
1、速卖通:通过免费赠送的口罩或其他防病毒设备来促销的卖家或被冻结
近期,速卖通发布公告,针对平台上哄抬口罩等防疫物品价格,销售假冒伪劣防疫物资以及以不正当的销售方式促销,做了明确的规定。其中包括不得提供不合规医疗/防毒商品,不得通过免费赠送口罩等防疫物资来促销,不得以超低或超高价格等竞争方式售卖防疫产品。违反的卖家可能遭到平台的查处,导致扣分、罚款、冻结等。具体公告如下:
尊敬的速卖通商家:
在疫情特殊时期,平台全力支持和保障商家正常合规的经营,以共渡难关;但我们近期也发现,部分商家存在严重扰乱市场秩序的行为,包括哄抬防疫物资商品售价、使用口罩等防疫产品作为赠品变相促销、夸大/虚假描述防疫物资产品的相关标准和功效等,这些行为严重违反了平台规则,同时也严重损害了消费者的权益和体验。谨在此提醒所有商家合法经营并遵守平台规则,特别是:
* 不应提供不合规的医疗/防病毒商品;
* 不得通过免费赠送的口罩或其他防病毒设备来促销;
* 不得以不公平的竞争方式销售防疫物资产品、扰乱市场秩序,包括但不限于超低或超高价格。
近期平台会对以上行为进行严格筛查及处罚,请店铺做好自查自检工作,以免对店铺的正常经营和流量产生影响,避免因店铺商品问题而导致扣分、冻结或其他处罚。
1、Wish进一步调整商家政策
近期,Wish发布有关政策调整公告,原文如下:
为应对新型冠状病毒疫情在全球范围内的发展和变化,以及中国商户们近期的复工过程,Wish即将结束近几周推出的一系列商户政策以及店铺运营的相关更新,并进一步调整了商户政策第7.5条。请商户们仔细阅读以下信息,并根据情况及时调整物流及店铺运营:
以下第1点,第2点,和第3点信息适用于北京时间2020年3月15日凌晨0时及之后释放给从中国大陆发货的中国商户的订单:
1. 商户政策第5.1条:所有上述时间段释放给商户的新订单必须在订单释放时间后5个自然日内标记“已发货”。如果一个订单没有在该时间段内被标记“已发货”,那么该订单将被自动退款,商户将产生每个自动退款订单50美元的赔款;相关产品也可能被下架。
2. 商户政策第5.5条:所有上述时间段释放给商户的订单必须在商户政策第5.5条所描述的时间段内确认履行。延时确认履行赔款(即订单金额的20%或1美元,以金额较高者为准)将恢复实施。
3. 商户政策第5.11和12.2条:以上时间段释放给商户的EPC,EPC Blue,和/或A+物流计划订单必须在订单释放时间后168小时内抵达相应仓库。若超时到仓,商户将被收取外加50%运费的到仓超时费。
4. 商户政策第5.9条:商户自北京时间2020年3月15日凌晨0时起在订单确认履行前取消订单或将订单退款,将被处以每单2美元的赔款。
5. 所有于太平洋时间2020年3月15日凌晨0时起产生的ProductBoost费用,均将于2020年4月1日及之后的支付结款日进行扣除。
Lazada暂停菲律宾订单处理和物流服务
据卖家爆料,Lazada最新通知原文如下:
菲律宾政府就当地COVID-19疫情已加强防疫措施,扩大隔离范围。LAZADA平台积极配合菲律宾政府的同时,正全面评估新措施对运营的影响。
LAZADA菲律宾站网站和APP仍将继续运营,菲律宾站点在当地的物流服务将暂停。受以上防疫措施影响,我们将对平台服务做出如下调整:
1、3月17日起请商家暂停处理菲律宾站订单,平台将于3月20日(周五)做进一步通知。
2、3月18日起菲律宾站货到付款服务暂停,直至另行通知。
防疫措施接触后,LAZADA菲律宾站交货时间将延长7天,为商家管理和处理订单提供更长的准备时间。