汉能跨境：亚马逊美国和欧洲都被要求停止入库了，我们该怎么做

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2020-03-20 16:17:37

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近期疫情在欧美的发展已经逐渐陷入失控。

前几日欧盟已宣布关闭边境30天，美国加利福尼亚州州长19日宣布实行“居家令”，要求全州近4000万民众居家，以应对新冠肺炎疫情。

边境关闭，居家令的实行，无疑又让本就备受阻碍的跨境物流蒙上一层阴影，卖家的出口业务难上加难。

现在各个跨境电商平台的卖家都面临着发货难的问题，近日亚马逊宣布FBA暂停非必要商品的入库政策；而wish卖家的部分发货渠道也被暂停收寄，卖家们叫苦连天。

好在，Wish也看到了这一点，近期对部分政策进行了调整，以帮助商户们渡过难关。

到货时间最长延长20天

为全力支持商户配送订单至以下受新型冠状病毒疫情影响严重的目的路向国，Wish为这些路向国用户端的预计到货时间延长了以下天数；因此，位于这些路向国的用户知晓他们需要等待更长时间收到订单。

同时，Wish也进一步调整了和订单退款责任相关的商户政策第7.5条，具体为：对于北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年3月29日晚11:59时期间释放给从中国大陆发货的中国商户的订单，Wish也将以下路向国的确认妥投时间要求延长了同样的天数（以下天数均为自然日）：

• 意大利：延长20天

• 墨西哥：延长15天

• 巴西：延长15天

• 加拿大：延长20天

• 澳大利亚：延长20天

• 比利时：延长15天

• 瑞士：延长15天

• 捷克共和国：延长15天

• 德国：延长15天

• 丹麦：延长15天

• 西班牙：延长15天

• 法国：延长15天

• 英国：延长15天

• 匈牙利：延长15天

• 荷兰：延长15天

• 挪威：延长15天

• 瑞典：延长15天

• 美国：延长20天

• 日本：延长10天

• 韩国：延长10天

根据该项延长，以上各路向国的订单释放之后，若在（X+上述延长天数）个自然日内确认妥投，商户将无需承担与物流相关的订单退款责任。

上述进一步的时间延长将取代2020年3月13日发布的https://merchant.wish.com/announcement/5e6c1cc7db189b14e6204377 公告中所描述的更新。

请注意，以上没有列出的其他所有目的路向国订单依旧需要遵守现有的、未调整的商户政策第7.5条：merchant.wish.com/policy/refunds#7.5。

商户可无限制降低促销产品库存

商户政策第3.2条调整：为应对商户近期的库存局限，以及关于编辑促销产品（即黄钻产品）的反馈，商户现可无限制降低其促销产品库存。

因此，商户现可为其此前下架的促销产品重新上架，并为可供销售的产品变体SKU提供准确的库存信息。若需要，商户也可将促销产品库存降低为0。

免除每单2美元赔款

商户政策第5.9条进一步调整：商户于北京时间2020年3月15日凌晨0时至2020年3月29日晚11:59时在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被免除每单2美元的赔款。

Wish推出“提前放款”新功能

Wish理解诸多商户们正在面临着资金压力。为应对这一困难，Wish在近期向部分商户推出了一项名为“提前付款”的新功能。该项新功能允许部分商户请求收取其近期确认履行订单总成本金额的一部分作为一项“提前放款”。

您可访问这份常见问题解答文章，以了解更多关于“提前放款”功能的细节：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/360043372513。虽然“提前放款”功能目前只针对部分商户开放，如果您对本功能有兴趣，请及时联系您的客户经理。

至暗时刻，希望商户们都可以挺下去，疫情过后便能迎来触底反弹！

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亚马逊跨境欧洲美国入库

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