深陷音乐侵权案 印度网络协会力挺ShareChat
初阶成长
跨境电商入门到精通
昨天对无数的亚马逊卖家来说，简直是终身难忘，如同“恶梦”！大家被亚马逊突发的重磅新政搞得是惊慌失措！
事件回顾>>3月17日至4月5日，FBA停止非必要商品入库！简而言之就是：在4月5日前，除了以下指定的6个类目，其他卖家无法创建FBA发货计划！
一时间，跨境人的社群、朋友圈集体炸了！全世界的亚马逊卖家涌入后台，希望抢在截止日期前发货，结果把系统搞崩了。据侃哥了解，仅少数卖家通过ERP成功发货，绝大多数卖家只能干瞪眼……
昨天的这一幕，对正饱受疫情影响的亚马逊卖家来说无疑是暴击，不少卖家在朋友圈无奈的自嘲道：可以放假了……
停收的还不止亚马逊，今天的最新消息，东南亚两大电商平台也暂停发货了！Lazada菲律宾站物流暂停、Shopee菲律宾站停止发货……
FBA停收=放假两周？
这些重要事项抓紧安排！
面对接二连三的坏消息，卖家们除了恐慌之外，更应该思考接下来的两周多时间里，如何应对。除了上述亚马逊指定的6个类目卖家正常运营以外，其他卖家急需根据自身情况及时调整运营策略，下面是一位亚马逊资深卖家给出的建议，以下重要事项可以抓紧安排了：
1. 自发货FBM卖家不受影响，照常运营，不过需留意近期海外物流的价格，控制好成本；
2. 美国和欧洲站点以外的卖家，包括日本、澳洲、中东等站点暂不受影响，不过也建议尽快制定发货计划，以防有变；
3. FBA里还有库存，但量少的商品，建议提价多赚利润、防止断货；库存多的商品可降价冲排名；
4. 鉴于海外疫情的不可控因素，有条件的卖家建议找好后路，选择合适的海外仓。
如果以上条件你都不满足，别慌，还有一件大事可做：开通账号！危机之下往往暗藏机遇，事实上一部分深谋远略的卖家已经行动起来了：趁疫情期间开通新账号，4-8月正好培养打造新品，到了9月，店铺也成熟了，刚好赶上四季度的旺季大促。
仔细想想，上面的这波操作是有道理的！受疫情影响，海外用户消费将受到抑制，不过等到四季度来临时，欧美国家的疫情怎么也控制得差不多了吧，正好迎来一波报复性消费。即使经济收入受影响，但欧美人基本没有存钱习惯，所以到那时的市场前景将得到极大好转。所以，各位要想赶上四季度的海外消费高潮，现在就应该囤积粮草，手里多一些账号是百益而无一害的。
不过，说到开通账号，就必须要面对一个卖家最头疼的问题：二审。回想去年年底，因二审失败致账号夭折的悲剧还历历在目。
2020版最新二审通关秘籍！
强烈建议收藏
去年底二审频率为何如此高发？坊间有这样一种说法：年底招商名额所剩无几，平台为了控制卖家数量，优化卖家质量。那么现在的情况如何呢？3月份注册账号，被二审的几率还高吗？
有卖家反映，最近注册成功率挺高的，已经成功注册了账号。
为此，侃哥特地咨询了亚马逊官方的招商经理，得到的答复是：触发二审是概率事件，不好说几率高还是低。但也有业内资深人士判断，目前的审核力度应该比去年年底相对松一些，不过该准备好的东西要备齐，不要抱侥幸心里。
不管亚马逊的二审几率有没有降低，今后平台严格的审核机制将形成常态，所以对卖家来说最重要的还是把各项资料准备充分，吃透二审政策的每个细节。
为此，侃哥特地从多方搜集整理了二审相关的资料，也询问了亚马逊招商经理，制作出了最新版的《2020二审通关秘籍》！希望能帮助各位卖家过过过！
01 哪些操作会触发二审？ 二审是在一审和欧洲KYC基础上，针对一些关联存疑、资料存疑、合规性存疑的账号，进行进一步审核验证，俗称：水电煤网络服务费账单审核。二审由对应站点的当地团队进行，据官方透露，虽然目前美国站触发比较多，但欧洲站，日本站甚至澳洲、中东站点都有概率触发。
二审不是100%触发，是概率事件。目前大概率会触发二审的情况有：中国卖家用美国或他国IP、绑定虚拟信用卡、使用VPS等虚拟云IP进行注册、下账号就马上修改收款及信用卡信息、注册的IP地址所属地与营业执照地址不匹配等等。
触发二审多在新账号一审通过的24小时内触发，若没有触发，可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低，所以相对比较安全。提醒大家，没有遇到二审的卖家请不要违规操作以免触发，已经触发二审的卖家积极准备资料过审或者进一步申诉。
02 我是不是遇到二审了？ 侃哥经常会在卖家社群里看到有人求助：帮忙看看我是不是遇到二审了？下面是触发二审的标志，大家可以对照看一下。
1. 店铺销售权限被暂时移除，你可以登录账号，但是显示无法正常可售。
2. 选择激活账户或者申诉的时候，看到以下界面，此为二审新版提交资料页面：
3. 收到二审标志性邮件，是否有以下关键词：
4. 邮件底部会有申诉按钮，点击后进入二审提交申诉的页面：
03 二审需要提交哪些资料？ 下面主要针对刚注册账号的卖家，讲一下如何准备二审资料。
（一）再次提供营业执照（真实有效存续）
要求上传是彩色扫描件（600 ppi分辨率）+拍照方式，营业执照的红章一定要清楚，如果不清楚会界定为作假，所以副本章如果不清楚，请再上传正本，或者电子版的营业执照。
（二）再次提供法人身份证。
（三）重点来了！水、电、煤、网络服务费账单
1. 注册后台请切换为中文界面，确保未来审核邮件为中文。
2. 距离你提交日期，过去 90 天以内的账单。
3. 公共事业单位：国家电网，水利局，煤气公司，电信联通移动（网络服务），账单+发票，欠费通知单等等。
4. 账单真实可查询。（通过公共事业单位电话和户号查询）
5. 彩色的，盖红色事业单位公章，清晰可辨认，这两个条件一定要同时满足。
6. 户名：法人本人或者名下的注册公司。
7. 地址：一定要匹配后台地址，你在注册时候就会填写两个地址，一个是营业执照上的注册地址，一个是办公（经营）地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配，一定不过。（强烈建议匹配营业执照地址的账单）
Tips：有卖家不知道怎么在后台设定法人居住地址，只需进入“账户信息”，有个公司“办公地址”，勾选后就是法人居住地址，这个地址你可以写能够提供账单的地址。另外，你在收到注册链接后，有个公司“注册地址”，这是营业执照上的地址。准备审核时，一定要勾选“办公地址”，按照办公地址出法人的地址账单。操作如下：
这里再补充一点，对于一些已经运营的账号，因为某些敏感、违规操作或者之前找服务商买的账号，也可能会触发二审。这种情况，除了要准备上述这些资料以外，可能还会被亚马逊要求提供以下资料：
1. Length of time you have been in business.业务开展的时长，这里填写开售第一件产品至今的时间；
2. Sources of your amazon inventory, include invoice from past 6 months.过去六个月的采购发票（一定要彩色），发票真实可查，对应的采购方信息需要和后台注册公司及地址相同；
3. Storage location of inventory.库存所在地；
4. Addresses of any retail location.零售地址。
二审资料提交方式
1. 直接通过后台提交：登录后台，查看账户绩效，点击激活账户的按钮进入二审申诉页面提交资料。
2. 邮件申诉提交：seller-performance@amazon.com/co.uk/co.jp的二审邮件，点击底部申诉按钮，进入二审申诉页面提交资料。
3. 回复邮件提交：北美seller-performance@amazon.com；欧洲seller-performance@amazon.co.uk；日本alliance@amazon.co.jp，请将后台联系地址或者营业执照地址截图，以及账单，作为附件回复此邮箱。
官方招商经理建议卖家直接通过后台提交！
二审成功或者失败的标志
1. 成功：收到的邮件，题目一般包含：Your selling on Amazon account has been reinstated.
2. 失败：收到的邮件，内容包含：We may not respond to further emails about this issue.
常见申诉误区
误区1：在亚马逊审核卖家的申诉之前，重复提交。
亚马逊会将回复发至卖家平台的业绩通知里。在收到回复之前，请勿重复提交申诉或将申诉由其他渠道发送至亚马逊。多次重复申诉可能会被识别为垃圾邮件，从而耽误卖家时间。
误区2：一次性提交多个账单，其中有不符合要求账单。
有些卖家为了过二审，一次性把几套账单全部提交，这种做法不仅浪费资料，若有一份账单有问题，都将全盘驳回申诉。因此，选择最合规，最有把握的一份账单提交即可。
误区3：二审被驳回后，匆忙再提交。
二审一般只有3次申诉机会，第一次不过的时候，就和你的运营经理沟通（通过招商经理注册的卖家都有运营经理），请他诊断下你提供的资料是否有问题，再进行第二次申诉。被驳回的资料尽量不要重复提交，浪费申诉机会，除非能确定是你之前提交的资料不齐全而被驳回，需要补充。
二审热门问题解答
1. 哪些账单票据不可以？
发票是不可以被接受的，但是建议卖家发票作为其他文件的附属；手机账单不可以，只接受网络服务费账单，如固定电话账单，存在接受的可能性；租赁合同+物业账单，不可以；信用卡账单不可以，但可以用于欧洲 KYC 审核。
2. 什么样的账单更容易被接受？
最好是公司营业执照地址对应的水电煤账单或者网络服务费账单，实在无法提交，可使用法人相关账单。
3. 手机热点能用来申请账号吗？
手机开热点的ip是不稳定的，不建议用热点注册。
4. 如果在家用固定网络申请注册，到时去公司才能看一审情况，此时IP不一样，这样容易触发二审吗？
只要你办公地点的网络是干净的，没有登录过其他买家和卖家账号，是没有问题的。亚马逊允许一个账号可以登录不同的网络，但不允许一个IP登录不同账号。
5. 听同行说zuo的账单也有过的？
这种情况能过也是概率问题，加上有相当大的运气成分。下面是有过类似经历的卖家给出的建议，仅供参考：
zuo的账单必须要与当地账单公司对应；
不要去zuo可查的账单，比如南方电网这种电费账单，只要去南方电网官网输入手机号，户号就可以查询了。做就要做查无可查的账单，比如宽带账单；
找人zuo账单的时候，让他拍照一定要把手机照片定位关掉，拍照背景要和别人不一样；
账单里面的扣费信息也要注意，不要和别人的扣费金额一分不差。
不过，还是建议大家，如果你有资料且符合要求，还是不要用上面的方法，毕竟买的或者找人zuo的资料，不确定因素太多了，即使当时过审，后面也会有触发的风险，谁能保这套资料只卖给你一个人呢。大家尽可能还是按照最为稳妥和全面的方式准备和提交资料。
本文配图源自网络 部分内容整理自知无不言
最近，有几个卖家反映近期收到了亚马逊注册店铺视频审核的邀请。咋回事呢？其实这是亚马逊开始内测新的资料审核方式，具体流程看下图。
从上图可以看出，此次内测的视频审核和之前曝光的视频认证不是一回事，之前的视频认证只是你提交资料以后，如果亚马逊怀疑你资料有问题，不能确定你是真的，也不能确定你是假的，增加了视频认证法人的流程。
但是此次内测的视频审核，审核的包含身份证和营业执照，全部均需要原件，对于大多数卖家来说这个可能是好事，因为不会再出现真实资料被拒，审核失败。但是对那些卖店铺的服务商来说可能就会麻烦点，因为他们手上资料没办法得到法人的实时配合。据悉，此次内测如果顺利，亚马逊预计最快可能会在5月开始执行，总之大家要有心理准备。
关于亚马逊二审的通关方法和申诉窍门，就先和大家聊到这里，希望能帮助大家顺利过关。各位如果对二审还有疑问或者经验，欢迎在留言区交流分享，2020咱们更需要抱团出海！
优质服务推荐
对亚马逊卖家来说，除了账号二审，欧洲站VAT也是另一大痛点！提到它大家的反应就两个字：难、贵，每年花在VAT上的服务费可不少！
不过现在，VAT这个痛点将得到解决。由英国税局官方推荐的国内首家数字化报税平台——欧税通（eVat Master）已经上线，卖家可在24小时随时随地自主进行英德VAT在线注册、申报。击破行业底价，且没有任何附加费用！
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