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2020-03-12 17:17:50

这次复工运营大会是Wish在新冠疫情的特殊情况下的创新尝试，让各位商户足不出户就可以获取市场、物流、产品的最新信息，其中，热门产品推荐是最受商户关注的内容之一。

受新冠疫情的影响，平台商户的复工时间较去年有了一定的延迟，2020年开年运营的重点——产品上新的恢复也出现了延迟。但从2月底开始，商户上新产品的数量开始逐步恢复，目前已经恢复到2019年9月份的平均水平，而总的在线产品的数量也基本恢复到了正常水平。

整体看，每周的周一至周三是商户上新的高峰，周末是上新低谷。各位商户可以结合产品上新高峰和消费者购物高峰，规划产品上新、PB运营等，实现曝光量的效果最大化。

2020年的复工运营已经正式开始，选品运营是当前的重中之重。当前，什么产品卖得好？什么产品有潜力？此次复工大会上，在对2019年12月至2020年2月与去年同期的产品数据进行对比，并排除了90%的销售额较低、增长率较低的产品后，Wish中国区客户经理Ritta整理出了一些目前在GMV和增长率方面有较好表现的产品。

服装服饰类产品是明显的季节性产品，包括乳贴、slip-on鞋（一脚蹬的鞋子）、七分裤、运动服装等都是明显的春夏产品。同时，春夏季节也是婚礼等派对举办的高峰期，相关服饰的销售也保持了较好的增长趋势。当然，各位商户也可以拓展思维，围绕派对开拓更多产品类型，而不仅仅是服饰。

家居类产品中，除了瓷砖、厕浴设备、收纳类产品等传统热卖产品外，口袋刀和折叠刀产品表现出了明显的高增长。但需要提醒的是，刀具类产品的销售及物流是有严格的政策要求的，各位商户务必要仔细阅读Wish的相关政策内容，选择合适的物流渠道。

春夏季节是户外运动的热点季节，包括玩偶、体育器械、偏光太阳镜等产品自然有较好的增长前景。在诸多产品中，各位商户可能会注意到“仿制枪械”产品，此类产品在国内是有严格的法律限制的，各位商户需要严格遵守。当然，与此类产品相关的产品，比如皮套，是值得关注的潜力产品。

除了服饰、兴趣爱好、家居这样的传统大品类，小品类中也有值得关注的产品。比如“母乳喂养类周边”产品、“葬礼骨灰盒”产品近期表现出较高的增长。

“医疗工具及用品”类产品在这个特殊的时期，无论是客单价还是销售量，都在不断增长，但是一些医疗类产品的专业性较高，各位商户务必要如实描述产品，保证产品质量，确保产品符合平台各项政策规定及各国法律要求。同时，医疗类产品的物流商选择也需要格外注意。

此次新冠疫情对于商户的冲击是明显的，在出台各项政策支持商户应对疫情、做好复工的同时， Wish及时告知消费者物流时间延长的可能，降低消费者对于物流时间的预期，减少因物流时间导致的退货退款。

在国内疫情逐渐稳定，国外疫情形势不明朗的情况下，认清自己的优劣势、做好风险管控及任务优先级管理可以帮助商户化危为机，而各种措施中，最大限度地拓展市场、完善物流体系是应对风险的核心。

美国一直是Wish平台的重点市场之一，平台商户也十分重视美国市场的发展。随着全球经济的发展，更多国家市场的机遇也在逐渐显现。Wish平台在对比全球各大国家市场数据时就发现，很多国家市场在退款率表现方面都不差于甚至是明显好于美国市场，同时，这些国家的产品数量上存在一定的缺口，相比而言，这些国家更加适合开发产品或者是开放销售。

这些国家包括：

欧洲地区：挪威、瑞士、冰岛、芬兰、丹麦、爱尔兰、英国、爱沙尼亚、奥地利、卢森堡、荷兰、克罗地亚、斯洛伐克、德国、马耳他、塞浦路斯

亚太地区：日本、印度尼西亚、澳大利亚、新西兰

美洲地区：波多黎各

随着新冠疫情的持续发展，国内端的物流和目的地端的物流都受到了一定程度的影响，近期尤其是意大利路向的物流情况，备受商户关注。

Wish也密切关注着意大利路向的订单履行情况，并已经和意大利邮政集团（Poste Italiane）确认绝大多数当地邮编和地区均可正常发送订单，仅有小部分地区受疫情影响，物流配送减缓，意大利邮政集团告知Wish，物流配送服务将尽快回复正常。各位商户可以继续正常履行意大利路向的订单。

在疫情影响持续的情况下，积极运用各种Wish物流体系中的物流工具，可以最大程度地实现订单快速履行，为你在2020年的发展中赢得先机。从直发物流的EPC合并订单服务、A+物流计划，到疫情期间物流更保障的Wish Express海外仓、FBW海外仓，以及极具物流潜力的FBS项目。综合使用多种多样、适合各种产品的物流服务，完善自己的物流体系，这也是此次疫情“教会”商户们的重要的一堂课。