意大利反垄断机构调查亚马逊eBay 因口罩等无理涨价
最近这段时间,许多卖家准备着注册亚马逊账号,一季度开通新账号,二三季度培养打造产品,到了四季度,店铺也已成熟,正好可以赶上年终的旺季大促。
但现在卖家们普遍担心的一个问题是,现在注册账号,被二审的几率高吗?
对此,小编特意咨询了亚马逊招商经理,招商经理的回答是,现在账号审核力度已经开始放松,卖家们可以赶紧准备资料注册,也有卖家反映,已经成功注册了账号。
截图来自知无不言社区
虽说二审几率相比之前低了一些,还是有些卖家担心万一碰上了,也不知道怎么应对。
小编在这里汇总了一些二审常见问题,为卖家们做一些参考。
二审是什么?
二审全称是“水电煤,网络服务费账单审核”,因此从它的名称也能看出来,这个审核的核心资料需要提供什么,不是这四种账单,就不要抱侥幸心理提交了。
二审是在美国基础审核(SIV)和欧洲(KYC)基础上,针对一些账号,进行进一步审核验证的,二审的审核由对应站点的当地团队进行,所以已经脱离中国团队审核范围。
二审触发原因?
二审的触发没有官方统一口径的原因,这也是黑匣子。二审的触发本质是一个给账户诊断评分的过程,有些账号评分不合格,就会触发二审。因此:
经过一些卖家案例反馈,触发二审多在新账号一审通过的24小时内马上触发,若没有触发,可能是因为你的账号相应的关联和违规风险分较低,所以相对比较安全。
我是不是遇到了二审?
遇到二审的标志是:
1. 店铺销售权限被暂时移除,你可以登录进去你的账号,但是显示无法正常可售。
2. 选择激活账户或者申诉的时候,看到以下界面,此为二审新版提交资料页面,见到这个申诉页面即一定是遇到二审,并且需要谨慎提交资料了:
3. 收到二审标志性邮件,有是否有以下关键词:
4. 邮件底部会有申诉的按钮,点击也同样是进入二审提交申诉页面:
二审在审核你的什么?
资料真实性进一步验证,要看法人、公司主体、营业场所之间的关系以及真实性。二审也是一个地址审核,因此二审提交的账单户名和地址的匹配性至关重要。
二审资料注意事项
1. 再次提供你的营业执照(真实有效存续)
要求上传是采取复印件+拍照件的方式,复印要注意,不能用300ppi的分辨率,要求用600 ppi的分辨率。把复印和拍照的2张照片合成到一份pdf文档上传。
营业执照的红章一定要清楚,如果不清楚会界定为作假,所以副本章如果不清楚,请再上传正本,或者电子版的营业执照。
2. 再次提供法人身份证,这个基础资料不讲了。
3. 重点:公共事业单位账单(真实有效可查)
用大白话讲就是法人或者公司名下的水电煤网账单。
1. 距离你提交日,90天内的账单,日期越新鲜越能证明你的地址有效。
2. 公共事业单位指什么?水务局、供电局、天然气、国家电网、电信,这些都是,需要这些单位出具的账单+发票,欠费通知单也有通过的案例。这就是为什么物业账单不行,因为没有公信力。
3. 彩色的,盖红色事业单位公章。这两个条件一定要同时满足。你的账单最好是有彩色水印、特定纸张的,这样不容易造假。黑白+红章几乎不过,太容易造假。
4. 户名:法人本人或者注册公司名下的。其他人的,要证明与法人或者是公司关系。
5. 地址:一定要匹配后台地址,你在注册时候就会填写两个地址,一个是营业执照上的注册地址,一个是办公地址。匹配其中一个即可。如果地址不匹配,一定不过。
再说一下,很多卖家不知道怎么在seller central后台设定法人居住地址,你进“账号信息”,有个公司“经营地址”,勾选完以后,就是法人居住地址。所以,这个地址你可以写能够提供账单的地址即可。
同理,你在收到注册链接后,填写公司信息时,有个公司的“注册地址”,这个是营业执照上的地址。
在准备审核文档的时候,一定要确保“办公地址”勾选,按照办公地址出法人的地址账单。
申诉正确姿势
1.虽然现在有说法可以中文申诉,但还是建议卖家使用英文申诉,全球通用语言,避免冒险。
2.每个附件资料都要英文标注好文件名,方便审核人员对应查看。
3.假如一次申诉不成功被驳回要求提供补充资料,千万不要用同样的资料重复提交,强烈建议提交新的资料。因为同样的资料大概率会导致同样的审核结果,还白浪费申诉机会。
4.不要试探亚马逊的底线提交假资料。亚马逊官方用非常严厉的措辞说过:提交篡改或伪造的文件会被直接拒绝,没有申诉机会。
二审申诉机会
二审一共只有3次申诉机会,第一次不过的时候,就和你的运营经理沟通(每个通过招商经理注册的卖家都有运营经理)给他看下诊断下你提供的资料是否有问题。
再进行第二次申诉,不要自己同样的资料重复提交,浪费申诉机会。
二审通过和不通过的标志
过审邮件:
邮件标题通常是:Your selling on Amazon account has been reinstated.
不过审邮件:
“我们将不再回复您的邮件”是二审死刑的标志,没有申诉机会,准备新的一套资料重新注册吧。
部分素材整理自亚马逊招商经理Yuxi
(来源:跨境K圈)