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超级观点 | 海外疫情爆发,跨境电商必须找到“确定性”

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2020-03-12 23:51:13
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来源 | MarketingLand 

作者 | Greg Sterling 

编译 | Rainie Duan

 

“对于某些出版商而言这是一个巨大的机会,但仍需要谨慎行事。”

 

上周,9to5Mac指出,苹果已经更改了其App Store规定,允许将推送通知用于营销和广告。这项新规与之前苹果“禁止将推送通知用于直接营销目的”的规定形成了鲜明的对比。

 

相关规定如下:

 

第一,不可以强制用户必须先阅读推送消息才能运行app,并且不得使用推送通知发送个人敏感信息或机密信息。第二,在客户通过app中的用户界面里的选项明确表示同意接收通知之前,推送通知不得用于推销或直接营销目的。并且还需要在app中的设置中允许用户选择不接收此类消息。总之,请按照规定使用推送消息这一功能,滥用这些服务可能会导致您的使用权被取消。

 

详细解读App Store规则:

 

如果用户不想收到推送广告却收到了,赢回他们的信任就很难了。因此发送推送广告的前提是消费者必须已经同意推送通知。App Store规则并未提及关于软广的相关事宜。因此,如果用户同意接收推送消息,则发布者应该发送最直接的推销广告,而不是软广。

 

新规则还要求应用程序开发人员“在应用程序里允许用户选择不再接收推广消息。” (Apple的设置允许用户阻止任何应用程序的通知)不过这让移动营销人员陷入了两难的境地。如果广告和“真正重要的通知”混合在一起,并且用户由于广告过多拒收推送消息,那么这就剥夺了发布者发送真正有用通知的能力。

 

 

我没有找到关于拒收通知后反悔决定还是打开通知的用户在数量上的数据和占比,但是我想这数量应该很少。根据多个数据来源,一般来说iPhone用户们的通知接收率大约在40%到45%之间。

 

然后谈谈我们为什么要关注这项新规定。广告或推广消息对零售商非常有用,例如,零售商可以在商品促销时推送个性化的促销通知(这一点很像邮件营销)。它也同样适用于流媒体和娱乐向app,用来推广即将播出的节目或者用户感兴趣的其他内容。它还可以用于发送房地产,工作,体育这种推广信息与app定位紧密相关的广告。

 

最后,营销人员也需要注意他们推广消息的内容。开发人员和移动发布商应该将推广消息里的广告打的足够透明。如果发布商明确只提供相关性强的或者个性化的广告,那他们可以从这项新功能里得到非常多的好处。但是,草率或不加考虑地发推广,甚至去群发垃圾邮件的话,后果会比较糟糕。


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