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2020-03-12 12:49:22
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意大利确诊人数破万,举国封城,向中国紧急求助防疫物资;葡萄牙总统被隔离;英国卫生部长确诊新冠肺炎;特朗普曾与病例接触者握手;韩国累积确诊人数升至7755例;伊朗主持人下跪呼吁减少出门......

▲伊朗主持人下跪呼吁减少出门

全球疫情持续升温,多个国家进入了疫情防控的紧张阶段。疫情之下经济形势也不容乐观,美股熔断,暴跌30000亿、亚欧洲股市亦遭重创,悉数大跌、姐夫一天损失七十亿......

疫情之下的跨境卖家虽已基本复工,但仍有面临供应链中断、物流涨价、进入淡季销量大不如前的困扰。
这一两个月以来,有不少跨境卖家都集中精力售卖防疫物资,尤其是口罩。
那么,那些蜂拥去卖口罩的人现在都怎么样了?战绩如何?


先上车致富 后上车翻车

口罩作为疫情之下的流量风口爆品,让无数卖家前赴后继。
那么大家的战绩如何呢?

不少卖家确实赚得盆满钵满!根据业内卖家爆料:朋友卖口罩日出7000多单;深圳坂田卖家日出万单口罩;甚至还有大卖家更是给力,每天口罩的出货量超过20万只。

在知无不言上,也有卖家表示自己单日销量达4000+美金。

当然,这些卖家大多是先上车的卖家,而那些企图挤上口罩这班车的卖家,还没坐稳就可能面临翻车。

卖口罩的卖家都遇到了什么问题:

退货、限价、平台严查,不少卖家还没开始盈利就被泼了冷水。


1. 退货

亚马逊畅销榜上口罩霸屏,但多数产品评价却只有2.5星甚至更低,高价、假货、劣质等问题导致商品差评不断。

不少卖家表示:市场就是这样,不止我一家低,我也只是想赚个快钱,没有太介意差评,有的是人买。

但事实并非如此,快钱不是谁都能赚的。快钱也需要跟时间赛跑。

不少没有资质的卖家产品质量堪忧,面临着防疫产品的退货问题,是让客户自留还是退回已差别不大。无论对自发货卖家还是FBA卖家而言,这无疑是增加了运营成本。市场的优胜劣汰法则不会变,流量风口的产品资质齐全、质量过硬能更大程度的减少风险。


2.严格限价

美国参议员在上周联系了亚马逊,反映自己最近发现的Purell洗手液从10美元涨到400美元的情况,并要求亚马逊对此进行改进。

在亚马逊上,不少卖家已经把口罩价格炒到高出原价20倍!而且其他电商平台也不例外,口罩及其他防护用品的价格一路直线飙升。

“价格离谱也好赚”这样的日子被亚马逊终结。

亚马逊向卖家发出警告邮件,已经删除530,000个涉嫌价格欺诈和违反定价公平性的产品。且亚马逊向媒体透露,将会与各州监察机构合作,调查并起诉利用疫情在亚马逊上进行价格欺诈的第三方卖家。


截止目前,Amazon、eBay、Facebook、沃尔玛和Etsy都已经明文禁止哄抬防疫物资物价,违反了其政策的产品都将被移除
对于价格的问题,卖家也是有苦难言。

卖方通卖家交流群有卖家表示:亚马逊限价非常厉害,50只装的一次性医用也才35美金,每个5人民币左右,还不如国内卖得贵。而且医用口罩现在下单,出厂价都要2.5RMB/个,再算上各种费用,搞不好还要亏本。

亚马逊后台政策中,关于定价公平性原则和价格欺诈的部分,写的都非常含糊,根本没有提到任何明确的判断指标,只是说会根据历史售价和同期其他产品售价进行对比。


许多卖家表示:拿货价比去年高很多,定价自然不可能比历史价格持平或是只高一点。价格对买家倒是合理,但卖家还能赚到钱吗?

3.各平台严查、禁止口罩广告

亚马逊严格限价,审查严格。不少卖家就转移阵地至Facebook、shopify等独立站。近期出现了大量以流感口罩为主题的独立站,大多主打医用口罩产品,有的还有测温仪、防护服等。

但无论是电商第三方卖家市场,还是通过独立站落地页进行销售的方式,均受到严重的阻击。

Facebook近日宣布暂时全面禁止投放任何种类的口罩广告,直至另行通知。Facebook表示,它还将停止其他产品的广告,例如洗手液等,并会删除与冠状病毒相关的Facebook群组和页面。



谷歌也表示禁止利用新冠疫情制造恐慌打广告,决定暂时禁止所有医用口罩广告,并且开始移除违规商品。

Lazada、阿里国际站、Shopee、Shopify均表示:对于已经发布的没有合法资质、授权书等凭证,以及来历不明的相关防护产品,将采取临时下架措施。

近日,也有卖家表示自己的防疫产品广告被限流,疑似下一步各平台将全面禁止防疫用品的广告投放。

4. 禁止销售防疫用品

近日,美国政府宣布打击电商平台销售假冒商品的新举措,若新规正式通过,跨境电商平台和卖假货的卖家将共同承担责任。

如今,亚马逊美国站点的口罩类目审核已经关闭了,美国海关也在严查没有FDA认证的口罩清关问题。网传日本欧洲的审核窗口随后就关。


近日大量卖家向卖方通反馈,口罩listing后台无法编辑,此前类目审核已经通过,但仍被亚马逊下架。亚马逊对口罩类目的查处波及到了其他卖家,大量的listing被移到暂停销售、丢失购物车,提示商品质量问题。虽然目前亚马逊还没有给出确切解释,但这是否也是亚马逊全面禁售口罩的一个信号呢?

eBay宣布将停止销售口罩和其他与疫情暴发有关的其他紧缺物品,并开始删除售卖口罩、洗手液/洗手凝胶、消毒湿巾的现有刊登。目前这一决定只针对于美国和加拿大站点。


也有卖家表示估计其他平台的禁止售卖公告也快出台了。
更有卖家直接表态:大热必死再次应验!


5. 囤货积压

如今口罩产能上来了,之前囤货的卖家都在拼着出货。卖方通交流群里每天都能看到有卖家在打广告:一手货源,有美国FDA、欧盟CE双认证,欢迎大单。


也有卖家告诉小编,他那里的厂家5000起就能拿货。为了出货,拿货门槛没有最低,只有更低。

有的厂商还表示口罩样片一元就包邮,不知道是对自己的产品质量有保证还是急于出货。


大家都在生产口罩了,产能自然上升,市场竞争力变大,加上各平台的严查,就连资质齐全的厂家都开始担忧货物的归属。


对了,提醒一下卖家:别去找服务商做FDA认证了,有合格资质的厂家会提供相关证件的。而且医疗器械做FDA注册是需要年审的,卖家需要看厂家的FDA认证是否为最新版本。

现状就是一堆口罩寻求出路,那到底要怎么才能快速出货呢?

有卖家表示二月底就砸手上2000多个了,最终降价抛出。


有卖家建议直接走口罩批发,脱手快,找国外有医疗用品售卖资质的批发商就可以。

那些前期疯狂囤口罩的卖家怎么也没想到,明明是大热的产品,结果还没开始卖就已经不能卖了。而很多才开始口罩事业的卖家,才投了钱生产或者货物还在途的,更是前途未卜。


6. 封店

近日,卖方通交流群里不断有卖家询问:有没有写口罩高价的申诉模板?这个行动计划到底要怎么写?


不少口罩卖家表示账户被亚马逊警告存在停用风险,需要写行动计划。

这些卖家都是因为高价销售或者产品没有资质而被警告的。


其实这都算惩罚较轻的!据了解:亚马逊删除了53万个“高价产品”,并且关了2500多个卖家账号。


有卖家表示站点突破一天30单,被亚马逊怀疑是假货,被关店。也有大批口罩卖家因为价格欺诈的原因被关店。


有卖家问发FBA的口罩被亚马逊下架后怎么处理
很简单,货发了,账号死了,资金被冻结了,等于做大善人给美国捐物资了。

有人建议还有在做口罩的卖家及时提现账号内的款项。

此外,有卖家向卖方通爆料:Shopify上的口罩卖家收款会被冻结但真实性还不得而知。


服务商或成最大赢家

卖口罩的卖家们前期往往花了不少的时间和资金搞定供应商备货、类目审核、资质认证,压了一大批库存,如今店铺一封,到手的钱还没捂热又得去找服务商。

还有卖家因为定价过高,链接被关,想要通过服务商申诉来恢复产品在售。



前面搞类目审核的服务商又开始接因为口罩店铺挂掉的case了。不少卖家表示:服务商这韭菜割得爽啊!

还有服务商见好就收:口罩类目审核可以找我,店铺申诉我真的不行。

服务商赚一波走人了,但留下一堆被封店的卖家。


口罩还能卖吗

直到今天还有卖家在问能不能卖口罩。

总结下卖家们的经验来说:只要有货源、有资质、有销售许可、有物流渠道就能卖口罩。

关于之前提到的疑似禁止口罩出口的问题,商务部外贸司司长李兴乾表示:中国从未发布过有关口罩及其生产原材料出口的禁令,企业可以按照市场化原则开展相关贸易。

虽然口罩并未禁止出口,但有卖家表示:目前大批量出口不了,政策管控,需要各种手续。


出口需要的手续和资质可以参看下图:



此外,小编收集了给口罩卖家的一些建议:

1.确保口罩符合资质,要有工厂的有效FDA认证;
2.符合出口标准,有出口权;
3.符合目的国的产品标准;
4.价格在合理范围;
5.不要声称自己的产品可以治愈或预防病毒。
大家一定要注意没有认证就没办法申报,被海关查验需要提供FDA,如果无法提供会被扣货罚款。

一直在说口罩卖家,卖方通也没有遗忘那些还在自己的类目里战斗的卖家!

对此,有卖家给出建议:疫情全球爆发,航班会越来越少,价格也会更高,甚至会大面积停飞!卖家最好看一下店铺的运营状况,怕断货的就把主营产品先发出去,否则空运停飞,海运时效不行会进一步加大运营难度。

总而言之:产品为王,运营为本。卖家需要仔细评估风险,根据运营状况做好规划。

希望大家早日爆单,暴富。


文✎  西月/卖方通
声明:转载本文不得修改标题及原文,并保留来源以及原文链接。
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