一“舱”难求的情况下,国际空运市场后续将怎样变化?
◑退货商品等待75天才能退回?
◑漫长的等待后,退回的商品不能再销售,能自行选择不退回吗?
◑退货商品究竟到哪里了?哪里可以查询退货商品的物流信息?
◑退货必须在退货管理系统注册,流程太复杂!
原本可以让商家从中受益的退货服务,却为部分商家带来困扰……
别担心!为助力广大商家全面复苏,解决退货难题,Lazada“春风计划”优化逆向物流服务,推出全新版退货增值服务。
自主选择服务,商家将可根据自身实际情况,对于买家退回或投递失败的商品,商家可自主选择付费回收,或者由平台提供免费的就地报废服务。由您来自主决定!
对退货真正有需求的商家,我们也对退货服务做出全面提升:
退货流程优化:一键选择,一劳永逸,无需注册!
退货时效优化:退货时效压缩40%,缩短至35-45天!
退货信息可视化:退货信息随时查询,实时掌握退货状态!
从下周起登录ASC/GSP,系统将会有弹窗提醒商家做出退货增值服务的选择,商家无需额外注册任何退货管理系统,流程简化更便利!想要了解完整的退货增值服务和退货运费收费标准,请登录“Lazada大学-交付与物流-逆向物流解决方案”查阅。
全新版退货增值服务,解决商家退货烦恼,让商家安心运营。欲了解详情,请收看2020年3月12日15:00的直播,平台物流专家将在商家MY后台对全新退货增值服务做在线解读,敬请关注。具体查看直播路径如下:
方法1: 登录新版Lazada大学,首页-搜索栏左侧“直播”
方法2: 登录马来卖家后台,首页-右侧中部LIVESTREAMING
客户第一是Lazada坚守的价值。春节以来,受“新冠”疫情影响,跨境商家面临经营挑战。为帮助商家尽快恢复正常运营,Lazada广泛听取商家心声,并于3月2日启动“春风计划”,从政策扶持、商家赋能、服务升级、运营孵化等多个维度推出利好,帮助商家渡过难关。目前,Lazada正全力以赴加快各个利好政策的推进和落实,详情将于Lazada微信公众号陆续公布。