在我们团队
要求新店铺2个月拿下优选
是考核一个运营及不及格标准线
开始分享，全程干货，没有尿点
首先大家要撸清楚第一个问题
拿下优选之后，店铺可以上新的产品坑位，从5000跳到了1万。这个最重要； 因为你的坑位直接翻了一倍，懂女装运营的同学都知道，坑位直接翻一倍，足够把同阶段的孵化期卖家按在地板上摩擦，因为他们才3千坑位或者5千坑位。 虾皮现阶段鼓励垂直类目铺货，而渐渐不鼓励杂货铺类型 虾皮跟其他国内、欧美电商平台的最大不同，就是店铺是一个卖场的概念。卖场有一个最大的功能，就是逛。只有东西足够多，才能满足用户“逛”的需求 我们如果把店铺的流量比作水、把产品的坑位比作接水的盆。水过来的时候，我们盆越多，接的水就越多； 优选卖家有1万个盆呢，但是大部分的新手卖家，让他们上架500个产品都难。 不要跟我杠精品店铺他们的SKU 数量在几百个都很多，每个产品出单量也很大； 每个店铺的成长阶段不一样，运营的做法也就各不相同。店铺初期，我们应该疯狂做加法，等到店铺的爆款产品、常出款产品、利润款产品都稳定之后，我们才做减法。 新手卖家看到的只有几百个SKU 的精品店铺，看不到店铺发展已经处在成熟期了，做减法就会他们现阶段应该要做的事情。1）店铺头像及店铺所有商品均有"Prefeered"标识，买家对有该标识的店铺更加信赖与认可，有利于提高店铺转化率；2）在优选卖家店铺中，买家可以使用购物积累的Shopee Coin（简称虾币）抵扣购物金额； Shopee Coin为Shopee官方推出的虚拟货币，消费者于Shopee平台上成功交易便能获得Shopee Coin，买家在Shopee认证的优选卖家店铺中购买产品时，可以使用Shopee Coin抵扣相应的金额，但是Shopee Coin无法兑换成现金或是进行转让。 这个图点击放大就可以看清晰，大家自己收藏打印出来，在孵化期经常会用到的。 各站点评选优选卖家时，除了满足表格当中相应评分项目的标准之外，还需满足以下附加条件在shopee内部，他们除了对卖家的等级进行划分，还对店铺的等级也进行了划分优选达标的要求，一定要关注好几个指标：一个是迟发货率跟订单未完成率、一个是好评数从2020年1月6起，迟发货率跟订单未完成率改了规则： 未完成订单率和延迟出货率的计算逻辑由计算过去30天记录调整为计算过去7天记录（例：2020年1月6日订单将根据2019年12月30日-2020年1月5日的订单表现计算） 每周一系统自动对上周的情况进行统计，对不达标的店铺进行扣分。延迟出货率=上周7天延迟出货订单 ÷ 上周7天总订单数未完成订单率=上周7天未完成订单 ÷ 上周7天总订单数 在旧的计分规则下，如果被扣分了，就必须补单，不然就会一直被扣分，因为之前是按30天算的。 在新的计分规则下，如果被扣分了，可以不用补单了。因为是按7天计算的，只扣一次。 但是为了避免扣分，我们要求运营每个周五晚上必须做店铺检查，看看吃发货率跟订单未完成率是否不达标。如果发现问题，还有周六周日两天可以补救。我们就在广州沙河附近，当天出单，第二天拿货；迟发货率跟订单未完成率只要平时稍微注意一下就可以了； 一是自己开广告，商品打折，把订单量冲上去，把迟发货率跟订单未完成率给降一降；二是聊聊一对一给老客户发优惠券，让老用户带一波销量。利用DTS的出货天数自我救赎。 在运营过程我们发现，店铺评分才是最大的黑天鹅。有时候差评来的莫名其妙。优选店铺的店铺评分，只要你在当月的最后一天，评分达到要求。就能入选。 所以每月最后一个星期，我们都会利用好评计算器，计算出需要补多少好评，催客户出好评。我们来演示一下好评计算的使用，就是一个excle表格只要打开店铺后台，然后把店铺的好评数一输入，就可以了知道要催多少个好评了在店铺后台，点击商店评价，就可以看到从5星到1星的评价数。举例：5星评价112个，4星11个，3星6个，2星2个，1星0个
就可以看到满足台湾站点4.8的店铺评分，还需要14个5星好评了
1）dear，I see you gave us a star rating,because we are new stores, your evaluation is very important to us, I hope youcan give us a five-star praise, next time you shopping，ican give you discounts and gifts亲爱的，我看到你给了我们一个星级，因为我们是新店，你的评价对我们非常重要，希望你能给我们五星好评，下次你逛街，我可以给你折扣和礼品2）Please help me modify our rating? Give us five stars. Next time wecontact us, we will give you discounts and small gifts.请帮我修改我们的评分？给我们五颗星。下次我们联系我们时，我们会给您折扣和小礼物。3）Thank you, please give us a screenshot after the change, we will register,the next message to us, we will send you coupons. thank you for understanding. 谢谢，修改后请截图给我们，我们将登记，下次留言给我们，我们会送你优惠券的。谢谢你的理解。如果一天之后客户没有反应，赠送一张专属优惠券，再让客户给好评。 1）I hopeyou enjoy shopping, give us five-star praise, thank you very much需要注意的是，好评是以商品为准，不是以订单为主。也就是一个订单可以有多个好评。
