亚马逊运营QA集锦(214-223)
这篇介绍了开始公众号目的一方面是自己总结提高 该篇文章说“把目标拆解为任务不但是管理者应该具备的能力,也是我们每个人都应该掌握的能力。 如果疫情之下的远程办公是你锻炼这种能力的起点,那么我期待你,在随后的复工时,你要保持这个技能,并不断锻炼、提高。 毕竟,一切商业的进步,本质上都是效率的提高。 祝你掌握这个技能,不断提高管理效率,成就自己,成就公司、同时也成就社会。” 每天给到员工非常具体、清晰、明确的任务,尤为重要。 员工就可以减少很多思考,按照具体要求,把清晰地任务每天保质保量完成就可以了。 可是,在亚马逊店铺工作中具体要怎么拆呢? 比如,这个月我们店铺营业额目标是300万,你准备怎么拆? 你可能会把这个目标拆成30天300万,每天10万的目标。 这是拆解吗? 不是。这是拆分,是加减法。你只是解决了把大目标拆小的问题。 员工面对10万这个目标,可能还是不知从何下手。 那什么是拆解? 拆解任务是乘除法。 实际完成店铺营业额这300万的目标,不是要你把它拆成30天,每天10万。 思考一下,你以前是怎么完成这个目标的呢? 原来是先有产品,再有流量访客,然后再有转化成交,再形成营业额。 这时,你就要统计出一个数据,那就是你到底多少产品对应多少访客,然后转化率达到多少可以产生多少个订单可以完成300万目标。 假设,1个产品1天300访客,20个访客产生1个订单。1.5万个订单就能完成300万目标。 这时你的300万目标=【(1.5万/30)/(300/20)】×300访客×30天×(1/20)×(300万/1.5万) 其中,【(1.5万/30)/(300/20)】是你的产品数量,1/20是你产品访客的转化率,300万/1.5万是你一单平均的客单价。 这时你就知道每天应该让员工具体做什么了:需要有多少款产品,产品需要达到多少访客,转化率要达到多少。而不是让他每天完成10万。 对员工来说,他是面对具体工作的,对任务负责;作为管理者,你才是那个为目标负责的人,所以一定要把目标拆解为任务。 而且一旦你把目标拆解成任务,变成乘除法关系,你会发现,你的关注点就变了。 为了完成店铺300万目标,你关注的就不是每天要完成多少万。 而是变成了,你是否还有没有办法提高客单价?你是否还有没有方法提高转化率? 如果能提高这些,就能帮助你完成目标。 这就是把目标拆解为任务,把完成目标变成乘法关系;而不是把任务拆分,拆成加法关系。 —如何找到关键要素?— 把目标拆解成乘法就结束了吗?还没有。 亚马逊拆解拆解方法还可以继续深入挖掘,我们在拆解目标的时候,不是拆成乘法就结束了,而是要找到本行业内特有的关键要素。 我们举个例子,比如为了提高产品访客,我们有多种方式,可以选择CPC广告为主达成目标,但这个即使达到营业额目标,是你想要的吗? 如果简单追求营业额这个关键要素,那确实值得高兴。 我们再举个例子,比如同样卖相同产品的两个卖家A和B,A卖家30天营业额200万利润60万,B卖家30天营业额300万利润30万,你会选择A卖家还是B卖家呢? 我们亚马逊创业,营业额是那个关键要素吗? 肯定不是,成本控制也同样重要。 所以如果我们在亚马逊领域,你的目标是创造利润,那么提高销售额、做好成本控制可能就是你把目标拆解为任务后的关键要素。 你的任务就是如何想办法在控制成本的情况下提高销售额。 我们继续以任务拆解举例。亚马逊转化率的核心是什么? 和我们的产品,价格,listing内功,评价等息息相关。 这些虚的词又该如何落地呢?也就是说如何让更多访客产生购买呢? 理解了亚马逊所有运营细节之后,当你再把你的目标拆解成任务时,你就能更快速地定位完成你目标的关键要素。 最后的话 最后,相信大家知道了亚马逊的系统工程是很繁琐的。 至于如何化繁为简肯定会有答案的,这些我最近思考了很多,以上是最近看文章和我们公司亚马逊创业团队管理所结合的,但目前还没将繁琐的系统工程形成简单的落地方案,还需要和团队一起去碰撞总结实践。 毕竟现在每个人都是自己的CEO,不但是管理者,每个愿意努力的团队成员都应该积极的参与,管理者也需要为团队成员的成长负责。 这样做起事来,才能事半功倍。