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2020-03-06 16:58:22

随着全球时尚消费升级，潮牌消费近年逐渐从小众市场晋升成功。在众多潮牌崛起的背后，一个超万亿规模的市场逐渐形成。而在跨境电商领域，寻机遇，借东风的潮牌商家也很多，他们通过甄别寻找适合自己的平台，完成品牌成功突围路。有这样一个商家，他在敦煌网开店2年，销量增幅359%，B类客户返单率达到15%-20%，交易额超其他平台自有店铺6-7倍，顺利实现了线下转线上，线上做到大卖的华丽转身。

今天故事的主人公名叫胡飞，和他的名字一样，他有一颗飞翔的心和翱翔世界的梦想，这个梦想成功也通过他生意实现了，他的潮牌服饰已经借助敦煌网平台远销世界多国。

他的故事开启了。

初识敦煌，迈出跨境电商第一步

“2017年初，我从之前的工作环境跳脱出来，开始了自己的创业路。我知道创业销售定品难是众多商家的头号问题，这个问题在我这里却变的比较简单，我一直喜爱潮牌服饰，经常托朋友从国外买来自己喜欢的潮牌产品，彼时国内潮牌服饰的市场份额极小，品牌和厂家均很匮乏。所以，我思考再三，决定要做自己品牌的潮牌服饰，与适合的渠道平台合作，将自己的品牌做大做强，甚至与国际潮牌服饰品牌一较高下。

选定经营品类后，我迅速投入到销售平台选择中。此时，由于国内服装销售行业已过高速增长期，增速趋于平稳，很多服装商家都在进行销售转型，国内渠道竞争压力逐渐增大，我将目光投向了国家大力扶持的跨境电商领域，跨境电商近年的飞速发展，正好适合我这样的自主创业品牌商家。在做了电商平台的对比后，2017年7月初，我正式加入了敦煌网，成为敦煌网一员。

前期打拼，始终如一夯实基础

入驻前，我通过咨询招商经理对敦煌网的平台政策以及运营规则做了充分的了解，这对我的帮助极大，让我更加顺畅的完成了入驻敦煌网的过程，注册、认证、开店三个环节总用时不到3天。趁热打铁，我迅速上传了商品，并对店铺进行了整体的运营规划，重点推广我的主打产品，在我开店2周左右接到了敦煌网买家的第一个订单，来自巴西的2条短裤，买家人很nice，简单沟通后这笔订单成交了，我的信心也越发的足了，后续又加强产品的上新量，慢慢店铺通过自然增长达到$5000美金的销售额。

挫折难免，精耕细作，开创新篇章

就在我以为前途充满光明的时候，我的店铺却遇到了瓶颈，我的流量和单量增速都在放缓，自己通过很多方面找原因，并没找到好的解决方法。我积极咨询了平台的商户经理，商户经理在对我的店铺进行专业评估后给予我多方面耐心细致的指导，让我对敦煌网的了解更进一步，也明白了自己在店铺运营方面的不足，存在巨大的待提升空间。通过对产品选品、物流优化、促销设置、售后提升等店铺运营方面的优化，店铺销量再一次有了大幅的提升，也积累了更多批发买家资源。

稳重求突破，争取扬帆海外

2年的跨境电商经验，让我深刻的体会到店铺运营不止需要平台引流，想要做到极致，还需要自己的付出，需要通过更多渠道去宣传和推广。在敦煌网站内，我开始尝试敦煌的骆驼套餐服务，从铜骆驼开始逐步升级到现在的至尊骆驼，也在2019年8月的时候被敦煌网选为KA商家，加入KA后更获得了专属客服一站式解决订单等问题。有一次，因为客户临时更改印花图案，需要延时发货，但因系统并未进行延期，而将拿到1张黄牌，订单也被迫取消，我非常着急，第一时间联系了KA专属客服并提交了证据，客服快速帮忙解决了问题，订单也顺利的完成了。目前，我敦煌网店铺交易额还在保持着让我满意的增速。交易额也稳超我其他平台店铺的6-7倍。

在敦煌网开店的这2年，我并没过多的关注其他同类店铺的情况，我更多的是专注于自己本身的产品和需要保障的利润空间，敦煌的买家会比较专业，加之敦煌网批发订单的低佣金模式，使得我的潮牌品牌顺利的成长。我也总结了几点敦煌网的运营技巧，分享给大家共同成长。

1、优选适合目标市场、合自己的商品销售；

2、优化供应链，做到极致售后服务；

3、敦煌网出单情况好，返单率高，适合积累中小批发客户；

4、敦煌网买家专业性强，关注店铺的体验感，可以通过优质服务提升买家留评率，增强店铺竞争力。

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