口罩需求量暴增,独立站或将成为跨境新风口!
墨西哥酒品牌-Corona
新冠病毒导致的肺炎疫情在全球多个国家蔓延,波及了众多行业。发生了一些荒谬的事,啤酒品牌科罗娜(Corona)躺枪了!
上周,公关公司5W Public Relations对737名美国啤酒饮用者进行了一项调查,发现有38%的受访者称,现在在任何情况下都不会购买科罗娜;16%的人对啤酒是否与疾病爆发有关感到困惑。而针对那些平时本身就喝科罗娜的消费者来说,有4%表示现在不会喝它,以及有14%的人说他们不会在公共场合点科罗娜。这项调查成为社交媒体的热门话题,并被各大新闻机构报道。
名字惹的祸。“科罗娜(Corona)”的品牌名与“冠状病毒(coronavirus)”的英文名太过接近。“Corona”在西班牙语中则是王冠的意思。同时,王冠的符号也出现在科罗娜各个产品比如Corona Extra、Corona Light、Corona Premier、Corona Familiar和Corona Refresca的包装上。
就是因为名字容易让人们产生冠状病毒的联想,“科罗娜”与“病毒”之间的关联搜索大幅增加。谷歌趋势显示,在1月26日至2月1日期间,“啤酒病毒(beer virus)”和“科罗娜啤酒病毒(corona beer virus)”的搜索量激增。
科罗纳公司的一位发言人在给Fast Company的一份声明中说:“虽然我们同情那些受到这种病毒影响的人,并继续监测这种情况,但我们的消费者大体上理解,这种病毒与我们的业务没有任何联系。大量的错误信息与企业或消费者的真实情绪不符。科罗纳的销售依然强劲,我们感谢科罗纳饮酒者的持续支持。”
从另一角度来看,这一事件也使得科罗娜啤酒品牌的品牌词搜索量巨大增长。SEMrush:从2019年12月的4.95万次搜索到2020年1月的20.1万次,增幅超过了406%。
“有趣的是,1月30日‘科罗娜啤酒病毒’(corona beer virus)的大量传播实际上是由媒体推动的,新闻报道导致了该词搜索结果的增长。”Brandwatch的公关高级经理Kellan Terry表示,也就是说有很多人其实不知道发生了什么,是在“跟风玩梗”,可以证明这一点的是,大笑表情的emoji符号和这些词条一起被使用得最多。
新型冠状病毒爆发,对于品牌新的营销计划也造成了影响。这家公司上个月表示,计划斥资4000多万美元推广新上市的4款新口味含酒精气泡水,但与此同时,美国对新冠病毒的带有情绪也在加剧,2月27日,在美股大盘暴跌的情况下,科罗娜母公司Constellation的股价也下跌了近6%。
这并不意味着品牌在公关上毫无动作。疫情之下的品牌营销,保持足够的同理心和社会责任感则是重中之重。数字营销专家Andy Beal表示,疫情对于科罗娜并没有直接的威胁,更多的是消费者感到困惑,而一旦科罗娜在社交媒体上轻率玩梗,“真正的威胁就来了。”