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我们一直为广大商家提供免费的上门揽收服务。考虑到疫情影响商家整个供应链,大部分商家的订单量及履约情况都受限,2020年1月至3月,针对已享受上门揽收服务的商家,平台豁免商家上门揽收的绩效考核,不计路线单量的要求,真正让商家省心并安心恢复正常的运营。
Lazada分拨中心,从1月27日以来,及时准备仓库人员防疫物资、制定疫情期间的仓库操作规范、揽收规范、安防日报、疫情紧急预案等,并通过每日简报,跟踪现场人员的健康状况、仓库作业产能等情况,保障疫情期间,仓库揽收和分拣服务照常作业,确保无任何订单积压,目前分拨仓产能已全面恢复。
同时,为应对因疫情导致商家复工延迟、往来中国大陆的国际航班减少等情况,降低订单集中交付带来的国际干线资源压力,从2月11日以来,Lazada与菜鸟国际通力合作,已陆续安排5架次包机飞往东南亚地区,运输超过140吨订单包裹至东南亚地区。后续我们将根据订单交付情况,制定更多的包机安排,应对商家全面复工后的订单交付高峰。
在这特殊的时刻,Lazada与您“战”在一起!