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中国跨境电商战“疫”指南(三)下篇:网站&客服深度分析 | 飞书深诺出品

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2020-03-03 09:38:49
33



二月
February


摘要

Facebook重要产品及政策更新

1、Facebook高级移动成效衡量(AMM)条款更新;

2、广告系列预算优化(CBO)迁移计划更新;

3、Messenger Inbox中广告的市场更改;

4、Facebook外活动全球推广;

5、部分品类广告政策更新;

6、4月11日起Audience Network将停止投放网页版位和视频插播版位;

7、2019年第四季度财报包含的日活用户和月活用户数据更新;

8、超过15秒的Instagram快拍自动裁剪成卡片。



01 Facebook高级移动成效衡量(AMM)条款更新

为了更好地反映用户与广告的互动情况,Facebook要求移动成效衡量合作伙伴先汇总信息,然后再分享给广告商。从2月5日起,Facebook开始通知会受到影响的用户;在 4月22日 之前,所有广告主都必须接受更新条款,否则将删除对所有非汇总浏览数据的访问权限。


Facebook将对Advanced Mobile Measurement product高级移动成效衡量产品做出修改,仅允许汇总类浏览数据可通过移动成效衡量合作伙伴(MMP)。例如 AppsFlyer, Adjust, Branch, Singular, Kochava, Cyber Z, Localytics 直接分享给广告主。修改后,汇总类浏览数据将通过MMP报告界面,或者Facebook报告界面和API提供。

对于在归因模型中加入浏览安装量的广告主,仍可在广告管理工具及移动成效衡量合作伙伴面板中浏览安装量汇总数据。

* 注意: 此项更新不会影响view-through installs,Facebook仍将能够优化view-through installs。Facebook和MMP仍将能够在我们的报告界面和用户界面中报告view-through installs。唯一的变化是您将不再有权访问未汇总的浏览数据权限。


02 广告系列预算优化(CBO)迁移计划更新

什么是广告系列预算优化?

广告系列预算优化(CBO)使广告主可以在广告系列层级指定预算,并优化整个广告系列的预算分配。Facebook的优化系统将自动、连续地为广告系列中的所有广告组所包含的广告找到最佳成效机会,并实时分配广告系列预算以获取这些结果。

2020年2月27日起,Facebook将进行强制性的广告客户迁移阶段。


为什么要使用广告系列预算优化?

  • 最大化媒体效率:预算自由流动,以找到最佳的展示机会并增加总体成果和转化率。

  • 最大限度地提高组织效率:自动化预算分配节省了时间,使广告主能够专注于更具战略意义的任务。

  • 提高账户广告投递稳定性:当预算在CBO中的广告组之间移动时,它们不会进入学习阶段。




如果客户在2月迁移到CBO,使用广告组预算的现有广告系列会如何处理?

  • 如果广告客户已有使用广告组预算的广告系列,则这些广告系列将在迁移后继续按原样运行。但是,广告商对于这些广告系列的编辑功能将有限。


  • 客户将无法编辑现有广告系列的以下内容:

    -   将结束日期延长到2020年5月31日之后

    -   将新的广告组添加到非CBO广告系列

    -   复制非CBO广告系列或广告组


  • 其他所有修改(包括暂停/取消非CBO广告系列,增加预算,更改出价和增加受众)仍然可以使用。非CBO广告系列或广告组将被复制到新的/现有的CBO广告系列中。



03 Messenger Inbox中广告的市场更改

1月30日起,针对美国、加拿大、法国和澳大利亚的用户将不会在Messenger Inbox里收到任何广告。这将影响那些既选择加入Messenger Inbox、又针对这些市场人群的广告系列的广告客户:现有的广告系列将不会再在这些市场中被传递到Messenger Inbox的位置;投放将转移到其他展示位置。

现有广告系列无需您采取任何措施。对于新的广告系列,Facebook鼓励您继续利用自动展示位置来优化整个Facebook系列应用程序(包括Messenger)的广告系列。自动展示位置旨在为您提供更大的灵活性和更广的覆盖面。它是一种经济高效的方式,可根据效果最佳的位置来分配多个展示位置中的广告,从而帮助您最大限度地利用预算。


04 Facebook外活动全球推广

Facebook结合数据隐私日并在相应的新闻编辑室帖子中宣布,已经完成了Facebook外活动的100%全球推广。

现在,全球所有人都可以查看通过Facebook的业务工具(例如Facebook像素,SDK)发送给Facebook应用和网站活动的摘要,并在需要时从其帐户中清除此信息。



05 部分品类广告政策更新

2020年1月29日,Facebook更新了一项关于某些促进健康美丽和医疗程序的广告年龄限制政策。包括皮肤治疗(例如:激光脱毛,纹身去除),整形外科,身体雕刻,头发植入物和牙科植入物。Facebook不允许此类广告定位到18岁以下的人群。比如:手术,隆鼻,植发和皮肤磨削必须针对至少18岁以上的人群。

游戏素材需注意避免出现以下几点:

  • 角色养成类游戏女性角色出现过度性感场景(明显违规)

  • 古代游戏中女性角色存在胸部及敏感部位展示

  • 动漫游戏中出现用户可点击按钮,与女性角色进行亲密活动(脱衣等)的选择

  • 用户第一视觉伸手触摸女性胸部

  • 游戏出现色情捆绑类画面

  • 动漫游戏女性角色胸部过低或者放大胸部



06 4月11日起Audience Network将停止投放网页版位和视频插播版位

Audience Network可帮助您在第三方应用和网站中投放Facebook广告,扩展营销活动的覆盖范围。考虑到合作伙伴对移动应用版位有更高的需求,而广告客户的价值也能在移动应用端得到更好的保障,Facebook决定集中资源继续拓展(Audience Network的)移动应用部分。

广告表现的数据会在系统里保存6个月(从4月11日起算),Facebook上的视频插播广告不受影响。推荐在4月1日之前停止只投放AudienceNetwork里面视频插播版位的Campaign,或者及时作出版位调整。自动版位也会受影响,在4月11日之后CPM可能有暂时的波动。

计划调整时间:

  • 2月:Audience Network在网页版位和视频插播版位正常投放。

  • 3月:您将不能通过Ad Manager创建一个只有Audience Network中投放网页版位和视频插播版位的新Campaign。

  • 4月1日-4月10日:流量控制开始。如果Campaign中包含了Audience Network的网页版位和视频插播版位,这个Campaign将不能正常投放。

  • 4月11日:Audience Network将不再提供网页版位和视频插播位。



07 2019年第四季度财报包含的日活用户和月活用户数据更新

截止2019年第四季度,在全球范围内Facebook、Whatsapp、Instagram以及Messengers共有28.8亿月活用户,Facebook共有24.5亿月活用户和16.2亿日活用户,Instagram共有10亿月活用户和5亿日活用户。


08 超过15秒的Instagram快拍自动裁剪成卡片

Instagram上超过15秒的快拍广告会被自动裁剪成卡片,来统一广告和非广告快拍的用户体验。

这项更新将于2月12日开始,预计在一周内(即2月19日前)全面推出。这次更新将覆盖Instagram上所有超过15秒的单视频快拍广告,不会影响视频卡片超过15秒的可展示式轮播广告。



详细裁剪原则如下

15秒以上的视频广告由机器学习的算法决定如何展示切割后的视频卡片。

  • 如果自动生成一张卡,前15秒会播放,并显示“继续播放”的选项;

  • 如果自动生成两张卡,两张卡一共会播放最多30秒,并在第二张卡显示继续播放的选项;

  • 如果自动生成三张卡,三张卡一共会播放最多45秒,并在第三张卡上显示继续播放的选项;

  • 在点选“继续播放”后,用户会在最后一张卡内看完余下的视频。

 
视频广告指标如下

视频指标,包括时长指标和阶段指标,还是继续根据整体视频,而非单独视频卡片来计算。

  • 时长指标——5s观看次数,10s观看次数等等

  • 阶段指标——25%观看次数,50%观看次数等等


尽管在这次更新之后指标数字可能会有变化,指标的计算方法是不变的。

另外,广告主不能控制视频被切割成几张卡片以及如何切割。户可能看到1张,2张,或者3张卡片,并在最后一张看到“继续播放”的选项。Facebook和Messenger的快拍不受此次更新的影响。


封面图片来源:pexels

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