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中东商家各执一词:消费者到底热衷逛商场还是网购?

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2021-05-19 14:21:20
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最近,侃哥和一些老卖家交流时,大家不约而同地发现今年跨境行业招人是又贵又难,简历收了一大推,没几个满意的。针对这个话题,之前我们也专门写过一篇文章>>亚马逊运营招人难!沟通5000+次,无一人满意......


据某招聘网站,今年发布的企业求职数据显示,亚马逊运营岗位数量暴增。去年深圳地区的岗位数量是15万,今年翻了一倍达到30万。


究其原因,主要是去年跨境电商的爆发式增长,各路传统工厂、中小创业者以及投资方蜂拥而至,大批新人涌入跨境电商。在这股热潮下,整个行业原有的人才供需平衡被打破了。


企业招人难继而导致团队用人缺口增大,优秀的运营抢不到,招新人来培养又如何呢?事实上也是问题丛生,还容易引发团队矛盾。不少老运营提到带新人更是直呼:心累……


1

跨境公司上演抢人大戏

行业薪资水涨船高


某跨境公司HR表示,今年招人尤其难招,特别是一个优秀的亚马逊运营,可遇而不可求。据他介绍,招聘会往往是“狼多肉少”。


就今年这一行业现象,近日,一位亚马逊公司老板在微博上发表了自己的看法,侃哥挺认同的,大家不妨来看看:


为什么今年招聘那么难?有两点原因:

1、入场新卖家那么多,个个急着打开局面,到处挖人

2、不可否认跨境电商目前行情好,已经能站住脚跟的卖家有足够的利润,以及都急着寻求业务的增长,对人才的需求也更大了。


今年面试过稍微有点用的人,都得花大价钱才有可能招进来。


最后这位卖家很无奈的表示:真的有种冲动想吃回头草,去问问跟我去年谈不拢的面试者聊聊。

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来源微博截图


在这种情况下,各家跨境公司之间对人才的争夺势必进入白热化,抢人大战一触即发。以亚马逊运营职位为例,据某招聘网站显示,现在有1年经验的运营,基本月薪1万起,有的开到1.5万起;有2年经验的运营,有的更是开出50万年薪!这样的行业薪资水平,在前两年是难以想象的。


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来源某招聘网站


如此一来,对中小型公司来说,给出的薪资条件没法和大卖比,因此想要招到一名优秀的亚马逊运营无疑是难上加难。


除了行业薪资平均水平被拉高,今年亚马逊公司的另一个人才难题体现为“招不准”!


一位企业HR表示:尽管我们在面试笔试环节进行了充分的考虑,但应聘者的真实能力还是无法准确预估,“简历与能力不匹配”无形中又增加了企业的用人“风险”。一些简历优秀,面试对答如流的应聘者,入职后才发现其实操能力大打折扣,无法匹配我们的业务需求,只能劝退。


“优秀人才要价太高抢不到,符合薪资预算的经验能力又不符。”这样的尴尬处境,似乎成为今年许多跨境电商企业进一步发展的痛点。


2

老运营带新人?

问题丛生,易引发团队矛盾


既然有经验的老运营太抢手,普通的有担心能力不够,那么干脆招募新人来培养,让老运营传帮带,如此一来便能解决公司的用人缺口。但这种方式真的行得通吗?


虽然从薪资上可以降低用人成本,但是不少公司推行起来后发现潜在的问题非常多,无形间还容易让运营团队产生隔阂和矛盾


一来,这些新入行的求职者由于缺少对亚马逊行业的认知,入职后无法适应高强度的运营工作,没干多久就匆匆离职。再者,坚持下来的新人如何快速成长也是一个问题,许多在职的老运营都很抵触带新人,他们每天忙于优化广告、分析利润等各种亚马逊运营工作,分身乏术,精力有限。


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来源知无不言


为什么不愿意带新人?一位资深运营吐槽道:

不知道啥时候开始,带亚马逊运营开始变成了手把手全方位教学,难道不是碰到问题先自己开case或百度或论坛想方案,然后再和老销售商量着执行吗?


老销售稍微不耐烦,新人就要闹情绪。说好的打配合就变成了保姆式辅导,领导还要求,新人一定要成长,一定有要成绩,一定要培养他们信心,一定要多和他们聊天。


最重要的是,这种保姆式教学还不算提成和奖金


据侃哥观察发现,上面这种情况并非个例,不少亚马逊公司都存在这种矛盾。另一位老运营诉苦道:我每天都很烦躁,一个什么都不懂的人进来让我教她,宁愿长篇大论跟我打字,也不愿意开一个case……新人犯错,我还得跟她一起担责。


由此可以看出,想通过老运营带新人来实现企业人才的培养,这个模式行不太通,还会容易造成两个群体之间的矛盾,搞不好,老运营因带新人产生情绪,影响工作效率;新人从老员工那里学不到知识,甚至遭到“冷处理”,对公司失去信任,继而离职。这样一来,势必造成企业新人流动率高,非常不利于团队的建设。


3

解决用人困境

还需釜底抽薪!


所以,想要从根本上解决这个问题,企业很有必要建立一整套完善的亚马逊培训体系,也就是我们常说的公司内训,集中给招进来的新人授课,并在实践中不断优化内训体系。新人通过系统的学习,经过考核后便能上手实操,给团队注入新鲜血液。


不过,坦率讲,这种模式虽然能一劳永逸地解决企业用人困境,但对中小亚马逊公司而言,推行还是非常有难度的,付出的成本也太高。要知道会做亚马逊和会教亚马逊,是两回事儿,中小公司也不大可能专门招聘一个资深讲师;另一方面,培训课程的设计也是非常有讲究的,这直接决定了新人的成长速度。


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