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2021-05-19 14:13:54
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近期后台有用户询问一些关于Shopee店铺运营的问题,本期知虾数据就跟大家聊聊:


辛苦开了一家shopee店,每天有访客,但没转化 ?


好多客户加了购物车,但是不下单,给优惠券作用也不大?


有客户通过聊聊咨询,但问完就是不下单?





为什么会出现这种情况?



因为东南亚客户在购物的时候,对于海外店的信任并不是特别高,尤其是对于一些店铺基本介绍都没认真做的卖家,他们的信任度会更低,所以即使你的选品做的不错,他们可能也不会在你这下单。


比如说我们现在看到的这家店,开店时间是17个月前,现在已经上传的产品数是1897,但是销量却只有三四十个。


进入他的店,我们首先看到的其实就是店铺的基本介绍,但是看了他的介绍设置之后,就会有一种很不专业的感觉,就觉得这家店很不靠谱。


再来给大家看一个店铺介绍做的比较好的店,店铺介绍做的好的店,进店之后给人的感觉就完全是不一样的。



这个卖家的基本介绍就写的比较好,增加了三张海报,一张海报是新品,一张海报是活动,还有一张是品牌宣传。


然后文字上也是做了详细的描述,写了自己的活动,写了自己的物流方式也写了自己的出货和订单的一些说明。


这家店的开店时间是23个月,销量达到了2万左右,这家店进店之后的感觉要比上面这家店好很多,同样的产品,客户可能会更喜欢在第二家店下单,哪怕第二家店价格稍微高那么一点点。


当然销量差距这么大,还有选品的问题,优化的问题,这些也会影响到销量,这里我们重点强调的是店铺介绍优化对转化率的影响


相比店铺优化,店铺装修更重要。





店铺装修在哪里设置?



进入Shopee店铺的卖家中心,在左侧导航栏的最下方,有一个商店的选项,点开商店会看到店铺装饰,点开店铺装饰,就进入到了店铺装修的界面。



有些朋友可能还会发现,自己的店铺现在还没有这个店铺装饰的入口,因为在Shopee台湾站点,现在这个入口是邀请制的,仅仅对于一些做的比较好及已经达到优选标准的卖家开通。


为什么优选卖家他们的业绩都很好,除了活动加持外,还有一个很重要的点就是他们能进行店铺装修,让店铺看起来很专业。





优选卖家的权限



①买家可以使用Shopee币抵现,它就类似淘宝的淘金币,只有在优选店铺才能使用;


②部分特卖活动,部分活动只有优选卖家才能资格报名。


所以有时候即使你比人家便宜,但人家是优选,可以抵现,买家可能就会选择别人家了。





优选卖家的考核标准



这个是标准不是固定的哈,具体各个站点会有些细微差距,比如有的店铺评分4.6即可,回复率也不用大于80% 。具体的各个站点的指标,大家可以在shopee卖家中心后台查到。



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