【DNY123跨境早报】阿里巴巴投资越南零售巨头，Shopee母公司发布第一季度财报
近几月来，各跨境平台培训班接连开幕，大批量学员踊跃报名。而此次参与阿里国际站培训班的学员们，更是人才辈出！开店仅两月，高意向洽谈客户就拥有了20+位，单笔订单交易金额更是高达3w+美金，这位凡尔赛级别的神秘新手卖家，究竟是谁？今天，就让我们借着这次采访的机会，一起近距离的感受一下他的跨境之旅吧~
本期外新人采访对象：
人物介绍：无锡xx对外贸易有限公司 胡经理
经营品类：纺织类
主要类目：家居服饰、宠物用品
对于想要接触跨境电商行业的卖家，大家第一考虑到的肯定都是亚马逊、Shopee、Wish等一些大流量的B2C电商平台。而本期采访到的胡经理却不同，他的首站攻略选的竟是阿里国际站B2B平台！故此，在采访开始前，外新人便向胡经理抛出了这个疑惑：
问
外新人：“您为什么会选择以阿里国际站作为切入点进入到该行业，而不是亚马逊、Shopee这类B2C平台呢？”
答
胡经理：“我觉得这个主要还是看个人发展意向吧。因为我们公司主要的经营方向是B2B，选择阿里国际站是为了能更好的拓宽公司的在线的销售广度和深度，有机会和更多国家的客人业务洽谈，也是公司产品和生产能力对外宣传展示窗口。”
与此同时，胡经理也向我们简要的介绍了一下他的企业， “我公司专注线上业务建立拓展，经营品类纺织类，主要产品是家居服装、宠物用品。根据海外疫情市场拓展了在线销售家居休闲服，“宅”运动服装等。”胡经理说。就光光“根据海外疫情市场”就能发展到“拓展”新类目，不难看出我们胡经理还是位机智的商机“寻宝鬼才”呢。
（家居服饰）
（宠物用品）
做这一行的应该都知道，运营涉及的东西方方面面，初期步入往往都是因为经验不足，店铺没有成效而逐渐放弃掉的，发展到后面就会去市面上找那些所谓代运营的机构，但实际的效果却并不显而易见。
同样的，胡经理也有过这方面的顾虑，但最后还是以公司发展的角度考虑，放弃选择了代运营， “前期因初入跨境电商B2B的经验不足和对平台的熟悉程度不够，曾经有想过找代运营，但后来考虑到代运营水平层次不齐，可能会出现沟通不顺畅等问题，就放弃了。”胡经理若有所思地回答道。
“之所以会选择报班，一方面是经验确实不够，二来也是公司的主要经营方向是B2B，所以就选择参加了阿里国际站培训，期间也有犹豫过说，会不会存在风险亦或者是学了没啥成效之类的想法，但后来听说阿里国际站的讲课老师都是经过阿里认证的讲师，就抱着信任的态度去参加了。” 胡经理就出于某种原因而决定参加报名阿里培训班，也同样解释道。
报班后的胡经理在线上+线下双重培训指导下可谓是收获满满。就让我们来听听参加培训给他店铺带来了怎样的一个变化：
他也很欣慰的表示，“我对自己能参加报名阿里培训班的决定非常满意。报班后，就个人而言，最大的收获应该是在运营方面。老师们都很认真负责，还为我纠正出了很多不正确的操作，学会了提升店铺的考核重点、客户询盘回复技巧、营销力、RFQ主动出击等。包括现在开始自主运营，对店铺的升星，店铺流量引流，访客营销都有很大的提升。”
（办公场所）
场面再度切回到在培训班学习的状态，胡经理细细回忆道，“刚开始接触的时候或多或少都会遇到很多的问题，不过老师都会很认真地帮你诊断问题出在哪里，应该如何合理去解决它。比方说，我遇到最大的困难是店铺后台数据显示，访客停留时长够长，但是浏览量就是不高。当时，算是处于一个颈脖期。后面老师给我的建议是，找出客户浏览的哪几个页面，例如访客主要访问了旺铺首页，推断他可能浏览了旺铺首页的所有产品后，却没有找到他感兴趣的，于是访客流失了。解决方法是针对客户的浏览轨迹，完善我们的产品图片、标题，做好旺铺内产品的分类。让访客在浏览时，一目了然的发现他所需要的产品，提高转化率。”
采访结束后不久，胡经理再次向我们传来喜报，“店铺目前已经有多个样品单，接洽中的客户询盘20多个，都是意向比较高的客户，主要来自加拿大，美国，中东等地区。”同时，还附带了两张表格，分别是就他企业未来一两年的计划目标：
（店铺首年计划）
（店铺两年计划）
最后，胡经理也表示下次若有机会，还会继续参加我们的培训！
其实，像胡经理这样的案例，在现实中比比皆是。凡是都能秉着一颗向上的心去对待，成功必然不会理你太远！
加油
给外贸企业的建议
一、 选择适合自己的平台操作
公司的运营模式不同，发展的平台路线也不同。目前，行业主流的运营模式分为以下三大块：B2B（企业与企业）、B2C（企业与个人）、C2C（个人与个人）。如果选择B2B业务，就要放平心态等待订单；
二、 熟悉后台的基础操作
开通店铺后，首要做的当然就是熟悉后台啦。其中包括：店铺装修、收货地点设置、物流设置、账户设置、聊聊客服、活动广告等。重点关注店铺的考核重点，客户询盘回复技巧，营销力，RFQ主动出击。
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