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2021-05-17 19:05:10

亚马逊北美、欧洲、日本站自配送的卖家请注意啦！

亚马逊官网于5月12日发布自配送公告，公告具体内容如下：

配送绩效“有效追踪率”的要求从2021年8月9日起更新，针对从中国直接发货配送给海外消费者的自配送卖家，要求有效追踪率必须高于95%，并且卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的承运商进行配送。

如果有效追踪率不达标，从2021年8月9日起，相关商品分类下的自配送销售权限可能会被暂停或取消。这时候就需要提交行动计划poa进行申诉，申诉成功相关分类才能重新销售。

什么是有效追踪率？

有效追踪率Valid Tracking Rate（VTR）=30天内具有有效追踪编码的包裹量 ➗ 30天内确认发货的自配送总包裹量。

也就是指卖家发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占确认发货的自配送总包裹量的比例。亚马逊的买家根据追踪编码了解订单的配送状态和预计送达时间。

亚马逊的买家根据追踪编码了解订单的配送状态和预计送达时间。为了保障买家的购物体验，亚马逊使用“有效追踪率 (VTR)”作为重要的自配送绩效指标，来衡量卖家为订单使用有效追踪编码的频率。

政策详情

从2021年8月9日起，亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站将执行下述新的“有效追踪率”绩效要求：

1. 所有卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的物流承运商。

2. 商品价值和运费总计低于5美元*的包裹必须使用可追踪的配送方式，且承运人至少提供一次物理扫描。

3. 商品价值和运费总计大于或等于5美元*的包裹都必须采用全程追踪的配送方式，该配送方式应提供至少两次扫描，其中必须包括妥投扫描或尝试妥投。

注：中国卖家需要根据亚马逊各站点的要求，及时提供自配送订单的有效追踪信息。

及时进行“确认发货”操作，不仅可以帮助提高卖家反馈评级、降低货物丢失成本等，更重要的是能有效帮助卖家提升“有效追踪率”，使绩效考核能够达标，符合政策要求。

该自发货政策相关QA

Q1：亚马逊对于有效追踪率的检测周期多长？

A：30天滚动周期。

Q2：一个商品分类中的有效追踪率低于 95%会不会影响该分类下其他商品？

A：可能导致您在此分类下的自配送商品的销售权限受到限制。

Q3:一个商品分类中的有效追踪率低于 95%会不会影响其他达标分类下其他商品？

A：不会影响卖家在有效追踪率达标的商品分类下的自配送商品销售权限，也不会影响卖家的亚马逊物流（FBA）商品的销售。

“确认发货”方法

在进行自配送时，卖家主要可以通过下述三种方式进行“确认发货”操作，并提供订单追踪信息。

1. 使用第三方ERP系统进行确认发货

以下是亚马逊认可的物流承运商，卖家用户可选择他们确认发货：

（页面截图来自亚马逊官方）

2. 使用卖家平台进行确认发货的操作

该方法适合中小卖家，或习惯在卖家平台逐个订单进行“确认发货”操作的卖家，具体操作步骤下：

3. 使用批量上传数据/API确认发货

该方法适合卖家自主开发ERP工具与亚马逊API接口对接，或者习惯批量确认订单的自配送卖家，具体操作步骤如下：

如需要批量上传数据，需要下载并保存【配送确认模板】的副本，在【配送确认】选项卡中输入配送信息，在更新已经存在的配送信息时，选择【覆盖/不覆盖/删除已经存在的数据】。具体流程请在卖家平台搜索“使用上传数据确认多个货件”查看。

自配送卖家注意事项

1. 亚马逊建议卖家登录卖家平台，查看目前在北美、欧洲和日本各站点的有效追踪率是否已达标。

2. 如果当前的有效追踪率低于95%，建议下载报告，逐个排查出现问题的订单及具体原因，并按照有效追踪率的新要求，采取措施，进行改善。

3. 如果当前的有效追踪率高于95%，仍然需要注意查看：目前针对商品价值和运费总计高于5美元的包裹，使用的配送服务是否为全程可追踪的配送服务。如果不是，建议尽早调整，选择可全程追踪的配送服务，确保符合“有效追踪率”的最新要求。

亚马逊新政正式实施后，商品的有效追踪率将会大幅提升，商品丢失的情况发生率会降低，此举将会有效提升购物者的消费体验。除此之外，亚马逊自身也可以更好地对自配送模式的卖家进行管控，可以预见，亚马逊今后对物流的把控和管理或将更加严格。

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