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【​亚马逊】新手卖家遭遇退货申请怎么办?

网商动力
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2021-05-17 16:02:48
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大面积地址验证,多个顶级大卖账号被封,“华南五虎”产品被下架……自进入5月份以来,亚马逊重磅消息接踵而来。早已习惯亚马逊频繁“制造惊喜”的卖家,还是感觉到过山车般的刺激感。

 

在亚马逊“合规化”操作不断增多的情况下,刷单套路已行不通。为了引流,不少亚马逊卖家把目光投向独立站。


对他们来说,在独立站,可以采取灵活的方式来做营销活动的设计和宣传不会因为第三方的政策或规则的变化而受到掣肘

 

不过,独立站也并非能随心所欲的“自由之地”。近日,利用亚马逊客户名单向独立站引流的组织,被美国警方抓获,将面临法律的严惩

 







欺诈式引流,后果严重


 

据亚马逊官方介绍,组织涉嫌利用亚马逊品牌名,向用户发送广告信息 ,通过承诺赠送礼物或返现,鼓励亚马逊用户单击链接,以吸引顾客访问其它网购网站,购买和亚马逊无关的产品或服务,随后网站运营商会向该团伙支付引流“劳务费”。目前,已对该组织提起诉讼。

 

其实此类事件,近年来也有发生过。对于这种欺诈式的营销行为,亚马逊深恶痛绝,不仅一直采取严厉的打击手段,更多次向联邦法院提起诉讼以制止这种非法活动仅去年6月份,就联合执法部门处理三宗这样的事件。

 

一直关注顾客购物体验的亚马逊,非常重视良好商业环境的营造。亚马逊商业行为和道德副总裁Kathy Sheehan在一份声明中郑重地提到对于那些利用我们的品牌进行欺诈营销的不良行为,我们必定会追究他们的责任。


 





监管升级,引流困局怎么破?



也许有人会问:随着亚马逊监管升级,店铺的引流和营销岂不是越来越难做?其实,亚马逊对卖家的政策也不是一味的收紧。

 

以前,亚马逊严格限制买卖双方直接联系,但现在,已经允许卖家可以通过邮件向已关注的客户介绍新产品和销售情况。这表明,卖家的引流通道在一定程度上已经得到扩展,有助于吸纳初步对品牌感兴趣的人成为忠实用户。

 

而且,政策的放宽,也不意味着卖家就不能开拓独立站。相反,开拓独立站很有必要

 

随着电商市场的不断深入发展,亚马逊的卖家的不断增多,越来越多的卖家也闻到了“价格战”的硝烟。在“骨折价”、“跳楼价”不断升级的重度内卷下,不少卖家更希望能突出重围,实现稳健的财富增长。在这种情况下,卖家还是要搭建自己的平台,走精细化、品牌化的路线,打造自己的核心竞争力

 

只是,亚马逊明令禁止的行为,卖家就一定不要去涉足,如前面提到的引导亚马逊的客户独立站复购产品。同样,商家包装名片,发送邮件或者是插页,优惠券等形式去引导买家到独立站的行为,也是亚马逊不允许的。

 

一旦触碰亚马逊的红线,即便你是年收入百亿级的头部大卖,也不免会遭遇商业上的“滑铁卢”,严重的话,还会面临牢狱之灾

 

在充分尊重规则的前提下,独立站可通过多种方式引流,卖家可选择社交媒体网红营销广告投放等引流方式,而不仅仅是依靠亚马逊。

 


1

社交媒体


 

社交平台引流也是外贸推广最常见,也是最常用的方法之一。使用社交媒体,一旦你拥有粉丝,掌握运营方法,很多时候它不仅可以为你带来流量,还能给你带来巨大的收益。它的优点包括:起量快、门槛低、流量可持续等。

 

目前市面上常见社交平台包括:FacebookTwitterlinkedInPinterest YouTube等。

 

 


2

 网红营销



网红具有权威度和可信度,能直接带来巨大的流量和口碑。常见的网络红人平台包括:Famepick、CelebExperts 、talentresources等。

 

网红营销通常采用以一次性付费或者以佣金收费为主的合作模式,广告主们可根据自己的业务来选择。

 


3

广告投放



广告投放在短期内吸引大量客户,起到快速提升排名的效果,关键词设置、推行形式选择后期优化,直接影响广告投放的效果,一定要在这些方面多下功夫

 

 

相对于亚马逊而言,独立站运营虽然相对“自由”,但一旦逾越规则的底线,同样要遭到严惩。卖家必须引起注意!同时,为了更好地积累人气,需要从多个维度评估引流效果,作出适合自身品牌的选择。

 


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