亚马逊官方对FBA政策有什么短期调整？
2021-05-17 15:36:08
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怎么说服亚马逊买家移除差评或修改差评？
1.真诚打动
这一点很重要，可以通过电话沟通让他感觉到你是非常重视买家的顾客体验和商品质量。这时候他很有可能会因为你的真诚而被打动，从而修改这个差评。
2.退部分款
可以根据商品的价格或者差评的严重度去选择退款金额。
3.送礼品
商品有小缺陷时，可赠送小礼品以获取好评。但是只限于商品有一些小损坏，是在顾客的接受范围内。
4.根据情况查看是否需要多寄一个商品
商品严重损坏时，需要寄出商品来补救。
亚马逊删除差评步骤：
如果买家愿意修改或删除差评，但是不知道如何修改。以下是修改或删除差评的步骤：
1.登录官网；
2.点击Your Account， 选择Your Orders；
3.选择订单日期，点击GO；
4.找到你的订单位置，点击View Order Details；
5.页面拉到Your Seller Feedback，点击Remove；
6.选择移除评价的原因，点击Remove Feedback。
注意：
买家有90天评价期限和60天的移除期限，一定要在这个日期之内说服好买家修改差评。若无Remove按钮，说明60天移除期已过。
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