为什么我开的ETSY店铺在前台搜不到？是被屏蔽了吗？如何解决呢？
2021-05-17 12:36:28
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很多速卖通新手卖家在遇到账号被冻结的情况时非常慌张，不知道账号冻结有什么影响，更不知道怎么解冻。别急，往下看！
速卖通账号为什么会被冻结？
如果帐号被冻结，一般由于以下几种情况导致：
1. 您的账号由于多次发布侵权产品和被知识产权方投诉累计分值达到XX分冻结。
2. 您账号由于发布平台禁止销售的产品冻结，您可以参考之前审核不通过的产品。
Tips：
速卖通账号冻结及关闭的分数节点如下：分数累计达12分，冻结账号7天;分数累计达24分，冻结账号14天;分数累计达36分，冻结账号30天;分数累计达48分，关闭帐号。
速卖通账号被冻结后会受到哪些影响？
1. 下架所有“正在销售”的产品;
2. 限制上传新的产品。
速卖通帐号冻结怎么才能解冻？
请根据您账号的实际情况选择查看：
1. 若您账号冻结的原因是由于知识产权扣分引起的冻结：
建议您及时登录知识产权保护系统legal.alibaba.com查看被投诉产品和投诉方信息。如果您有此产品的专利或者您的产品并未涉及投诉方的专利，您可以发起反通知申诉。同时您也可以根据知识产权保护系统中提供的投诉方信息尝试联系对方撤诉。若无法申诉成功且知识产权投诉方也未撤诉，那么账号无法先解冻，需要等待冻结期到期后才可以上架产品、进行销售。
注：如果您的产品确实涉及投诉方的知识产权，建议您及时删除类似产品以避免再次被投诉。
2. 若您账号冻结的原因是由于涉及交易违规引起的冻结：
在您账号是由于涉及交易违规引起的冻结，需要您申诉成功或者等待冻结期到期后可以上架产品、进行销售。
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