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截至大约一周前，美国国税局已经持有2900万份需要人工处理的纸质报税表。由于IRS人手捉襟见肘，因此办理纸质报税表的时间是要比往年更加的长。这意味着，如果纳税人没有选择提交电子报税表，那么退税等方面可能会晚那么一段时间。
国税局(IRS)处理退税积件的速度缓慢，数百万人可能延后收到退税款。
国税局旗下的独立机构「纳税人辩护服务处」(Taxpayer Advocate Service)表示，国税局在退税申报于17日即将截止前，积件数量已达3100万份。
国税局内部独立监督组织「全国纳税人倡议」(National Taxpayer Advocate)律师艾琳‧柯林斯(Erin Collins)表示，积件自4月中以来，已增加200万件。
「我本来希望数字可以下降，但我没有那么不乐观。」柯林斯说：「纳税人将持续感受到不寻常的延后，我不认为有任何人想听到这个消息，但这就是事实。」
柯林斯说，新提出的退税文档处理进度缓慢，则因税则改变和联邦纾困支票有关，其中一项是列在「1040 表格」(Form 1040)中的「纾困退税抵免」(Recovery Rebate Credit)，纳税人若未得到所有资金，可枚举调整所申报的纾困金额。
部分人填错「纾困退税抵免」金额，国税局会标注审查，接着交由人工查核，让退税处理的时间增加，继而延后纳税人领到退税的时间。
柯林斯对于申报即将于17日截止，退税积件仍不断增加的情况感到关切；国税局预期今年将收到1亿6000万份退税，截至8日已收到1万2100万份。
通常，纳税人提报税单之后三周内会收到退税款，但国税局积件量增加使得退税等待期一再延长。
41岁的单亲妈妈喜莱利‧奥斯本(Hillary Osborne)2月27日便申请退税，迄今未收到退款。
「协助我申报退税的人，对于我没有在申报十天后收到退款感到震惊，现在已超过两个月了。」她并表示：「我的退税去哪了？还在处理，我申报后21天打给国税局，但分机转来转去都没有接到经办员。」
奥斯本在田纳西州担任计划主任，她原本要用这笔约4400元的退税来缴房租，如今却杳无音频。
她自认为她的税务相对简单，怀疑国税局可能因为处理纾困支票而延误了退税作业。
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