【卖方通快讯】Farfetch 2021年第一季度业绩增长强劲
最近，跨境圈的一连串事件，不得不让人感叹：“世界变得太快！”
这不，大卖封号事件的热度还没退散，亚马逊又出台更严厉的有效追踪率政策，对自配送卖家的配送途径提出更严格的要求。如果太多包裹被计入无效追踪，将影响店铺绩效！
如何不让“有效追踪率”拖后腿，稳住店铺绩效呢？下面亚马霸略就为大家详细地介绍一下。
知识点扫盲
什么是“有效追踪率”？
有效追踪率：Valid Tracking Rate（VTR），简单来说，是指卖家发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占确认发货的自配送总包裹量的比例。亚马逊的买家根据追踪编码了解订单的配送状态和预计送达时间。
为了保障买家的购物体验，亚马逊使用“有效追踪率 (VTR)”作为重要的自配送绩效指标，来衡量卖家为订单使用有效追踪编码的频率。
计算方法：30天内具有有效追踪编码的包裹量/30天内确认发货的自配送总包裹量
有效追踪率新政策
据悉，从2021年8月9日起，亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站将执行下述新的“有效追踪率”绩效要求：
1. 所有卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的物流承运商。
2. 商品价值和运费总计低于5美元的包裹必须使用可追踪的配送方式，且承运人至少提供一次物理扫描。
3. 商品价值和运费总计大于或等于5美元的包裹都必须采用全程追踪的配送方式，该配送方式应提供至少两次扫描，其中必须包括妥投扫描或尝试妥投。
中国卖家需要根据亚马逊各站点的要求，及时提供自配送订单的有效追踪信息。
备注：由于各国家货币符号不同，各站点商品价值和运费的总计金额略有不同:
•亚马逊美国站：$5美元
•亚马逊加拿大站：C$6加元
•亚马逊英国站：£5英镑
•亚马逊德国、法国、意大利和西班牙站：€5欧元
•亚马逊日本站：¥1000日元（不含消费税）
亚马逊将基于过去30天滚动周期来测量卖家所有自配送订单下的各个商品分类的有效追踪率。值得引起注意的是：
任何不符合上述绩效要求的自配送订单都将不会被视为有效追踪的订单。
任何一个商品分类中的有效追踪率低于 95%都可能导致卖家在此分类下的自配送商品的销售权限受到限制。
不过，亚马逊给卖家预留了政策过渡期，即在8月9日之前，半追踪和无实际扫描的方式依然有效。
这意味着，亚马逊在配送方面的操作将会变得更严谨，卖家在使用MFN自发货时，只能选用亚马逊“卖家平台”中列出的服务商的物流服务在卖家平台标记发货了，因为使用其他“others”承运商的物流服务，平台识别不了追踪编码，订单就无法正确地完成“确认发货”。
这样一来，卖家在后续发货时就需要相应做出一些调整，不然，暂停销售，甚至封号的麻烦会找上门来，损失惨重！
为何亚马逊如此重视有效追踪率？
购买从中国发货配送至其他国家的商品，本身配送时间较长。为了保证顾客良好的购物体验，亚马逊根据卖家提供的订单追踪信息，获取订单配送状态，推送给买家，让买家可根据追踪编码实时查看商品配送状态和预计送达时间，了解配送进度。
因此可见，有效追踪率，可直接反映出卖家的服务质量，是评估店铺运营水平的一个关键指标。
而对于卖家来说，提供有效追踪信息更是有诸多好处：
提供有效追踪编码有助于减少卖家在回答配送相关问题上所花费的时间成本，提升顾客对品牌服务的认可度
缺乏有效追踪，是导致订单出现未知风险的重要因素。据统计，未追踪货件的订单缺陷率是已追踪货件缺陷率的 1.7 倍。
对于未提供有效追踪编码的订单，亚马逊会自动批准亚马逊商城交易保障索赔，并从卖家的账户中扣除索赔金额。实现有效追踪，有助于减少索赔事件发生，即便出现此类索赔事件，卖家也可以进行辩护，并避免损失。
据买家反映，能够追踪包裹是他们给出正面反馈的主要原因之一。
在有效追踪范围内的货件，丢失的比例更低。因此，可以显著降低不必要的成本浪费。
如何实现有效追踪率达标？
政策出台后，也许不少卖家已心怀忐忑。其实，只要依照规范，一步一步去做，有效追踪率并不难达标。下面提供一些方法，卖家可结合自身实际情况去操作。
该方式适合中小卖家，或习惯在卖家平台逐个订单进行“确认发货”操作的卖家。
首先，访问“卖家平台>订单>管理订单”页面，找到对应的页面，点击“确认收货”。
其次，在“配送详情”页面上，从“承运人”下拉菜单中，选择使用的“承运人”名称，并正确填写配送服务、快递运单号等信息。
建议卖家提供承运人的“配送服务”，可在选择承运人配送服务前，确认配送服务的跟踪节点信息，确保使用可追踪的配送服务，以满足有效追踪率的要求。
在输入与承运人对应的追踪编码时，不要留空，也不要填写亚马逊系统无法识别的特殊字符（如标点符号），建议手动填写，如若从承运人网站复制/粘贴追踪编码时，要注意检查是否增加了空格等无法识别的字符。
如需更新订单追踪信息，请确保在订单配送完成前，在卖家平台“管理订单”中找到该订单信息进行更新。
通过亚马逊“购买配送”服务（美国/加拿大/英国/德国/法国/意大利/西班牙/印度）进行自配送订单的线上发货，系统会自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求（如配送追踪和清关）的配送服务选项，自动完成“确认发货”，自动上传订单号等追踪信息，确保卖家的自配送订单符合亚马逊的配送政策要求。
买卖双方均可一目了然地看到订单追踪编码和配送状态，且卖家平台可查询订单轨迹，是非常方便快捷的服务方式。
无论政策怎么变，亚马逊对合规性的要求总不变！作为卖家，一定要研究并吃透新出台的政策，并结合规范来操作，以便让自己的店铺运营得更得心应手！
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