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卖家请注意!发货退货政策再更新,这些情况可能会被移除销售权限

网商动力
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2021-05-13 19:22:30
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亚马逊北美、欧洲、日本站自配送的卖家请注意啦!
昨日亚马逊官方最新发布关于配送绩效”“有效追踪率Valid Tracking Rate(VTR)新政策要求:2021年8月9日起,从中国直接发货配送给海外消费者的自配送卖家有效追踪率必须高于95%,并且卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的承运商进行配送。如果有效追踪率不达标,从2021年8月9日起,卖家在相关商品分类下的自配送销售权限可能会被暂停或取消

不过别担心,易仓ERP已经对接了亚马逊“购买配送”进行自发货确认,和对接了大部分亚马逊指定物流商,可在易仓ERP系统进行自发货确认,多方式帮助大家更好处理自发货的物流模式。



政策详情


从2021年8月9日起,亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站将执行下述新的“有效追踪率”绩效要求:
  • 所有卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的物流承运商
  • 商品价值和运费总计低于5美元*的包裹必须使用可追踪的配送方式,且承运人至少提供一次物理扫描。
  • 商品价值和运费总计大于或等于5美元*的包裹都必须采用全程追踪的配送方式,该配送方式应提供至少两次扫描,其中必须包括妥投扫描或尝试妥投。

*5美元:由于各国家货币符号不同,各站点的具体金额略有不同:
  • 亚马逊美国站:$5美元

  • 亚马逊加拿大站:C$6加元

  • 亚马逊英国站:£5英镑

  • 亚马逊德国、法国、意大利和西班牙站:€5欧元

  • 亚马逊日本站:¥1000日元(不含消费税)


及时进行“确认发货”操作不仅可以帮助提高卖家反馈评级、降低货物丢失成本等,更重要的是能有效帮助卖家提升“有效追踪率”,使绩效考核能够达标,符合政策要求。




“确认发货”方法


在进行自配送时,卖家主要可以通过下述四种方式进行“确认发货”操作,并提供订单追踪信息。
 
1、使用亚马逊“购买配送”服务进行自发货
易仓ERP第一时间响应,积极对接,目前已支持使用“购买配送”功能,且“购买配送”中的物流渠道均有对接,卖家可直接使用易仓ERP系统处理订单,具体的授权操作指引图如下:

上下滚动查看



2、使用第三方ERP系统进行确认发货
以下是亚马逊认可的物流承运商,大部分易仓ERP已经实现对接,卖家用户可使用易仓ERP确认发货:

(页面截图来自亚马逊官方)


通过授权符合亚马逊要求的物流商账号到易仓ERP后,即可进行一键审核,流程如下:
首先易仓ERP会将产品的物流信息确认给到物流商,之后系统将自动回传面单和跟踪单号,最后进行打印线下贴箱发货,并在易仓ERP点击【确认发货】即可,产品将自动在亚马逊后台标发。
 

3、使用卖家平台进行确认发货的操作
该方法适合中小卖家,或习惯在卖家平台逐个订单进行“确认发货”操作的卖家,具体操作步骤下:


4、使用批量上传数据/API确认发货
该方法适合卖家自主开发ERP工具与亚马逊API接口对接,或者习惯批量确认订单的自配送卖家,具体操作步骤如下:

如需要批量上传数据,需要下载并保存【配送确认模板】的副本 ,在【配送确认】选项卡中输入配送信息,在更新已经存在的配送信息时,选择【覆盖/不覆盖/删除已经存在的数据】。具体流程请在卖家平台搜索“使用上传数据确认多个货件”查看。
 
如果卖家使用自主开发ERP工具与亚马逊API接口对接,则需要为每个订单提供承运商代码(carrier-code)。如果一份订单中包含多种商品或多件商品,需要将订单拆分为多个货件,同时在每个发货确认记录中包含以下字段:

▼【order-id】

▼【order-item-id】

▼【quantity】

▼【发货日期】

▼【承运人代码】

(即 CarrierCode,请与“确认发货”页面承运人下拉框中名称保持一致)

▼【承运人名称】

(仅当承运人代码为“其他”时使用)


二维码
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