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2021-05-13 18:38:20
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借助新的产品文档工具的推出,亚马逊最近使品牌更容易与消费者共享关键信息。 


该程序使企业能够直接在产品详细信息页面上添加说明,用户手册和其他重要文档,如果他们对通过亚马逊购买的商品有任何疑问,购物者可以方便地下载这些内容。 


亚马逊的产品文档工具的好处


将产品文档添加到产品详细信息页面可以通过多种方式使品牌受益,特别是在与潜在客户共享关键信息时,以及为支持在购买商品后可能有疑问的客户提供内容方面。


无论它们是解决常见故障排除问题的指南,还是设置说明手册,这些类型的面向客户的资产都可以帮助卖家分解针对客户产品的重要且复杂的主题。 


通过在产品详细信息页面上轻松访问此信息,可以使客户对商品的研究变得简单而无缝,从而使客户满意。


此外,亚马逊指出,有效使用产品文档可以帮助获得更好的结果,包括更高的销售和转换率,以及更低的客户支持成本和更少的产品退货。


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产品文件指南和要求


虽然添加产品文档不收取任何费用,并且上传过程相当简单,但品牌所有者必须遵循一些准则才能使资产获得亚马逊批准。


总体而言,产品文档可用于卖家在亚马逊品牌注册处注册的所有ASIN。


它们必须是批准的内容类型之一,例如安装手册,安全数据表,规格表,故障排除指南,用户手册,常见问题解答,兼容性指南,2D或3D CAD等,并由亚马逊列出。


卖家计划使用的所有资产还必须满足亚马逊的文档要求,以进行大小调整和其他其他规范。


通常,文件最大为10 MB。


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CAD工程图允许的文件类型包括PDF,DWG,DXF,IGS,EPRT,STP,EDRW和SIDPRT,而所有其他文档必须以PDF格式提交。


亚马逊还声明,产品文档只能包含一个品牌徽标以及只能帮助读者解析文本的图标。


它们也不应包含促销详细信息或有关折扣的信息,也不应包含运输,定价或个人详细信息。在提交任何资产以供批准之前,请确保卖家已通读亚马逊的全部要求清单。


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如何在亚马逊上上传新产品文档


为了使指向卖家的产品文档的链接出现在产品详细信息页面的产品信息部分,品牌所有者必须上传资产以通过Seller Central批准。


卖家可以通过以下方法执行此操作:转到“库存”选项卡,然后选择“管理产品文档”。从那里,单击上载新文档以开始该过程。


首先为文档创建一个名称,以后可以在内部引用该名称,因为这些名称不会显示给客户。


接下来,从列表中选择适当的文档类型,然后选择资产中使用的语言。


填写所有这些信息之后,就该选择要上传的文件了。


设置好之后,请按产品名称或ASIN搜索要与文档关联的一个或多个产品。


提交后,亚马逊将审查资产以确保它们满足所有要求,这可能需要多达七个工作日。


如果内容被批准,则资产可能需要再过七个工作日才能发布到产品详细信息页面。 


批准的产品文档只能以某些方式进行编辑,例如其文件名,文档类型或适用的ASIN列表。但是,不能用另一个文件替换文档,因为新资产必须作为新文档提交。


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能够添加产品文档是品牌所有者可以利用的另一种出色工具,可以吸引新老客户,并可以通过其在亚马逊上的产品详细信息页面获得更好的结果。


通过“ AI优先”广告优化来帮助卖家使用这些必不可少的产品资产与其他顶级亚马逊广告策略协同工作,以帮助卖家发展业务。


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