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2021-05-13 15:44:39

“早安，你今天亏钱了吗”对于这样的问候方式，不少卖家都已经习以为常。

而近日跨境圈仿佛被乌云笼罩，行业动荡和平台政策更新不断，伴随着销量下滑的阵痛，卖家还陷入应付竞争对手的各种恶搞的疲惫状态。

▲图片来源于卖方通跨境电商

如今，跨境卖家的日常问候已经变成：今天你被竞争对手恶搞了吗？

有卖家说，做亚马逊，就是不断的被亚马逊搞，被同行搞，搞同行。虽然略显心酸，但又十分真实。在今时今日亚马逊的营商环境下，卖家们不得不在平台和同行的双重挤压下摸爬滚打。

被竞争对手恶搞似乎是跨境圈亘古不变的话题，近日，又有一批卖家遭遇了同行的恶意投诉，导致产品链接不断变狗，引发了一群受害卖家的声讨。

众卖家反馈链接频繁变狗

有卖家在论坛发帖称：美国站被同行恶意投诉版权侵权，对方没版权却能下架我的产品。产品简单，不涉及侵权，属于竞争对手找服务商把链接投诉变狗。

▲图片来源于知无不言

该卖家表示，其产品并不涉及侵权，显然是竞争对手恶搞的结果。同时，对方在没有版权的情况下进行投诉且让亚马逊下架产品的行为，也让卖家感到十分疑惑。

▲图片来源于知无不言

而卖家申诉的过程复杂且漫长，每次提交材料都需等待一两周的时间，对于链接而言，实属不利。

除了被竞争对手恶意投诉侵权，还有一类恶搞行为常常让卖家感到火冒三丈，那就是VC卖家的恶意篡改链接。

▲图片来源于知无不言

据了解，该卖家有一款产品日均出20单，但链接却突然变狗，经查看是因为被别人恶意添加N95口罩和毒品的敏感词，因此链接被检测异常变狗。

而这些事件并不是个别现象，卖方通了解到，目前已经有数位卖家有此遭遇，变狗现象频繁。

还有卖家反馈，最近变狗太频繁了，添加杀虫剂、标记成人，救回来卖了没两天后又变狗等亚马逊审核，不知道是哪里出了问题，这样总是被搞都没法卖。

▲图片来源于知无不言

卖方通发现，被竞争对手恶意投诉导致链接变狗，已经成为卖家群体中的普遍现象，而这些手法不是恶意投诉侵权，就是恶意篡改链接、修改图片等，甚至还有利用服务商使其链接变狗的行为。

▲图片来源于知无不言

上述非常规手段，往往让卖家防不胜防，稍不留神，辛苦经营的链接就要为他人做嫁衣。即使卖家及时发现问题，也要经过复杂的申诉流程才能将链接恢复回来，耗时又耗力。

这些恶意投诉的行为不仅误伤了一批合规运营的卖家，更助长了卖家圈中恶意竞争的嚣张气焰。那么在跨境圈有哪几种常见的变狗类型呢？

恶意投诉导致变狗的几种类型

有卖家总结了常被竞争对手攻击导致链接变狗的几种类型：

1、跨站点跟卖到欧洲添加毒品词。

2、跨站点跟卖到墨西哥加拿大添加毒品词。

3、添加杀虫剂等敏感词。

4、标记产品为成人用品。

不少卖家也发表了自己对上述行为的看法，可以看出，大部分卖家对恶意投诉等行为是持反感态度的。

有卖家认为，现在跨境电商竞争越发激烈，树大招风，所以同行要搞你，也是必然事件，而广大卖家只能尽量寻求亚马逊的庇护。

▲图片来源于知无不言

鉴于最近变狗事件频发，甚至还有卖家打趣道：有人要养狗吗？我这里狗狗品种蛮多的，请随意挑选

▲图片来源于卖方通跨境电商微博

言归正传，即使行业竞争越来越激烈，也不应该成为恶意攻击同行卖家的理由。相反，作为广大中国卖家的一员，更应该团结一致，把中国跨境电商的氛围和质量提上去，而不是进行窝里斗，大水冲了龙王庙，自家人打自家人。

那么在行业内卷严重的趋势下，卖家到底该如何有效防御竞争对手的恶意变狗行为呢？

如何有效防御恶意变狗

有一定经验的卖家表示，单纯的从办法上来说，并没有十分有效的办法可以主动防御链接变狗。但是卖家可以从账户和产品的角度做准备，以此大幅度的降低被攻击的情况。

1、品牌备案+正规UPC证书等

2、有专利或者自有品牌或有授权书

3、产品定期备份采购增值税发票

4、通过透明计划或者brand gating等项目防御跟卖或跟卖修改等情况

透明计划：

FBA跟卖：当其他卖家FBA跟卖你的时候，他必须获得你的溯源标识，并且在产品包装上贴上防伪二维码，否则将被进行货物销毁；

自发货跟卖：当其他卖家在提交Listing的offer时，亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证，否则不能跟卖该listing。

5.遇到问题及时联系客服解决

此外，针对链接被添加敏感词、侵权词、成人用品等情况，卖家可以采取以下措施：

首先要想办法删除修正这些错误的词，如果有申诉按钮的，那就属于申诉部门管。最终恢复是需要POA的，前提还是先删除这些词。没有申诉按钮的，你要找的是客服部门。

比如说，有申诉按钮的，要先修改或删除敏感词之后，找客服刷新确认已经修改掉了。然后再写一个简单的POA去申诉，申诉部门的人看到listing已经修改好了，POA也提供了证据，他们才可以恢复你的listing销售权。（整理自：知无不言用户Kuso王道、aa892422678）

以上就是部分卖家提出的几点可行建议，希望有以上遭遇的卖家可以用此方法尽早恢复链接。

同时在此也呼吁减少行业恶意竞争的行为，期待跨境电商行业风气能所有改善，卖家们都可以在一个公平公正的环境下经营跨境业务。

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