爆!亚马逊又偷偷新增一个流量入口?与消费者互动,带动关联营销!
哈喽各位小伙伴,最近跨境电商圈里的大瓜,相信大家都吃了不少,总结下来就是亚马逊史无前例地严厉打击了一轮不合规运营、操纵reveiw的相关账号。有关外媒对这次事件的报道解读,可以参考我之前的文章:
20万亚马逊买家信息泄露事件——外媒报道要点解读
其中很重要的一点是,被泄露的75000个亚马逊买家账号一旦被亚马逊标记为Pay Reviewer ,他们过往有过留评记录的其他店铺都会跟着吃瓜落儿,被亚马逊警告,严重的甚至是降权限流。很多中小卖家瑟瑟发抖,更有卖家在抱怨目前不刷单就没法做亚马逊!
随着平台的日益完善,大家千万不要再用粗犷的方式来运营亚马逊了,专注以下5点能力的提升:
1.良好的产品调研和优化能力
2.优质的关键字调研和把控能力
3.流量的获取能力
4.合规的运营技巧
5.不断学习、应对变化的能力
这才是长久运营亚马逊的正确思路
以上5点,在过往的文章中涉及很多教程,大家可以查看公众号"文章列表"中的100多篇文章和视频分类学习
今天主要围绕事件中绕不开的测评话题,因为好多卖家是不相信或不知道可以通过纯白帽的方式获得测评的,所以这里会用到我的后台截图来向大家说明。主要用到的方法就是通过Many chat(自动聊天机器人)建立自己的流量渠道、沉淀私域流量。
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Many chat简要介绍
作为亚马逊卖家,我们为什么要选择自动聊天机器人?
给大家看一组关于chatbot自动聊天机器人应用的线上营销数据:
1. 47%的消费者会通过聊天机器人来购买商品 (数据来源:hubspot 2017)
2. 37%的消费者更愿意通过卖家的facebook主页来完成购买,而不是通过该公司的独立网站(数据来源:hubspot 2017)
3. 45.8%的消费者更愿意通过及时聊天工具诸如 chatbot跟卖家联系,而不是通过e-mail来进行联络
4. 27%的美国人会通过自动聊天机器人购买一些基本商品(数据来源:drift 2018)
5. 13%的美国人会通过聊天机器人购买价格昂贵的商品(数据来源:drift 2018)
作为亚马逊卖家,通过使用mangchat这类自动聊天机器人,可以实现哪些营销目标?
1. 通过产品包装内添加有关manychat的短链或二维码,让新顾客订阅你的自动聊天机器人频道积累客户信息
2. 积累的客户信息可以用来投放Facebook相似受众广告,增加潜在购买你产品的消费者数量,从而提升产品销量
3. 通过不断积累的客户信息,创建自己的私域流量池,一方面可以实现消费者的复购频次,另一方面当有新品发布时,可以使用积累的客户配合完成新品推广
4. 更便于亚马逊卖家索评,不断增加review数量(今天案例所涉及部分)
5. 更加及时对应产品投诉,通过引导消费者在购买产品后关注卖家主页,获得及时的售后服务或折扣码。在消费者把对产品的不满写到你的listing前解决问题,有效减少差评率。
同时Manychat也给我们亚马逊卖家增加了一种新的销售渠道。目前绝大部分的亚马逊卖家都是通过消费者搜索的关键词,来呈现到消费者面前的,因此我们每天会不断研究关键字的排名,站内广告的投放优化,以及如何参加更多的站内BD LD促销等等。如果我们通过自动聊天机器人成功将流量导入到lising中,可以更容易地从日益激烈的亚马逊竞争中脱颖而出。
我们自己的日常运营,也将Manychat 作为一个非常重要的提升目标关键字权重的渠道,通过Manycha模拟完成SFB (Search Find Buy)的流程来达到提升关键字排名的目标,目前看来是非常有效的。
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后台案例
下图是我们今早一组Facebook 广告+Manychat 进行投放的截图
在12小时内快速累积了十几个潜在的测评人员
整个流程的操作方法,目前也是我们集训营站外部分中非常重要的内容。
以此案例也是想和大家说明,部分卖家所认为的只有通过黑帽才能完成的运营目的,实际上通过白帽打法是完全可以实现的。