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根据Recode审查的在2021年年中泄露的亚马逊内部研究报告，到2024年，亚马逊美国仓库可能面临招不到人的局面。
如果这种情况发生，亚马逊的服务质量和增长计划将受阻，电商主导地位也将受到威胁。
报告显示，在加利福尼亚州的内陆地区，亚马逊可能会在2022年底之前陷入人手不够的困境。
亚马逊正在该地区与竞争对手展开激烈的“抢人大战”，该地区是一个重要的物流区域，距离2000万亚马逊潜在客户和美国两个最大的集装箱港口不到两小时车程。
报告称，亚利桑那州凤凰城的情况也很糟糕，目前亚马逊在该地区经营20多个仓库，其在该地区的仓库人员流失率从2019年的128%增长到2020年的205%，给配送中心的员工带来了压力。
内部研究还确定了田纳西州孟菲斯和特拉华州威尔明顿周边地区，去年PrimeDay期间，亚马逊美国多地仓库因人手不足导致交货延迟。报告指出，在这些地区，亚马逊的发货未来可能会面临更严重的延误。
亚马逊自己的数据显示，近90%的新员工表示他们希望在工作岗位上至少工作六个月。根据内部预测，如果亚马逊能够将员工流失率降至2019年仍高于100%的水平，其将在未来获得更多的招聘机会。
该报告预测，亚马逊每提高最低工资一美元，它的潜在招聘人数就会增加7%。而如果亚马逊仅将员工工作时长增加10%，可能会流失118,000名新员工。
亚马逊高管已经在2021年设定了一个“保守”目标，即到2024年底将仓库生产力提高25%，这完全是通过提高自动化程度来实现的。
值得注意的是，此前，亚马逊全球消费者业务首席执行官戴夫·克拉克（Dave Clark）宣布将于7月1日退位，外界就将其下位的原因归咎为仓库拖垮。
过去一年，亚马逊面临沉重的仓库运营成本，起因是疫情期间过度开发仓库并扩招了工人。随着疫情的好转，亚马逊正在寻求转租其部分设施。
前不久，已有消息称亚马逊以5.2亿美元出租8个仓库，有6个仓库出租交易已完成，亚马逊主要是为了通过解决产能过剩的问题，进而降低亏损以增加收入。
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